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sourceDocument: 호주 API 참조
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/api-reference

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 API 참조

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    - crapiref

bundleId :

    - crapiref

workflow :

    - Creator


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# OpenFrame API

# OpenFrame API {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 16분

OpenFrame API는 CCaaS(연락처 센터 서비스형)에 운영 핸들러를 사용하지 않고 상호작용 기록을 생성하고 업데이트할 수 있는 기능을 제공하는 엔드포인트를 제공합니다.
이 API를 사용하여 에이전트 전화 통화를 추적하는 상호작용 기록을 생성합니다. 상호작용 기록이 생성되면 에이전트가 전화를 받을 때 상호작용이 자동으로 표시될 수 있습니다.CSM 구성 가능 작업 공간

이 API에 액세스하려면 인스턴스에 com.sn_openframe_store 플러그인이 설치되어 있어야 하며 호출 사용자에게 sn_openframe_api_user 또는 sn_openframe_user 역할이 있어야 합니다. OpenFrame API는 `sn_openframe` 네임스페이스에서 실행됩니다.

CSM 음성 상호작용 기록에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [CSM voice interaction record page](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-native-voice-record-page&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## openframe - 패치 /openframe/voice-interaction/{interactionSysId} {#ariaid-title2}

상호작용 \[interaction\] 테이블에서 지정된 상호작용 기록을 업데이트합니다. 그런 다음 CCaaS(Contact Center as a Service) 제공자는 이러한 기록을 사용하여 전화 통화를 추적할 수 있습니다.
<br />

### URL 형식 {#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__section_kqk_vrd_12c}

버전이 지정된 URL: /api/now/openframe/{api_version}/voice-interaction/{interactionSysId}

기본 URL: /api/now/openframe/voice-interaction/{interactionSysId}  
주:  
사용 가능한 버전은 [REST API 탐색기에](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/arCv9b3UPYvLylUnDh9RpQ "이 튜토리얼에서는 REST API 탐색기를 사용하여 REST API를 테스트합니다 ServiceNow .") 지정됩니다. 스크립트 기반 REST API의 경우 [스크립트 기반 REST 서비스 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vfCIdYdXpX8Ltk8_R7WfkA "스크립팅된 REST API 기능을 사용하면 애플리케이션 개발자가 사용자 지정 웹 서비스 API를 빌드할 수 있습니다.")에 추가 버전 정보가 있습니다.

### 지원되는 요청 매개변수

{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry__2}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__version-not_optional-RESTAPI}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| api_version | 옵션입니다. 액세스할 엔드포인트의 버전입니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">v1</kbd> 또는 <kbd class="ph userinput">v2</kbd>입니다. 최신 버전이 아닌 엔드포인트 버전을 사용하도록 이 값만 지정하십시오. 데이터 유형: 문자열 |
| interactionSysId | 업데이트할 상호작용 기록의 Sys_id입니다. 이 값은 [음성 상호작용/POST 엔드포인트 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eo3ljJVLGe6AcjfURQ7euQ#openframe-POST-voice-interaction "에이전트가 호출을 수락하면 상호작용 [interaction] 테이블에 상호작용 기록이 생성됩니다. 그런 다음 CCaaS(Contact Center as a Service) 제공자는 이러한 기록을 사용하여 전화 통화를 추적할 수 있습니다.") 에서 반환됩니다. 데이터 유형: 문자열 테이블: 상호작용 \[interaction\] |
[표 1. 경로 매개변수]

{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry__8}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| 안 함 |   |
[표 2. 쿼리 매개변수]

