REST API 참조 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분REST 인터페이스를 사용하여 인스턴스의 데이터에 액세스합니다. 계정 API계정 API는 계정 기록을 검색 고객 서비스 관리(CSM) 할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.ActivitySubscriptions APIActivitySubscriptions API는 구독 및 활동 피드 프레임워크에서 활동 엔터티를 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.에이전트 클라이언트 수집기 API에이전트 클라이언트 수집기 API는 사용 가능한 에이전트에 대한 작업을 관리하고 정책을 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.에이전트 매핑 API에이전트 매핑 API는 CCaaS(연락처 센터 서비스형) 시스템의 외부 에이전트 ID를 의 내부 에이전트 IDServiceNow AI Platform로 매핑하는 엔드포인트를 제공합니다.API 집계집계 API는 기존 테이블 및 열 데이터에 대한 집계 통계를 계산할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.AI 자산 APIAI 자산 API는 시스템, 데이터 세트, 프롬프트, 모델과 같은 여러 유형의 AI 자산을 검색, 업데이트 및 생성할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.AI 검색 외부 사용자 매핑 APIAI 검색 외부 사용자 매핑 API는 외부 소스의 사용자 매핑 정보를 애플리케이션의 인덱스로 수집할 수 있는 엔드포인트를 ServiceNow® AI 검색 제공합니다.경보 관리 개방형 API경보 관리 개방형 API는 이벤트 [em_event] 및 경보 [em_alert] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.AP 송장 API벤더에서 사용하는 것과 같은 외부 시스템이 구조적이고 자동화된 방식으로 외상 매입금 시스템에 직접 송장을 안전하게 제출할 수 있도록 합니다.애플리케이션 서비스 API애플리케이션 서비스 API는 애플리케이션 서비스를 생성, 수정 및 업데이트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.약속 API약속 API는 약속 예약 애플리케이션과 상호 작용하기 위한 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 약속을 예약 및 일정을 조정하고, 사용 가능한 약속 슬롯을 확인하고, 약속 예약 구성 상세 정보를 가져옵니다.약속 오픈 API약속 오픈 API는 약속 예약 애플리케이션과 상호작용할 수 있는 통신 API입니다. 이 API를 사용하여 약속을 예약하고 사용 가능한 시간 슬롯을 검색합니다.ATF 코드 범위 APIATF 코드 범위 API는 Automated Test Framework(ATF) 실행에서 코드 범위를 계산하는 엔드포인트를 제공합니다. 필터링된 라인 번호, 특정 스크립트 ID 또는 일련의 테스트 도구 모음/테스트 실행에 포함된 모든 스크립트별로 범위를 검색할 수 있습니다.첨부 파일 API첨부 파일 API는 첨부 파일을 업로드하고 쿼리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.자동화 센터 API자동화 센터 API는 로봇, 프로세스 및 실행 작업과 관련된 데이터를 생성하고 업데이트하는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 활용하면 자동화 워크플로우의 세부 정보를 대시보드에 자동화 센터 통합하고 반영할 수 있습니다.AWA 에이전트 APIAWA(고급 작업 할당) 에이전트 API는 에이전트 현재 상태, 채널 가용성 및 작업 부하를 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.AWA 에이전트 상담 API에이전트 상담 작업 항목을 처리합니다.AWA 받은 편지함 작업 APIAWA 받은 편지함 작업 API는 에이전트를 대신하여 작업 항목을 수락하거나 거부할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API는 거부된 작업 항목의 거부 사유도 검색합니다.AWA 수동 할당 APIAWA 수동 할당 API는 사용 가능한 작업 항목을 사용 가능 고급 작업 할당 한(AWA) 에이전트에 수동으로 할당하는 엔드포인트를 제공합니다.AWA 제공 작업 APIAWA 작업 제공 API는 작업 항목을 에이전트에게 할당하거나 전송하는 엔드포인트를 제공합니다.AWA 라우팅 APIAWA 라우팅 API는 문서를 큐로 라우팅하는 엔드포인트를 제공합니다.배치 API배치 API는 여러 REST API 호출을 포함하는 단일 요청을 보내고 응답 페이로드 스트림을 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.케이스 API케이스 API는 케이스 기록을 검색하고 업데이트 고객 서비스 관리(CSM) 할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CCCIF 미디어 자원 APICCCIF(사용자 지정 채팅 챗봇 상호 운용성 프레임워크) 미디어 자원 API는 기본 봇이 연결된 ServiceNow 인스턴스에 첨부 파일을 업로드할 수 있도록 하는 엔드포인트를 제공합니다.CdmApplicationsApiCdmApplicationsAPI는 구성 데이터를 작업 공간 UI에 있는 구성요소, 컬렉션, 배포 가능 항목 및 구성요소 변수 폴더에 uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ 할 수 있는 엔드포인트를 DevOps 구성 제공합니다. 또한 배포 가능 구성 데이터를 파이프라인으로 DevOps 익스포트하고 공유 구성요소 및 공유 애플리케이션을 관리할 수 있는 엔드포인트도 있습니다.CdmChangesetsApiCdmChangesetsApi는 변경 세트를 관리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CdmEditorApiCdmEditorAPI는 노드를 만들고, 노드를 업데이트하고, 다른 노드 아래에 기존 노드를 포함하고, 노드를 삭제하고, 노드 및 노드 포함을 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CdmPoliciesApiCdmPoliciesAPI는 CDM(배포 구성 데이터 관리 가능 항목)의 정책 매핑을 관리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 배포 가능 항목에 올바르게 매핑된 정책은 배포 가능 항목의 스냅샷이 확인될 때 실행됩니다.CdmSharedLibraryApiCdmSharedLibraryApi는 공유 라이브러리 및 공유 구성 요소를 만들고 관리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 또한 공유 구성요소의 구성 데이터를 업로드하고 익스포트할 수 있는 엔드포인트도 있습니다.CdmSnapshotApiCdmSnapshotApi는 (CDM)에서 구성 데이터 관리 스냅샷을 게시, 게시 취소 및 재확인할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CdmVersionApiCdmVersionAPI는 공유 라이브러리 아래의 공유 구성요소에 대한 버전(스냅샷)을 구성 데이터 관리 CDM(게시 취소 및 익스포트할 수 있는 엔드포인트)을 제공합니다.