할당 그룹에 사용자 Proactive Service Experience Workflows 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 필요한 역할을 갖고 적절한 에스컬레이션 수준에서 네트워크 시작 문제를 해결하도록 할당될 수 있도록 사용자를 Proactive Service Experience Workflows 할당 그룹에 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 사용자 관리 > 그룹.
    2. 그룹 이름을 선택합니다.
      4개의 할당 그룹은 다음과 같습니다.
      • 네트워크 코디네이터
      • L1 네트워크 엔지니어링
      • L2 네트워크 엔지니어링
      • L3 네트워크 엔지니어링
    3. 그룹 구성원 관련 목록에서 편집을 선택합니다.
    4. 컬렉션 목록에서 이름을 하나 이상 선택합니다.
    5. 추가를 선택합니다.
    6. 저장을 선택합니다.