{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry__12}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-interaction-entry}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-interaction_additionalParams-entry}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-interaction_callbackPhoneNumber-entry}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-interaction_clientSessionId-entry}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-interaction_inboundId-entry}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-interactionContext-entry}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-phoneLogs-entry}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-relatedRecords-entry}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-relatedRecords_documentId-entry}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__openframe-relatedRecords_documentTable-entry}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| 상호작용 | 필수 음성 상호작용의 상세 정보입니다. 하나 이상의 매개변수를 전달해야 합니다. 데이터 유형: 객체 "interaction": { "additionalParams": {Object}, "callbackPhoneNumber": "String", "clientSessionId": "String", "inboundId": "String", "userPhoneNumber": "String" } |
| interaction.additionalParams | 연결된 상호작용 기록 필드와 해당 값의 이름-값 쌍입니다. 예: "additionalParams": { "direction": "inbound", "short_description": "New outbound call", "assigned_to": "a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a" } 데이터 유형: 객체 기본값: 없음 |
| interaction.callbackPhoneNumber | 호출자의 콜백 전화 번호입니다. 이 번호는 콜이 끊어지는 경우 에이전트가 발신자에게 연락하는 데 사용하는 번호입니다. 이 값은 상호작용 \[interaction\] 테이블의 caller_phone_number 필드에 매핑됩니다. [음성 상호작용/POST 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eo3ljJVLGe6AcjfURQ7euQ#openframe-POST-voice-interaction "에이전트가 호출을 수락하면 상호작용 [interaction] 테이블에 상호작용 기록이 생성됩니다. 그런 다음 CCaaS(Contact Center as a Service) 제공자는 이러한 기록을 사용하여 전화 통화를 추적할 수 있습니다.")에 대한 속성 설명도 callerPhoneNumber 참조하십시오. 데이터 유형: 문자열 형식: E.164 기본값: 없음 |
| interaction.clientSessionId | 이 전화 통화를 추적하는 데 사용되는 외부 시스템의 기록 고유 식별자입니다. 이 정보는 두 시스템 간의 기록을 연결합니다. 데이터 유형: 문자열 기본값: 없음 |
| interaction.inboundId | 음성 서비스에 대한 애플리케이션 제공자의 고유 식별자입니다. 테이블: 제공자 채널 애플리케이션 \[sys_cs_provider_application\] 테이블의 인바운드 ID 필드입니다. 기본값: 없음 |
| interaction.userPhoneNumber | 음성 상호작용과 관련된 전화를 건 사용자의 전화 번호입니다. 데이터 유형: 문자열 형식: E.164 |
| interactionContext | 설정할 상호작용 컨텍스트 변수. 상호작용 기록에 저장할 상호작용 컨텍스트 변수의 이름-값 쌍입니다. 이러한 값은 CCaaS에 의해 결정됩니다. 예: "interactionContext":{ "devicetype": "genesys", "requester_session_language": "en-US" } 데이터 유형: 객체 기본값: 없음 |
| phoneLogs | 호출을 생성하고 연결할 전화 로그의 이름-값 쌍입니다. 전화 로그\[sn_open_frame_phone_log\] 테이블에서 필드를 지정할 수 있습니다. 예: "phoneLogs":[ { "agent": "String", "call_id": "String", "start_time": "String" } ] 데이터 유형: 객체 배열 기본값: 없음 |
| 관련 기록 | 호출과 관련된 기록입니다. 데이터 유형: 객체 배열 "relatedRecords":[ { "documentId": "String", "documentTable": "String" } ] 기본값: 없음 |
| relatedRecords.documentId | 관련 기록의 Sys_id입니다. 데이터 유형: 문자열 테이블: 매개변수에 relatedRecords.documentTable 지정됩니다. |
| relatedRecords.documentTable | 관련 기록이 들어 있는 테이블의 이름입니다. 데이터 유형: 문자열 |
[표 3. 요청 본문 매개변수(XML 또는 JSON)]

### 헤더

다음 요청 및 응답 헤더는 이 HTTP 작업에만 적용되거나 고유한 방식으로 이 작업에 적용됩니다. REST API에 사용되는 일반 헤더 목록은 [지원되는 REST API 헤더를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1RuriJ1h~LGis5QmeVrYXQ "REST(REpresentational State Transfer)는 웹의 컴퓨터 시스템 간에 표준을 제공하여 서로 더 쉽게 통신할 수 있도록 하는 간단한 상태 비저장 아키텍처입니다.")
{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry__36}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__accept-RESTAPI}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__content_type-RESTAPI}

| 머리글 | 설명 |
|-|-|
| 수용 | 응답 본문의 데이터 형식입니다. 지원되는 유형은 application/json 또는 application/xml입니다. 기본값: application/json |
| 콘텐츠-형식 | 요청 본문의 데이터 형식입니다. 지원되는 유형은 application/json 또는 application/xml입니다. 기본값: application/json |
[표 4. 요청 헤더]

{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry__42}

| 머리글 | 설명 |
|-|-|
| 안 함 |   |
[표 5. 응답 헤더]

### 상태 코드

이 HTTP 작업에 적용되는 상태 코드는 다음과 같습니다. REST API에 사용되는 가능한 상태 코드 목록은 [REST API HTTP 응답 코드를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1RuriJ1h~LGis5QmeVrYXQ "REST(REpresentational State Transfer)는 웹의 컴퓨터 시스템 간에 표준을 제공하여 서로 더 쉽게 통신할 수 있도록 하는 간단한 상태 비저장 아키텍처입니다.")
{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry__46}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry-200-status-code}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry-400-status-code}{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry-500-status-code}

| 상태 코드 | 설명 |
|-|-|
| 200 | 성공입니다. 요청이 성공적으로 처리되었습니다. |
| 400 | 잘못된 요청입니다. 잘못된 요청 유형 또는 잘못된 형식의 요청이 탐지되었습니다. |
| 500 | 내부 서버 오류입니다. 요청을 처리하는 동안 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 응답에는 오류에 대한 추가 정보가 포함되어 있습니다. |
[표 6. 상태 코드]