변경 관리 API변경 관리 API는 타사 애플리케이션과 프로세스의 통합을 가능하게 하는 엔드포인트를 제공합니다.ServiceNow 변경 관리CI 수명주기 관리 APICI 수명주기 관리 API는 CI(구성 항목) 운영 상태를 조작하고 CI 작업을 적용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.클라우드 실행기 테스트 생성 REST APIAutomated Test Framework(ATF)용 클라우드 실행기에서 실행할 테스트 작업 생성을 관리합니다.클라우드 실행기 테스트 러너 REST APIAutomated Test Framework(ATF)에 대한 클라우드 실행기에서 실행할 테스트를 관리합니다.클라우드 실행기 테스트 사용자 REST APIAutomated Test Framework(ATF)용 클라우드 실행기에서 실행할 테스트 사용자 작업을 관리합니다.클라우드 서비스 카탈로그 API클라우드 서비스 카탈로그 API는 클라우드 서비스 스택 만들기 및 자원 작업 요청 호출과 같이 클라우드 서비스 카탈로그에서 사용할 수 있는 1일차(프로비저닝) 및 2일차(수정) 작업과 관련된 메서드를 제공합니다. 또한 카탈로그 요청, 스택 상태 및 기타 정보에 대한 정보를 검색할 수 있습니다.CMDB 데이터 수집 APICMDB 데이터 수집 API는 객체 배열을 임포트 세트 테이블로 일괄 수집할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CMDB 인스턴스 APICMDB 인스턴스 API는 기존 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 테이블에서 작업을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 한 번에 하나의 기록만 삽입, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다.CMDB 메타 APICMDB 메타 API는 클래스의 메타 데이터를 가져올 수 있는 엔드포인트를 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 제공합니다.소비자 API소비자 API는 소비자 기록을 검색하고 업데이트 고객 서비스 관리(CSM) 하는 엔드포인트를 제공합니다.연락처 API접촉 창구 API는 접촉 창구 기록을 검색하고 업데이트 고객 서비스 관리(CSM) 할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.지속적 통합/지속적 제공(CICD) APICICD API는 파이프라인을 빌드하기 위한 일반적인 DevOps 도구와 통합할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이러한 도구에는 , 파이프라인, GitLab, GitHub ActionsAtlassian , Bamboo/Pipeline 등이 포함됩니다.JenkinsAzureCICD(지속적 통합 및 지속적 제공) 업데이트 세트 APICICD 업데이트 세트 API는 업데이트 세트를 생성, 검색, 미리 보기, 커밋 및 원상 복구하는 메서드를 제공합니다.대화 구성원 API대화 구성원 API는 지정된 에이전트 채팅 대화에서 특정 에이전트의 구성원 상태를 제거됨 또는 업데이트됨으로 변경하는 메서드를 제공합니다.평가 API 복사평가 복사 API는 평가 메트릭 유형 [asmt_metric_type] 테이블에 평가 메트릭 유형 또는 설문 조사 정의의 복사본을 생성하는 엔드포인트를 제공합니다.CSM 첨부 파일 APICSM 첨부 파일 API는 내부 및 외부 사용자 모두 테이블과 연결된 첨부 파일을 업로드, 다운로드 및 제거하고 첨부 파일 메타데이터를 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CTI APICTI API는 CTI(컴퓨터 전화 통합 시스템) 제공자가 클라우드 콜 센터 프레임워크와 상호작용할 수 있도록 하는 엔드포인트를 제공합니다.고객 정보 센터 API고객 정보 센터 API는 고객 정보 및 구성 상세 정보에 액세스할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.데이터 분류 API데이터 분류 API는 데이터를 유형별로 그룹화하는 엔드포인트를 제공합니다.DCIM 메트릭 데이터 피드 APIDCIM 메트릭 데이터 피드 API는 외부 시스템에서 DCIM(Data Center Infrastructure Management) 메트릭 데이터를 승인하고 데이터베이스에 데이터를 MetricBase 저장하는 엔드포인트를 제공합니다.DevOps APIDevOps API는 외부 DevOps 도구와의 상호작용을 활성화하는 엔드포인트를 제공합니다.DevOps 구성 APIDevOps 구성 API는 애플리케이션을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.디지털 제품 릴리스 API디지털 제품 릴리스 API는 릴리스 및 정책 준수를 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.이메일 API이메일 API는 REST를 사용하여 이메일 메시지를 주고받을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.권리 API권리 API는 인스턴스에서 권리 기록을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.이벤트 관리 주제 개방형 APIEvent Management Topic Open API는 메시지 브로커를 통해 주제를 전송하고 인스턴스에 저장할 수 있는 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다.이벤트 알림 관리 Open APIEvent Notification Management Open API는 이벤트 [em_event] 테이블에서 이벤트를 생성, 업데이트 및 삭제하는 엔드포인트를 제공합니다.외부 콘텐츠 수집 API외부 콘텐츠 수집 API는 인스턴스 외부 ServiceNow® 의 소스에서 애플리케이션의 인덱스로 ServiceNow® AI 검색 콘텐츠를 수집할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.외부 ID 매핑 API외부 CCaaS(연락처 센터 서비스형) 플랫폼이 기록에 대한 ServiceNow 라우팅 식별자를 저장하고 검색할 수 있도록 합니다.도움 요청 APIHelp Request API는 감독자 도움말 작업을 추적하는 엔드포인트를 제공합니다.HR REST APIHR REST API는 미국에서 일하거나 거주하는 직원에 대한 정보를 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.식별 및 조정 API식별 및 조정 API는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 중복 CI(구성 항목)의 생성을 최소화하고, 을구성 관리 데이터베이스(CMDB)(를) 업데이트할 때 승인된 소스의 정보만 수락하여 CI 속성을 조정하는 엔드포인트를 제공합니다.임포트 세트 API임포트 세트 API는 임포트 세트 테이블과 상호작용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.설치 기반 항목 API설치 기반 항목 API는 인스턴스 내의 설치 기반 항목 기록에 액세스하고 이를 관리하기 위한 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다.