테이블에서 모든 기록 반환

var target = new GlideRecord('incident');

GlideRecord를 생성하면 인시던트 테이블의 GlideRecord 객체인 대상 변수가 생성됩니다.

target.query(); // Issue the query to the database to get all records 
while (target.next()) { 
  // add code here to process the incident record 
}

이 스크립트는 데이터베이스에 query() 를 발행합니다. next()에 대한 각 호출은 처리할 다음 기록을 로드합니다.

쿼리 조건을 충족하는 테이블에서 기록을 반환합니다.

var target = new GlideRecord('incident'); 
target.addQuery('priority',1);
target.query(); // Issue the query to the database to get relevant records 
while (target.next()) { 
  // add code here to process the incident record 
}

var target = new GlideRecord('incident') ; 
target.addQuery('priority','>',1);
target.query(); // Issue the query to the database to get relevant records 
while (target.next()) { 
  // add code here to process the incident record 
}

문자열이 포함된 테이블에서 기록을 반환합니다.

" 123TEXTQUERY321" 예약된 이름을 사용하여 테이블의 모든 필드에서 문자열 일치를 검색합니다. 예를 들어, 이 스크립트는 "이메일" 문자열이 포함된 필드 값이 있는 인시던트 테이블의 기록을 반환합니다.

var now_GR = new GlideRecord('incident');
gr.addQuery('123TEXTQUERY321', 'email');
gr.query();

'123TEXTQUERY321'은 addQuery() 메서드의 매개변수에 대해 name 예약된 옵션입니다. 인코딩된 쿼리 문자열에서 이 옵션을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 gr.addQuery('123TEXTQUERY321', 'email'); 대신 gr.addEncodedQuery('123TEXTQUERY321=email')를 사용할 수 있습니다.

문자열 검색은 대/소문자를 구분하지 않습니다. 시스템은 이메일, 이메일 또는 이메일을 검색하든 동일한 결과를 반환합니다.

문자열을 포함하는 텍스트 인덱스 그룹의 여러 테이블에서 기록 반환

" 123TEXTINDEXGROUP321" 예약된 이름을 사용하여 텍스트 인덱스 그룹의 테이블에서 문자열을 검색합니다. 이 옵션은 텍스트 인덱스 그룹의 설정을 사용하여 계산된 관련성 점수와 함께 결과를 반환합니다.

var now_GR = new GlideRecord('kb_knowledge');
gr.addQuery('123TEXTQUERY321', 'email');
gr.addQuery('123TEXTINDEXGROUP321', 'portal');
gr.query();

검색하려는 "포털" 인덱스 그룹의 각 추가 테이블에 대해 유사한 쿼리를 만든 다음 개별 쿼리의 결과를 병합하여 관련성 점수가 가장 높은 결과를 먼저 표시할 수 있습니다. 이러한 검색 쿼리는 모두 동일한 텍스트 인덱스 그룹 검색 설정을 사용하기 때문에 결과에 대한 관련성 점수는 모두 일관되게 정규화됩니다. gr.addQuery('123TEXTINDEXGROUP321', 'portal') 메서드를 사용하지 않고 동일한 테이블 세트를 검색한 경우 개별 쿼리의 관련성 점수가 다르게 정규화되고 병합된 결과 세트를 정렬하는 데 유용한 기초가 되지 않습니다.

'123TEXTINDEXGROUP321'은 addQuery() 메서드의 매개변수에 대해 name 예약된 옵션입니다. 인코딩된 쿼리 문자열에서 이 옵션을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 gr.addQuery('123TEXTINDEXGROUP321', 'portal'); 대신 gr.addEncodedQuery('123TEXTINDEXGROUP321=portal')를 사용할 수 있습니다.

다중 테이블 문자열 검색은 대/소문자를 구분하지 않습니다. 시스템은 이메일, 이메일 또는 이메일을 검색하든 동일한 결과를 반환합니다.