---
sourceDocument: 호주 Proactive Service Experience Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/proactive-service-exp-workflows

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 Proactive Service Experience Workflows

ft:clusterId :

    - psew

bundleId :

    - psew

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 도메인 분리

# 도메인 분리 및 Proactive Service Experience Workflows {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Proactive Service Experience Workflows에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 를 사용하면 Proactive Service Experience Workflows네트워크 시작 인시던트가 발생했을 때 신속하게 정상적인 서비스 운영을 재개하고 해당 인시던트의 영향을 받는 고객을 사전에 식별하여 알릴 수 있습니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.

## 지원 수준: 표준 {#domain-separation-assurance-workflows__id_shf_55t_hnb}

* 기본 수준 지원을 포함합니다.
* 비즈니스 논리: 서비스 제공자(SP)가 고객별로 프로세스를 만들거나 수정합니다. 사용 사례는 여러 SP 고객이 단일 인스턴스에서 애플리케이션을 올바르게 사용하는 것을 반영합니다.
* 인스턴스 소유자는 특정 애플리케이션에 필요한 대로 테넌트별 최소 실행 가능한 제품(MVP) 비즈니스 논리 및 데이터 매개변수를 구성해야 합니다.
{#domain-separation-assurance-workflows__ul_tfh_drj_xkb}

샘플 사용 사례: 관리자가 한 테넌트에 대해서는 기록이 닫히지만 다른 테넌트에 대해서는 기록이 닫히지 않는 경우 설명이 필요하도록 설정할 수 있어야 합니다.

지원 수준에 대한 자세한 내용은 [도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.

## Proactive Service Experience Workflows 개요 {#domain-separation-assurance-workflows__section_sxr_tbt_fnb}

Proactive Service Experience Workflows (TAW)는 인시던트 관리 애플리케이션 및 케이스 관리 및 현장 서비스 관리. 즉, Proactive Service Experience Workflows 기초 애플리케이션에서 해당 지원을 이미 제공하기 때문에 추가 도메인 분리 지원이 필요하지 않습니다. 자세한 내용은 [기술 제품 지원](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l9BPP12v81W36vV4Wvt9vg "ServiceNow 기술용 제품 지원은 TMT(통신, 미디어 및 기술) 서비스 제공자가 고객에게 미치는 영향을 이해하고 지원 프로세스에 관련된 모든 당사자에게 투명한 커뮤니케이션을 제공하면서 엔드 투 엔드 지원을 제공할 수 있는 방법을 제공합니다.") 문서를 참조하십시오.
**관련 정보**   

* [서비스 제공자용 도메인 분리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)