지식 관리 REST API지식 관리 API는 가장 많이 보고 추천한 지식 문서의 목록을 검색, 조회 및 가져오기 위한 엔드포인트를 제공합니다.리드 API리드 API는 인스턴스에서 마케팅 리드 및 연결된 리드 라인 항목을 생성, 업데이트 및 쿼리/검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.MetricBase 시계열 APIMetricBase 시계열 API는 데이터베이스에 데이터를 삽입하고, 정보를 검색하고, 데이터베이스에 대해 MetricBase 변환을 실행할 엔드포인트를 제공합니다.Omichannel 콜백 API옴니채널 콜백 API는 라이브 에이전트 대화에 대한 콜백 요청을 생성, 업데이트 및 시작하는 메서드를 제공합니다.OpenFrame APIOpenFrame API는 CCaaS(연락처 센터 서비스형)에 운영 핸들러를 사용하지 않고 상호작용 기록을 생성하고 업데이트할 수 있는 기능을 제공하는 엔드포인트를 제공합니다.주문 API주문 API는 애플리케이션의 주문 라인 항목이 있는 주문을 검색하고 생성하기 위한 엔드포인트를 고객 서비스 관리 제공합니다.업체 관리 개방형 API업체 관리 개방형 API는 소비자, 계정 또는 접촉 창구와 같이 기업과 관계가 있는 당사자를 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 소비자 [csm_consumer], 계정 [customer_account] 및 연락처 [customer_contact] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색합니다.예측 인텔리전스 API예측 인텔리전스 API는 하나 이상의 입력 필드와 훈련된 솔루션을 기반으로 필드 값을 예측하는 엔드포인트를 제공합니다.사전 예방적 인게이지먼트 API사전 예방적 인게이지먼트 API는 디지털 경험 문제를 생성하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.제품 카탈로그 개방형 API제품 카탈로그 Open API는 제품 카탈로그, 제품 오퍼링 및 제품 사양을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.제품 인벤토리 개방형 API제품 인벤토리 오픈 API는 제품 인벤토리를 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.제품 주문 개방형 API제품 주문 개방형 API는 제품 주문을 위한 표준화된 메커니즘을 사용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.프로젝트 포트폴리오 관리 API프로젝트 포트폴리오 관리 API는 비용 계획 및 프로젝트 작업을 대량 임포트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.푸시 설치 API푸시 설치 API는 모바일 장치가 애플리케이션에서 푸시 알림을 받을 수 있도록 하는 토큰을 등록 및 등록 취소할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.푸시 메트릭 API밀어넣기 메트릭 API는 외부 소스MID 서버에서 로 원시 메트릭 인텔리전스 데이터를 밀어넣을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.견적 관리 API견적 관리 API는 고객 견적 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.원격 도움말 요청 API원격 지원 요청 API는 EMR(전자 의료 기록) 시스템에서 IT 서비스 요청 목록과 해당 상세 정보를 생성, 조회 및 가져올 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. IT 서비스 요청은 인스턴스의 ServiceNow 인시던트와 같은 작업 유형과 연결됩니다.자원 인벤토리 Open API자원 인벤토리 Open API는 자원을 생성, 검색 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.응답 템플릿 API응답 템플릿 API는 응답 템플릿 [sn_templated_snip_note_template] 테이블의 기록을 처리하는 엔드포인트를 제공합니다.판매 계약 API판매 계약 API는 새 판매 계약을 생성하고 지정된 sys_id의 기존 판매 계약을 검색하는 메서드를 제공합니다.판매 CRM 가격 책정 APISales CRM 가격 책정 API는 제품이 포함된 트랜잭션 라인의 가격을 계산하는 메서드를 제공합니다.SAM-소프트웨어 사용량 데이터 통합 APISAM-소프트웨어 사용량 데이터 통합 API는 소프트웨어 사용 [samp_sw_usage] 테이블에 기록을 만들고 업데이트하는 엔드포인트를 제공합니다.성과표 API성과표 API는 퍼포먼스 분석 표시기에 대한 데이터를 쿼리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 쿼리 매개변수는 표시기를 드릴다운하는 데 사용할 수 있는 분석 허브 함수와 같습니다.스크립트 디버거 API스크립트 디버거 API는 비즈니스 규칙 및 스크립트 포함과 같은 서버 측 JavaScript 코드 줄을 디버그할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.서비스 카탈로그 API서비스 카탈로그 API는 내에서 서비스 포털구성 및 작업에 액세스 서비스 카탈로그 하는 엔드포인트를 제공합니다.Service Catalog Open APIService Catalog Open API는 서비스 사양을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.서비스 계약 API서비스 계약 API는 서비스 계약 기록을 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.서비스 주문 개방형 APIService Order Open API는 서비스 주문을 하기 위한 표준화된 메커니즘을 사용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.서비스 테스트 관리 Open API서비스 테스트 관리 Open API는 서비스 테스트 정의 및 서비스 테스트를 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.SG 서비스 APISG Services API는 애플리케이션 서비스와 해당 서비스 간의 업스트림 관계를 생성하고 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.Spendint APISpendint API는 외부 공급업체의 카탈로그, 가격, 가용성, 주문, 배송 및 송장 정보를 인스턴스로 푸시하는 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다. 이 API는 애플리케이션의 일부입니다 소싱-지급(S2P) 통합 프레임워크 .SyntheticsAsyncBulkCreate APISyntheticsAsyncBulkCreate API는 비동기 합성 모니터 생성을 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.합성 대량 생성 APISyntheticsBulkCreate API는 단일 동기 작업에서 여러 합성 모니터를 생성하는 엔드포인트를 제공합니다.SCIM(교차 도메인 ID 관리 시스템) APISCIM(교차 도메인 ID 관리 시스템) API는 SCIM 프로토콜을 사용하여 사용자 및 그룹에 대한 작업을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.