### 응답 본문 매개변수(JSON 또는 XML)

{#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__entry__54}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| 상태 | 기록 업데이트의 상태입니다. 가능한 값: * 성공: 상호작용 기록이 성공적으로 업데이트되었습니다. * 실패: 상호작용 기록이 업데이트되지 않았습니다. {#openframe-PATCH-voice-inter-intSysId__ul_wyh_x2j_12c} |
[ ]

### cURL 요청

다음 코드 예제에서는 sys_id 12961fff7fb2d2102d0cd3cf8c86652b를 사용하여 상호 작용 기록을 업데이트하는 방법을 보여 줍니다.

    curl "http://instance.service-now.com/api/now/openframe/voice-interaction/12961fff7fb2d2102d0cd3cf8c86652b" \
    --request PATCH \
    --header "Accept:application/json" \
    --header "Content-Type:application/json" \
    --data "{
       \"interaction\":{
          \"additionalParams\":{
             \"direction\":\"inbound\",
             \"short_description\":\"New Poonam outbound call\",
             \"assigned_to\":\"a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a\"
          }
       },
       \"interactionContext\":{
          \"devicetype\":\"genesys\",
          \"requester_session_language\":\"en-US\"
       },
       \"phoneLogs\":[
          {
             \"call_id\":\"2323223\",
             \"agent\":\"a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a\",
             \"start_time\":\"2024-11-04 21:45:00\"
          },
          {
             \"call_id\":\"33535353\",
             \"agent\":\"a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a\",
             \"start_time\":\"2024-11-04 21:45:00\"
          },
          {
             \"call_id\":\"1997654\",
             \"agent\":\"a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a\",
             \"start_time\":\"2024-11-04 21:45:00\"
          }
       ],
       \"relatedRecords\":[
          {
             \"documentTable\":\"csm_consumer\",
             \"documentId\":\"59e788fbdb1b1200b6075200cf9619d2\"
          },
          {
             \"documentTable\":\"sys_user\",
             \"documentId\":\"62826bf03710200044e0bfc8bcbe5df1\"
          }
       ]
    }" \
    --user 'username':'pasword'

응답:

    {
      "result": {
        "status": "SUCCESS"
      }
    }

## openframe - 게시 /openframe/voice-interaction {#ariaid-title3}

에이전트가 호출을 수락하면 상호작용 \[interaction\] 테이블에 상호작용 기록이 생성됩니다. 그런 다음 CCaaS(Contact Center as a Service) 제공자는 이러한 기록을 사용하여 전화 통화를 추적할 수 있습니다.
이 엔드포인트를 사용하면 전화 통화를 수락할 때 채팅 및 케이스와 같은 다른 네이티브 채널과 마찬가지로 에이전트에게 일관된 경험을 제공할 수 있습니다.

### URL 형식 {#openframe-POST-voice-interaction__section_kqk_vrd_12c}

버전이 지정된 URL: /api/now/openframe/{api_version}/voice-interaction

기본 URL: /api/now/openframe/voice-interaction  
주:  
사용 가능한 버전은 [REST API 탐색기에](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/arCv9b3UPYvLylUnDh9RpQ "이 튜토리얼에서는 REST API 탐색기를 사용하여 REST API를 테스트합니다 ServiceNow .") 지정됩니다. 스크립트 기반 REST API의 경우 [스크립트 기반 REST 서비스 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vfCIdYdXpX8Ltk8_R7WfkA "스크립팅된 REST API 기능을 사용하면 애플리케이션 개발자가 사용자 지정 웹 서비스 API를 빌드할 수 있습니다.")에 추가 버전 정보가 있습니다.

