비즈니스 인텔리전스 및 보고

선호하는 BI 도구를 연결하여 다른 비즈니스 시스템의 정보와 데이터를 결합 ServiceNow 하는 대시보드 및 보고서를 생성합니다. 외부 시스템에 데이터를 복사 ServiceNow 하지 않고도 여러 데이터 소스에 걸쳐 있는 포괄적인 뷰를 빌드할 수 있습니다.

이 사용 사례를 사용하면 Power BI Looker및 기타 ODBC/JDBC 호환 도구와 같은 Tableau표준 BI 플랫폼을 데이터와 ServiceNow 직접 통합할 수 있으므로 데이터 내보내기 또는 복제가 필요하지 않습니다.

임시 데이터 분석

탐색 쿼리를 실행하여 인스턴스 성능에 미치는 ServiceNow 영향을 최소화하면서 추세를 조사하고, 패턴을 식별하거나, 문제를 해결합니다. 관리자 개입이 필요하지 않습니다.

대상 SQL 쿼리를 작성하여 필요한 데이터만 검색할 수 있습니다. 이렇게 하면 네트워크 오버헤드가 줄어들고 성능이 향상됩니다. 통과 쿼리 지원을 사용하면 WHERE 절을 적용하고, 집계를 수행하고, 단일 쿼리에서 여러 ServiceNow 테이블을 조인할 수 있습니다.

사용자 지정 보고서 개발

조직의 표준 보고 도구 및 프레임워크를 사용하여 전문 보고서를 작성합니다. 라이브 ServiceNow 데이터에 액세스하는 동안 보고서 설계 및 일정에 대한 통제를 유지할 수 있습니다.

SQL API 은 기록을 의도하지 않은 수정하지 않도록 하는 읽기 전용 작업을 지원합니다.ServiceNow 이렇게 하면 분석 작업에서 실수로 생산 데이터를 수정하는 일이 없습니다. 이렇게 하면 사용자 지정 보고서를 개발하고 실행하기 위한 안전한 환경을 제공할 수 있습니다.

외부 데이터 소스 통합

SQL API 는 인스턴스가 ServiceNow 원활하게 실행되도록 제한이 내장되어 있도록 설계되었습니다. 이러한 제한 내에 머무르는 한 이를 사용하여 특정 데이터를 쿼리하고 다른 데이터 소스와 통합할 수 있습니다.