테이블 API테이블 API는 기존 테이블에서 CRUD(생성, 읽기, 업데이트 및 삭제) 작업을 수행할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.기술 서비스 적격성 평가 개방형 API기술 서비스 적격성 평가 오픈 API는 이행을 위해 주문을 제출하기 전에 자원 및 서비스의 가용성을 확인할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.TISC APITISC API는 (TISC) 애플리케이션에서 위협 인텔리전스 데이터를 추가하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 위협 인텔리전스 보안 센터 제공합니다.TISC 인텔 교환 API외부 시스템이 (TISC) 애플리케이션과 위협 인텔리전스 보안 센터 위협 인텔리전스 데이터를 공유할 수 있도록 합니다.TISC RPZ APITISC RPZ API는 RPZ(응답 정책 영역) 형식으로 도메인 및 IP 주소를 익스포트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.TISC TAXII 서버 API(TISC)에서 위협 인텔리전스 보안 센터 위협 인텔리전스 데이터를 공유하기 위한 신뢰할 수 있는 TAXII(Trusted Automated Exchange of Intelligence Information) 서버 엔드포인트를 제공합니다.문제 티켓 오픈 APITrouble Ticket Open API는 케이스 [sn_customerservice_case], 인시던트 [incident] 및 서비스 문제 케이스 [sn_sprb_mgmt_case] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.사용자 역할 상속 API사용자 역할 상속 API는 특정 사용자가 상속한 역할을 볼 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.권리 검증 API권리 검증 API는 유효한 권리 목록, 권리 특성에 대한 상세 정보 및 권리의 최신 사용량 정보를 얻을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.가상 에이전트 봇 통합 API가상 에이전트 봇 통합 API는 사용자가 모든 채팅 인터페이스 또는 봇 생태계를 및/또는 라이브 에이전트앱과 ServiceNow 가상 에이전트 통합할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.음성 상호작용 자원 API음성 상호작용 API는 전화 통화 중에 에이전트와 발신자 간의 음성 상호작용을 기록하고 저장할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 및 채팅과 가상 에이전트라이브 에이전트 함께 작동합니다.작업 주문 관리 API작업 주문 관리 API는 작업 주문을 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.워크플레이스 커넥터 웹후크 API워크플레이스 커넥터 웹후크 API는 다양한 종류의 워크플레이스 하드웨어 또는 센서(예: 배지 시스템 또는 점유 센서)의 데이터를 워크플레이스 서비스 제공 테이블에 저장할 수 있게 해주는 일반 인터페이스입니다.마무리 API외부 CCaaS(연락처 센터 서비스형) 시스템 또는 ServiceNow AI Platform 작업 공간에 대한 마무리 기능을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 추가 서비스 API(WSD) 추가 서비스 API는 워크플레이스 서비스 제공 직장 위치의 위치 레이아웃 및 표준 서비스와 같은 추가 서비스를 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 추가 서비스 요청 API워크플레이스 서비스 제공 (WSD) 추가 서비스 요청 API는 예약에 대한 추가 서비스 요청을 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 그룹 예약 API(WSD) 그룹 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 그룹 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 다중 예약 API(WSD) 다중 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 여러 직장 위치의 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 현재 상태 APIWSD 현재 상태 API를 사용하면 사용자는 주간 루틴, 일회성 예외 및 공동 작업자 가시성을 포함하여 사무실 내 현재 상태 일정을 관리할 수 있습니다.WSD 정기 예약 API워크플레이스 서비스 제공 (WSD) 반복 예약 API는 동시에 발생하지만 날짜가 다른 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 예약 가능한 API(WSD) 예약 가능한 API는 워크플레이스 서비스 제공 인스턴스에서 직장 위치와 같이 예약할 수 있는 엔터티인 예약 가능한 항목의 상세 정보를 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.ServiceNowWSD 예약 가능한 V2 API(WSD) Reserved Able V2 API는 워크플레이스 서비스 제공 인스턴스에서 직장 위치와 같이 예약할 수 있는 엔터티인 예약 가능한 항목의 상세 정보를 검색하는 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다.WSD 예약 가능한 모듈 API워크플레이스 서비스 제공 (WSD) 예약 가능한 모듈 API는 인스턴스에서 예약 가능한 모듈의 상세 정보를 검색할 수 있는 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다.WSD 예약 API(WSD) 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 직장 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 예약 초대 대상자 API(WSD) 예약 초대 대상자 API는 워크플레이스 서비스 제공 예약에 초대 대상자를 추가하고, 예약의 초대 대상자를 가져오고, 예약의 초대 대상자를 재할당할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 검색 API워크플레이스 서비스 제공 (WSD) 검색 API는 예약 가능, 예약 가능한 모듈, 사용 가능한 교대조와 같은 사용 가능한 위치와 직장 항목을 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 교대조 API(WSD) 교대조 API는 워크플레이스 서비스 제공 지정된 날짜 및 시간에 대한 교대조 시간 범위를 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 통합 검색 APIWSD 통합 검색 API는 직장 사용자 및 위치 전체에서 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 사용자 APIWSD 사용자 API는 할당된 작업 공간 위치, 사무실 출근 일정, 공동 작업자, 과거 및 향후 예약 등 인증된 사용자의 직장 컨텍스트를 반환하는 스크립트된 REST API입니다.
