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sourceDocument: 호주 API 참조
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/api-reference

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 API 참조

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    - crapiref

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    - crapiref

workflow :

    - Creator


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# 큐 - 범위 지정

# 큐 - 범위 지정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

큐 API에는 채팅 큐를 검색하거나 참가할 수 있는 메서드가 있습니다.커넥트 지원

범위가 지정된 애플리케이션에서 이 클래스를 실행하려면 `sn_connect` 네임스페이스 식별자를 사용하십시오. 큐 API에 접근하려면 커넥트 스크립트 가능 API 플러그인(ID: com.glide.connect.scriptable)을 활성화해야 합니다.

## 범위 지정 큐 - get(String sysID) {#ariaid-title2}

지정된 채팅 큐를 검색합니다.
{#queue-get-string__table_qbp_5l2_wbb__entry__3}

| 이름 | 유형 | 설명 |
|-|-|-|
| SysID | 문자열 | 채팅 큐 \[chat_queue\] 테이블에서 큐를 Sys_id합니다. |
[표 1. 매개변수]

{#queue-get-string__table_qbp_5l2_wbb} {#queue-get-string__table_rbp_5l2_wbb__entry__2}

| 유형 | 설명 |
|-|-|
| 객체 | 대화 큐 객체를 반환합니다. |
[표 2. 반환]

{#queue-get-string__table_rbp_5l2_wbb}  

    var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");

## 범위가 지정된 큐 - 조인(문자열 질문) {#ariaid-title3}

기존 커넥트 지원 채팅 큐에 현재 사용자를 추가하고 지정된 질문을 게시합니다.
이 메서드를 호출하기 전에 메서드를 [범위 지정 큐 - get(String sysID)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OfUH847nfk_ZmD9Lgzcreg#queue-get-string "지정된 채팅 큐를 검색합니다.") 호출하여 현재 사용자를 연결할 채팅 큐를 검색해야 합니다.
{#queue-join_String__table_xcb_kq2_wbb__entry__3}

| 이름 | 유형 | 설명 |
|-|-|-|
| 질문 | 문자열 | 채팅 큐에 추가할 질문입니다. |
[표 3. 매개변수]

{#queue-join_String__table_xcb_kq2_wbb} {#queue-join_String__table_ycb_kq2_wbb__entry__2}

| 유형 | 설명 |
|-|-|
| 객체 | 채팅 큐 항목 \[chat_queue_entry\] 테이블의 기록(GlideRecord 객체)입니다. |
[표 4. 반환]

{#queue-join_String__table_ycb_kq2_wbb}  

    var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");
    queue.join("How do I access my email?");