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    - 호주 API 참조

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    - Creator


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# 문제 티켓 이벤트 페이로드 수정

# 문제 티켓 이벤트 페이로드 수정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

기본 문제 티켓 이벤트 알림 구현은 여러 가지 기본 문제 티켓 이벤트 유형 예시를 제공합니다. 실제 요구 사항을 충족하기 위해 구현 내에서 이러한 이벤트의 페이로드를 변경해야 할 수도 있습니다. 구현에 추가하는 새 문제 티켓 이벤트에 대한 페이로드를 구성해야 할 수도 있습니다.
이 섹션에서는 "인시던트의 속성 변경 이벤트" 문제 티켓 이벤트에 대한 페이로드를 수정하는 방법에 대해 설명합니다. 동일한 단계를 사용하여 문제 티켓 이벤트 유형의 페이로드를 수정합니다.

## 모든 문제 티켓 이벤트 페이로드에 이벤트 헤더 속성 추가 {#prd_evt_not-dev_gd-mod-evt-pay__section_vgq_h4v_c1c}

모든 문제 티켓 이벤트 페이로드에 이벤트 헤더 속성을 추가하려면 TroubleTicketNotificationUtil 스크립트 포함에서 addAdditionalEventAttributes() 메서드를 재정의해야 합니다. 이 방법으로 새 속성을 추가하면 모든 문제 티켓 이벤트 페이로드에 헤더 수준 속성이 추가됩니다.

다음 코드 예제에서는 모든 문제 티켓 이벤트 페이로드에 `schemaLocation` 속성을 추가하는 방법을 보여 줍니다.

    addAdditionalEventAttributes': function(tmfEventPayload) {
      // Add "schemaLocation" as a header attribute
      TroubleTicketEventObject.schemaLocation = "http://xx/Event.schema.json",
    }

## 특정 문제 티켓 이벤트 페이로드에 속성 추가 {#prd_evt_not-dev_gd-mod-evt-pay__section_q2d_2sv_c1c}

특정 문제 티켓 이벤트 페이로드에 속성을 추가하려면 TroubleTicketNotificationUtil 스크립트 포함의 addAttributeChangeTroubleTicketAttributes() 메서드와 같이 해당 이벤트와 연결된 메서드를 재정의해야 합니다. 이 메서드에서 새 속성을 추가하면 해당 특정 문제 티켓 이벤트 페이로드에 이벤트 수준 속성이 추가됩니다.

다음 코드 예제에서는 "인시던트의 속성 변경 이벤트" 문제 티켓 이벤트에 `correlationId` 속성을 추가하는 방법을 보여 줍니다.

    addAttributeChangeTroubleTicketAttributes: function(troubleTicketGr) {
      var troubleTicketResource = {};
      var troubleTicketAttributesObj = {};
      this.addMandatoryTroubleTicketAttributes(troubleTicketAttributesObj, troubleTicketGr);

    // Add the new attribute correlation id.
      TroubleTicketAttributesObj.correlationId = troubleTicketGr._value.correlation_id;
      troubleTicketResource.troubleTicket = troubleTicketAttributesObj;
      return troubleTicketResource;
    },