REST API 참조 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분REST 인터페이스를 사용하여 인스턴스의 데이터에 액세스합니다. 계정 API계정 API는 계정 기록을 검색 고객 서비스 관리(CSM) 할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.ActivitySubscriptions APIActivitySubscriptions API는 구독 및 활동 피드 프레임워크에서 활동 엔터티를 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.에이전트 클라이언트 수집기 API에이전트 클라이언트 수집기 API는 사용 가능한 에이전트에 대한 작업을 관리하고 정책을 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.에이전트 매핑 API에이전트 매핑 API는 CCaaS(연락처 센터 서비스형) 시스템의 외부 에이전트 ID를 의 내부 에이전트 IDServiceNow AI Platform로 매핑하는 엔드포인트를 제공합니다.API 집계집계 API는 기존 테이블 및 열 데이터에 대한 집계 통계를 계산할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.AI 자산 APIAI 자산 API는 시스템, 데이터 세트, 프롬프트, 모델과 같은 여러 유형의 AI 자산을 검색, 업데이트 및 생성할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.AI 검색 외부 사용자 매핑 APIAI 검색 외부 사용자 매핑 API는 외부 소스의 사용자 매핑 정보를 애플리케이션의 인덱스로 수집할 수 있는 엔드포인트를 ServiceNow® AI 검색 제공합니다.경보 관리 개방형 API경보 관리 개방형 API는 이벤트 [em_event] 및 경보 [em_alert] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.AP 송장 API벤더에서 사용하는 것과 같은 외부 시스템이 구조적이고 자동화된 방식으로 외상 매입금 시스템에 직접 송장을 안전하게 제출할 수 있도록 합니다.애플리케이션 서비스 API애플리케이션 서비스 API는 애플리케이션 서비스를 생성, 수정 및 업데이트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.약속 API약속 API는 약속 예약 애플리케이션과 상호 작용하기 위한 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 약속을 예약 및 일정을 조정하고, 사용 가능한 약속 슬롯을 확인하고, 약속 예약 구성 상세 정보를 가져옵니다.약속 오픈 API약속 오픈 API는 약속 예약 애플리케이션과 상호작용할 수 있는 통신 API입니다. 이 API를 사용하여 약속을 예약하고 사용 가능한 시간 슬롯을 검색합니다.ATF 코드 범위 APIATF 코드 범위 API는 Automated Test Framework(ATF) 실행에서 코드 범위를 계산하는 엔드포인트를 제공합니다. 필터링된 라인 번호, 특정 스크립트 ID 또는 일련의 테스트 도구 모음/테스트 실행에 포함된 모든 스크립트별로 범위를 검색할 수 있습니다.첨부 파일 API첨부 파일 API는 첨부 파일을 업로드하고 쿼리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.자동화 센터 API자동화 센터 API는 로봇, 프로세스 및 실행 작업과 관련된 데이터를 생성하고 업데이트하는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 활용하면 자동화 워크플로우의 세부 정보를 대시보드에 자동화 센터 통합하고 반영할 수 있습니다.AWA 에이전트 APIAWA(고급 작업 할당) 에이전트 API는 에이전트 현재 상태, 채널 가용성 및 작업 부하를 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.AWA 에이전트 상담 API에이전트 상담 작업 항목을 처리합니다.AWA 받은 편지함 작업 APIAWA 받은 편지함 작업 API는 에이전트를 대신하여 작업 항목을 수락하거나 거부할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API는 거부된 작업 항목의 거부 사유도 검색합니다.AWA 수동 할당 APIAWA 수동 할당 API는 사용 가능한 작업 항목을 사용 가능 고급 작업 할당 한(AWA) 에이전트에 수동으로 할당하는 엔드포인트를 제공합니다.AWA 제공 작업 APIAWA 작업 제공 API는 작업 항목을 에이전트에게 할당하거나 전송하는 엔드포인트를 제공합니다.AWA 라우팅 APIAWA 라우팅 API는 문서를 큐로 라우팅하는 엔드포인트를 제공합니다.배치 API배치 API는 여러 REST API 호출을 포함하는 단일 요청을 보내고 응답 페이로드 스트림을 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.케이스 API케이스 API는 케이스 기록을 검색하고 업데이트 고객 서비스 관리(CSM) 할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CCCIF 미디어 자원 APICCCIF(사용자 지정 채팅 챗봇 상호 운용성 프레임워크) 미디어 자원 API는 기본 봇이 연결된 ServiceNow 인스턴스에 첨부 파일을 업로드할 수 있도록 하는 엔드포인트를 제공합니다.CdmApplicationsApiCdmApplicationsAPI는 구성 데이터를 작업 공간 UI에 있는 구성요소, 컬렉션, 배포 가능 항목 및 구성요소 변수 폴더에 uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ 할 수 있는 엔드포인트를 DevOps 구성 제공합니다. 또한 배포 가능 구성 데이터를 파이프라인으로 DevOps 익스포트하고 공유 구성요소 및 공유 애플리케이션을 관리할 수 있는 엔드포인트도 있습니다.CdmChangesetsApiCdmChangesetsApi는 변경 세트를 관리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CdmEditorApiCdmEditorAPI는 노드를 만들고, 노드를 업데이트하고, 다른 노드 아래에 기존 노드를 포함하고, 노드를 삭제하고, 노드 및 노드 포함을 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CdmPoliciesApiCdmPoliciesAPI는 CDM(배포 구성 데이터 관리 가능 항목)의 정책 매핑을 관리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 배포 가능 항목에 올바르게 매핑된 정책은 배포 가능 항목의 스냅샷이 확인될 때 실행됩니다.CdmSharedLibraryApiCdmSharedLibraryApi는 공유 라이브러리 및 공유 구성 요소를 만들고 관리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 또한 공유 구성요소의 구성 데이터를 업로드하고 익스포트할 수 있는 엔드포인트도 있습니다.CdmSnapshotApiCdmSnapshotApi는 (CDM)에서 구성 데이터 관리 스냅샷을 게시, 게시 취소 및 재확인할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CdmVersionApiCdmVersionAPI는 공유 라이브러리 아래의 공유 구성요소에 대한 버전(스냅샷)을 구성 데이터 관리 CDM(게시 취소 및 익스포트할 수 있는 엔드포인트)을 제공합니다.