### 지원되는 요청 매개변수

{#openframe-POST-voice-interaction__entry__2}{#openframe-POST-voice-interaction__version-not_optional-RESTAPI}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| api_version | 옵션입니다. 액세스할 엔드포인트의 버전입니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">v1</kbd> 또는 <kbd class="ph userinput">v2</kbd>입니다. 최신 버전이 아닌 엔드포인트 버전을 사용하도록 이 값만 지정하십시오. 데이터 유형: 문자열 |
[표 7. 경로 매개변수]

{#openframe-POST-voice-interaction__entry__6}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| 안 함 |   |
[표 8. 쿼리 매개변수]

{#openframe-POST-voice-interaction__entry__10}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-interaction_additionalParams-entry}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-interaction_callbackPhoneNumber-entry}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-interaction_clientSessionId-entry}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-interaction_inboundId-entry}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-interaction_userPhoneNumber-ph}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-interactionContext-entry}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-phoneLogs-entry}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-relatedRecords-entry}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-relatedRecords_documentId-entry}{#openframe-POST-voice-interaction__openframe-relatedRecords_documentTable-entry}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| 상호작용 | 필수 음성 상호작용의 상세 정보입니다. 하나 이상의 매개변수를 전달해야 합니다. 데이터 유형: 객체 "interaction": { "additionalParams": {Object}, "callbackPhoneNumber": "String", "clientSessionId": "String", "inboundId": "String", "userPhoneNumber": "String" } |
| interaction.additionalParams | 연결된 상호작용 기록 필드와 해당 값의 이름-값 쌍입니다. 예: "additionalParams": { "direction": "inbound", "short_description": "New outbound call", "assigned_to": "a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a" } 데이터 유형: 객체 기본값: 없음 |
| interaction.callbackPhoneNumber | 호출자의 콜백 전화 번호입니다. 이 번호는 콜이 끊어지는 경우 에이전트가 발신자에게 연락하는 데 사용하는 번호입니다. 이 값은 상호작용 \[interaction\] 테이블의 caller_phone_number 필드에 매핑됩니다. [음성 상호작용/POST 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eo3ljJVLGe6AcjfURQ7euQ#openframe-POST-voice-interaction "에이전트가 호출을 수락하면 상호작용 [interaction] 테이블에 상호작용 기록이 생성됩니다. 그런 다음 CCaaS(Contact Center as a Service) 제공자는 이러한 기록을 사용하여 전화 통화를 추적할 수 있습니다.")에 대한 속성 설명도 callerPhoneNumber 참조하십시오. 데이터 유형: 문자열 형식: E.164 기본값: 없음 |
| interaction.clientSessionId | 이 전화 통화를 추적하는 데 사용되는 외부 시스템의 기록 고유 식별자입니다. 이 정보는 두 시스템 간의 기록을 연결합니다. 데이터 유형: 문자열 기본값: 없음 |
| interaction.inboundId | 음성 서비스에 대한 애플리케이션 제공자의 고유 식별자입니다. 테이블: 제공자 채널 애플리케이션 \[sys_cs_provider_application\] 테이블의 인바운드 ID 필드입니다. 기본값: 없음 |
| interaction.userPhoneNumber | 필수 음성 상호작용과 관련된 전화를 건 사용자의 전화 번호입니다. 데이터 유형: 문자열 형식: E.164 |
| interactionContext | 설정할 상호작용 컨텍스트 변수. 상호작용 기록에 저장할 상호작용 컨텍스트 변수의 이름-값 쌍입니다. 이러한 값은 CCaaS에 의해 결정됩니다. 예: "interactionContext":{ "devicetype": "genesys", "requester_session_language": "en-US" } 데이터 유형: 객체 기본값: 없음 |
| phoneLogs | 호출을 생성하고 연결할 전화 로그의 이름-값 쌍입니다. 전화 로그\[sn_open_frame_phone_log\] 테이블에서 필드를 지정할 수 있습니다. 예: "phoneLogs":[ { "agent": "String", "call_id": "String", "start_time": "String" } ] 데이터 유형: 객체 배열 기본값: 없음 |
| 관련 기록 | 호출과 관련된 기록입니다. 데이터 유형: 객체 배열 "relatedRecords":[ { "documentId": "String", "documentTable": "String" } ] 기본값: 없음 |
| relatedRecords.documentId | 관련 기록의 Sys_id입니다. 데이터 유형: 문자열 테이블: 매개변수에 relatedRecords.documentTable 지정됩니다. |
| relatedRecords.documentTable | 관련 기록이 들어 있는 테이블의 이름입니다. 데이터 유형: 문자열 |
[표 9. 요청 본문 매개변수(XML 또는 JSON)]