변경 관리 API변경 관리 API는 타사 애플리케이션과 프로세스의 통합을 가능하게 하는 엔드포인트를 제공합니다.ServiceNow 변경 관리CI 수명주기 관리 APICI 수명주기 관리 API는 CI(구성 항목) 운영 상태를 조작하고 CI 작업을 적용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.클라우드 실행기 테스트 생성 REST APIAutomated Test Framework(ATF)용 클라우드 실행기에서 실행할 테스트 작업 생성을 관리합니다.클라우드 실행기 테스트 러너 REST APIAutomated Test Framework(ATF)에 대한 클라우드 실행기에서 실행할 테스트를 관리합니다.클라우드 실행기 테스트 사용자 REST APIAutomated Test Framework(ATF)용 클라우드 실행기에서 실행할 테스트 사용자 작업을 관리합니다.클라우드 서비스 카탈로그 API클라우드 서비스 카탈로그 API는 클라우드 서비스 스택 만들기 및 자원 작업 요청 호출과 같이 클라우드 서비스 카탈로그에서 사용할 수 있는 1일차(프로비저닝) 및 2일차(수정) 작업과 관련된 메서드를 제공합니다. 또한 카탈로그 요청, 스택 상태 및 기타 정보에 대한 정보를 검색할 수 있습니다.CMDB 데이터 수집 APICMDB 데이터 수집 API는 객체 배열을 임포트 세트 테이블로 일괄 수집할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CMDB 인스턴스 APICMDB 인스턴스 API는 기존 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 테이블에서 작업을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 한 번에 하나의 기록만 삽입, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다.CMDB 메타 APICMDB 메타 API는 클래스의 메타 데이터를 가져올 수 있는 엔드포인트를 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 제공합니다.소비자 API소비자 API는 소비자 기록을 검색하고 업데이트 고객 서비스 관리(CSM) 하는 엔드포인트를 제공합니다.연락처 API접촉 창구 API는 접촉 창구 기록을 검색하고 업데이트 고객 서비스 관리(CSM) 할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.지속적 통합/지속적 제공(CICD) APICICD API는 파이프라인을 빌드하기 위한 일반적인 DevOps 도구와 통합할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이러한 도구에는 , 파이프라인, GitLab, GitHub ActionsAtlassian , Bamboo/Pipeline 등이 포함됩니다.JenkinsAzureCICD(지속적 통합 및 지속적 제공) 업데이트 세트 APICICD 업데이트 세트 API는 업데이트 세트를 생성, 검색, 미리 보기, 커밋 및 원상 복구하는 메서드를 제공합니다.대화 구성원 API대화 구성원 API는 지정된 에이전트 채팅 대화에서 특정 에이전트의 구성원 상태를 제거됨 또는 업데이트됨으로 변경하는 메서드를 제공합니다.평가 API 복사평가 복사 API는 평가 메트릭 유형 [asmt_metric_type] 테이블에 평가 메트릭 유형 또는 설문 조사 정의의 복사본을 생성하는 엔드포인트를 제공합니다.CSM 첨부 파일 APICSM 첨부 파일 API는 내부 및 외부 사용자 모두 테이블과 연결된 첨부 파일을 업로드, 다운로드 및 제거하고 첨부 파일 메타데이터를 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.CTI APICTI API는 CTI(컴퓨터 전화 통합 시스템) 제공자가 클라우드 콜 센터 프레임워크와 상호작용할 수 있도록 하는 엔드포인트를 제공합니다.고객 정보 센터 API고객 정보 센터 API는 고객 정보 및 구성 상세 정보에 액세스할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.데이터 분류 API데이터 분류 API는 데이터를 유형별로 그룹화하는 엔드포인트를 제공합니다.DCIM 메트릭 데이터 피드 APIDCIM 메트릭 데이터 피드 API는 외부 시스템에서 DCIM(Data Center Infrastructure Management) 메트릭 데이터를 승인하고 데이터베이스에 데이터를 MetricBase 저장하는 엔드포인트를 제공합니다.DevOps APIDevOps API는 외부 DevOps 도구와의 상호작용을 활성화하는 엔드포인트를 제공합니다.DevOps 구성 APIDevOps 구성 API는 애플리케이션을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.디지털 제품 릴리스 API디지털 제품 릴리스 API는 릴리스 및 정책 준수를 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.이메일 API이메일 API는 REST를 사용하여 이메일 메시지를 주고받을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.권리 API권리 API는 인스턴스에서 권리 기록을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.이벤트 관리 주제 개방형 APIEvent Management Topic Open API는 메시지 브로커를 통해 주제를 전송하고 인스턴스에 저장할 수 있는 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다.이벤트 알림 관리 Open APIEvent Notification Management Open API는 이벤트 [em_event] 테이블에서 이벤트를 생성, 업데이트 및 삭제하는 엔드포인트를 제공합니다.외부 콘텐츠 수집 API외부 콘텐츠 수집 API는 인스턴스 외부 ServiceNow® 의 소스에서 애플리케이션의 인덱스로 ServiceNow® AI 검색 콘텐츠를 수집할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.외부 ID 매핑 API외부 CCaaS(연락처 센터 서비스형) 플랫폼이 기록에 대한 ServiceNow 라우팅 식별자를 저장하고 검색할 수 있도록 합니다.도움 요청 APIHelp Request API는 감독자 도움말 작업을 추적하는 엔드포인트를 제공합니다.HR REST APIHR REST API는 미국에서 일하거나 거주하는 직원에 대한 정보를 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.식별 및 조정 API식별 및 조정 API는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 중복 CI(구성 항목)의 생성을 최소화하고, 을구성 관리 데이터베이스(CMDB)(를) 업데이트할 때 승인된 소스의 정보만 수락하여 CI 속성을 조정하는 엔드포인트를 제공합니다.임포트 세트 API임포트 세트 API는 임포트 세트 테이블과 상호작용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.설치 기반 항목 API설치 기반 항목 API는 인스턴스 내의 설치 기반 항목 기록에 액세스하고 이를 관리하기 위한 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다.지식 관리 REST API지식 관리 API는 가장 많이 보고 추천한 지식 문서의 목록을 검색, 조회 및 가져오기 위한 엔드포인트를 제공합니다.리드 API리드 API는 인스턴스에서 마케팅 리드 및 연결된 리드 라인 항목을 생성, 업데이트 및 쿼리/검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.MetricBase 시계열 APIMetricBase 시계열 API는 데이터베이스에 데이터를 삽입하고, 정보를 검색하고, 데이터베이스에 대해 MetricBase 변환을 실행할 엔드포인트를 제공합니다.Omichannel 콜백 API옴니채널 콜백 API는 라이브 에이전트 대화에 대한 콜백 요청을 생성, 업데이트 및 시작하는 메서드를 제공합니다.OpenFrame APIOpenFrame API는 CCaaS(연락처 센터 서비스형)에 운영 핸들러를 사용하지 않고 상호작용 기록을 생성하고 업데이트할 수 있는 기능을 제공하는 엔드포인트를 제공합니다.주문 API주문 API는 애플리케이션의 주문 라인 항목이 있는 주문을 검색하고 생성하기 위한 엔드포인트를 고객 서비스 관리 제공합니다.업체 관리 개방형 API업체 관리 개방형 API는 소비자, 계정 또는 접촉 창구와 같이 기업과 관계가 있는 당사자를 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 소비자 [csm_consumer], 계정 [customer_account] 및 연락처 [customer_contact] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색합니다.예측 인텔리전스 API예측 인텔리전스 API는 하나 이상의 입력 필드와 훈련된 솔루션을 기반으로 필드 값을 예측하는 엔드포인트를 제공합니다.사전 예방적 인게이지먼트 API사전 예방적 인게이지먼트 API는 디지털 경험 문제를 생성하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.제품 카탈로그 개방형 API제품 카탈로그 Open API는 제품 카탈로그, 제품 오퍼링 및 제품 사양을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.제품 인벤토리 개방형 API제품 인벤토리 오픈 API는 제품 인벤토리를 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.제품 주문 개방형 API제품 주문 개방형 API는 제품 주문을 위한 표준화된 메커니즘을 사용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.프로젝트 포트폴리오 관리 API프로젝트 포트폴리오 관리 API는 비용 계획 및 프로젝트 작업을 대량 임포트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.푸시 설치 API푸시 설치 API는 모바일 장치가 애플리케이션에서 푸시 알림을 받을 수 있도록 하는 토큰을 등록 및 등록 취소할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.푸시 메트릭 API밀어넣기 메트릭 API는 외부 소스MID 서버에서 로 원시 메트릭 인텔리전스 데이터를 밀어넣을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.견적 관리 API견적 관리 API는 고객 견적 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.원격 도움말 요청 API원격 지원 요청 API는 EMR(전자 의료 기록) 시스템에서 IT 서비스 요청 목록과 해당 상세 정보를 생성, 조회 및 가져올 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. IT 서비스 요청은 인스턴스의 ServiceNow 인시던트와 같은 작업 유형과 연결됩니다.자원 인벤토리 Open API자원 인벤토리 Open API는 자원을 생성, 검색 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.응답 템플릿 API응답 템플릿 API는 응답 템플릿 [sn_templated_snip_note_template] 테이블의 기록을 처리하는 엔드포인트를 제공합니다.판매 계약 API판매 계약 API는 새 판매 계약을 생성하고 지정된 sys_id의 기존 판매 계약을 검색하는 메서드를 제공합니다.판매 CRM 가격 책정 APISales CRM 가격 책정 API는 제품이 포함된 트랜잭션 라인의 가격을 계산하는 메서드를 제공합니다.SAM-소프트웨어 사용량 데이터 통합 APISAM-소프트웨어 사용량 데이터 통합 API는 소프트웨어 사용 [samp_sw_usage] 테이블에 기록을 만들고 업데이트하는 엔드포인트를 제공합니다.성과표 API성과표 API는 퍼포먼스 분석 표시기에 대한 데이터를 쿼리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 쿼리 매개변수는 표시기를 드릴다운하는 데 사용할 수 있는 분석 허브 함수와 같습니다.스크립트 디버거 API스크립트 디버거 API는 비즈니스 규칙 및 스크립트 포함과 같은 서버 측 JavaScript 코드 줄을 디버그할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.서비스 카탈로그 API서비스 카탈로그 API는 내에서 서비스 포털구성 및 작업에 액세스 서비스 카탈로그 하는 엔드포인트를 제공합니다.Service Catalog Open APIService Catalog Open API는 서비스 사양을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.서비스 계약 API서비스 계약 API는 서비스 계약 기록을 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.서비스 주문 개방형 APIService Order Open API는 서비스 주문을 하기 위한 표준화된 메커니즘을 사용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.서비스 테스트 관리 Open API서비스 테스트 관리 Open API는 서비스 테스트 정의 및 서비스 테스트를 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.SG 서비스 APISG Services API는 애플리케이션 서비스와 해당 서비스 간의 업스트림 관계를 생성하고 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.Spendint APISpendint API는 외부 공급업체의 카탈로그, 가격, 가용성, 주문, 배송 및 송장 정보를 인스턴스로 푸시하는 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다. 이 API는 애플리케이션의 일부입니다 소싱-지급(S2P) 통합 프레임워크 .SyntheticsAsyncBulkCreate APISyntheticsAsyncBulkCreate API는 비동기 합성 모니터 생성을 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.합성 대량 생성 APISyntheticsBulkCreate API는 단일 동기 작업에서 여러 합성 모니터를 생성하는 엔드포인트를 제공합니다.SCIM(교차 도메인 ID 관리 시스템) APISCIM(교차 도메인 ID 관리 시스템) API는 SCIM 프로토콜을 사용하여 사용자 및 그룹에 대한 작업을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.