### 헤더

다음 요청 및 응답 헤더는 이 HTTP 작업에만 적용되거나 고유한 방식으로 이 작업에 적용됩니다. REST API에 사용되는 일반 헤더 목록은 [지원되는 REST API 헤더를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1RuriJ1h~LGis5QmeVrYXQ "REST(REpresentational State Transfer)는 웹의 컴퓨터 시스템 간에 표준을 제공하여 서로 더 쉽게 통신할 수 있도록 하는 간단한 상태 비저장 아키텍처입니다.")
{#openframe-POST-voice-interaction__entry__34}{#openframe-POST-voice-interaction__accept-RESTAPI}{#openframe-POST-voice-interaction__content_type-RESTAPI}

| 머리글 | 설명 |
|-|-|
| 수용 | 응답 본문의 데이터 형식입니다. 지원되는 유형은 application/json 또는 application/xml입니다. 기본값: application/json |
| 콘텐츠-형식 | 요청 본문의 데이터 형식입니다. 지원되는 유형은 application/json 또는 application/xml입니다. 기본값: application/json |
[표 10. 요청 헤더]

{#openframe-POST-voice-interaction__entry__40}

| 머리글 | 설명 |
|-|-|
| 안 함 |   |
[표 11. 응답 헤더]

### 상태 코드

이 HTTP 작업에 적용되는 상태 코드는 다음과 같습니다. REST API에 사용되는 가능한 상태 코드 목록은 [REST API HTTP 응답 코드를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1RuriJ1h~LGis5QmeVrYXQ "REST(REpresentational State Transfer)는 웹의 컴퓨터 시스템 간에 표준을 제공하여 서로 더 쉽게 통신할 수 있도록 하는 간단한 상태 비저장 아키텍처입니다.")
{#openframe-POST-voice-interaction__entry__44}{#openframe-POST-voice-interaction__entry-200-status-code}{#openframe-POST-voice-interaction__entry-400-status-code}{#openframe-POST-voice-interaction__entry-500-status-code}

| 상태 코드 | 설명 |
|-|-|
| 200 | 성공입니다. 요청이 성공적으로 처리되었습니다. |
| 400 | 잘못된 요청입니다. 잘못된 요청 유형 또는 잘못된 형식의 요청이 탐지되었습니다. |
| 500 | 내부 서버 오류입니다. 요청을 처리하는 동안 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 응답에는 오류에 대한 추가 정보가 포함되어 있습니다. |
[표 12. 상태 코드]

### 응답 본문 매개변수(JSON 또는 XML)

{#openframe-POST-voice-interaction__entry__52}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| 번호 | 성공 시에만 반환됩니다. 새로 생성된 음성 상호작용의 상호작용 번호입니다. 데이터 유형: 문자열 |
| 상태 | 기록 생성의 상태입니다. 가능한 값: * 성공: 상호작용 기록이 성공적으로 생성되었습니다. * 실패: 상호작용 기록이 생성되지 않았습니다. {#openframe-POST-voice-interaction__ul_wyh_x2j_12c} |
| sysId | 성공 시에만 반환됩니다. 새로 생성된 음성 상호작용 기록의 Sys_id입니다. 테이블: 상호작용 \[interaction\] |
[ ]

### cURL 요청

다음 코드 예제에서는 새 상호작용 기록을 만드는 방법을 보여줍니다.

    curl "http://instance.service-now.com/api/now/openframe/voice-interaction" \
    --request POST \
    --header "Accept:application/json" \
    --header "Content-Type:application/json" \
    --data "{
       \"interaction\":{
          \"userPhoneNumber\":\"+1303506536\",
          \"clientSessionId\":\"a545t65678\",
          \"callbackPhoneNumber\":\"+14089965744\",
          \"additionalParams\":{
             \"direction\":\"inbound\",
             \"short_description\":\"New outbound call\",
             \"assigned_to\":\"a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a\"
          }
       },
       \"interactionContext\":{
          \"devicetype\":\"genesys\",
          \"requester_session_language\":\"en-US\"
       },
       \"phoneLogs\":[
          {
             \"call_id\":\"2323223\",
             \"agent\":\"a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a\",
             \"start_time\":\"2024-11-04 21:45:00\"
          },
          {
             \"call_id\":\"33535353\",
             \"agent\":\"a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a\",
             \"start_time\":\"2024-11-04 21:45:00\"
          },
          {
             \"call_id\":\"1997654\",
             \"agent\":\"a8f98bb0eb32010045e1a5115206fe3a\",
             \"start_time\":\"2024-11-04 21:45:00\"
          }
       ],
       \"relatedRecords\":[
          {
             \"documentTable\":\"csm_consumer\",
             \"documentId\":\"59e788fbdb1b1200b6075200cf9619d2\"
          },
          {
             \"documentTable\":\"sys_user\",
             \"documentId\":\"62826bf03710200044e0bfc8bcbe5df1\"
          }
       ]
    }" \
    --user 'username':'password'

응답:

    {
      "result": {
        "status": "SUCCESS",
        "sysId": "12961fff7fb2d2102d0cd3cf8c86652b",
        "number": "IMS0000052"
      }
    }