테이블 API테이블 API는 기존 테이블에서 CRUD(생성, 읽기, 업데이트 및 삭제) 작업을 수행할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.기술 서비스 적격성 평가 개방형 API기술 서비스 적격성 평가 오픈 API는 이행을 위해 주문을 제출하기 전에 자원 및 서비스의 가용성을 확인할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.TISC APITISC API는 (TISC) 애플리케이션에서 위협 인텔리전스 데이터를 추가하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 위협 인텔리전스 보안 센터 제공합니다.TISC 인텔 교환 API외부 시스템이 (TISC) 애플리케이션과 위협 인텔리전스 보안 센터 위협 인텔리전스 데이터를 공유할 수 있도록 합니다.TISC RPZ APITISC RPZ API는 RPZ(응답 정책 영역) 형식으로 도메인 및 IP 주소를 익스포트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.TISC TAXII 서버 API(TISC)에서 위협 인텔리전스 보안 센터 위협 인텔리전스 데이터를 공유하기 위한 신뢰할 수 있는 TAXII(Trusted Automated Exchange of Intelligence Information) 서버 엔드포인트를 제공합니다.문제 티켓 오픈 APITrouble Ticket Open API는 케이스 [sn_customerservice_case], 인시던트 [incident] 및 서비스 문제 케이스 [sn_sprb_mgmt_case] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.사용자 역할 상속 API사용자 역할 상속 API는 특정 사용자가 상속한 역할을 볼 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.권리 검증 API권리 검증 API는 유효한 권리 목록, 권리 특성에 대한 상세 정보 및 권리의 최신 사용량 정보를 얻을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.가상 에이전트 봇 통합 API가상 에이전트 봇 통합 API는 사용자가 모든 채팅 인터페이스 또는 봇 생태계를 및/또는 라이브 에이전트앱과 ServiceNow 가상 에이전트 통합할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.음성 상호작용 자원 API음성 상호작용 API는 전화 통화 중에 에이전트와 발신자 간의 음성 상호작용을 기록하고 저장할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 및 채팅과 가상 에이전트라이브 에이전트 함께 작동합니다.작업 주문 관리 API작업 주문 관리 API는 작업 주문을 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.워크플레이스 커넥터 웹후크 API워크플레이스 커넥터 웹후크 API는 다양한 종류의 워크플레이스 하드웨어 또는 센서(예: 배지 시스템 또는 점유 센서)의 데이터를 워크플레이스 서비스 제공 테이블에 저장할 수 있게 해주는 일반 인터페이스입니다.마무리 API외부 CCaaS(연락처 센터 서비스형) 시스템 또는 ServiceNow AI Platform 작업 공간에 대한 마무리 기능을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 추가 서비스 API(WSD) 추가 서비스 API는 워크플레이스 서비스 제공 직장 위치의 위치 레이아웃 및 표준 서비스와 같은 추가 서비스를 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 추가 서비스 요청 API워크플레이스 서비스 제공 (WSD) 추가 서비스 요청 API는 예약에 대한 추가 서비스 요청을 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 그룹 예약 API(WSD) 그룹 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 그룹 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 다중 예약 API(WSD) 다중 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 여러 직장 위치의 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 현재 상태 APIWSD 현재 상태 API를 사용하면 사용자는 주간 루틴, 일회성 예외 및 공동 작업자 가시성을 포함하여 사무실 내 현재 상태 일정을 관리할 수 있습니다.WSD 정기 예약 API워크플레이스 서비스 제공 (WSD) 반복 예약 API는 동시에 발생하지만 날짜가 다른 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 예약 가능한 API(WSD) 예약 가능한 API는 워크플레이스 서비스 제공 인스턴스에서 직장 위치와 같이 예약할 수 있는 엔터티인 예약 가능한 항목의 상세 정보를 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.ServiceNowWSD 예약 가능한 V2 API(WSD) Reserved Able V2 API는 워크플레이스 서비스 제공 인스턴스에서 직장 위치와 같이 예약할 수 있는 엔터티인 예약 가능한 항목의 상세 정보를 검색하는 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다.WSD 예약 가능한 모듈 API워크플레이스 서비스 제공 (WSD) 예약 가능한 모듈 API는 인스턴스에서 예약 가능한 모듈의 상세 정보를 검색할 수 있는 엔드포인트를 ServiceNow 제공합니다.WSD 예약 API(WSD) 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 직장 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.WSD 예약 초대 대상자 API(WSD) 예약 초대 대상자 API는 워크플레이스 서비스 제공 예약에 초대 대상자를 추가하고, 예약의 초대 대상자를 가져오고, 예약의 초대 대상자를 재할당할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 검색 API워크플레이스 서비스 제공 (WSD) 검색 API는 예약 가능, 예약 가능한 모듈, 사용 가능한 교대조와 같은 사용 가능한 위치와 직장 항목을 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 교대조 API(WSD) 교대조 API는 워크플레이스 서비스 제공 지정된 날짜 및 시간에 대한 교대조 시간 범위를 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 통합 검색 APIWSD 통합 검색 API는 직장 사용자 및 위치 전체에서 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.WSD 사용자 APIWSD 사용자 API는 할당된 작업 공간 위치, 사무실 출근 일정, 공동 작업자, 과거 및 향후 예약 등 인증된 사용자의 직장 컨텍스트를 반환하는 스크립트된 REST API입니다.