Now Assist 이력 기록을 쿼리하여 동일하거나 관련된 CI에서 과거 인시던트를 찾고 빈도, 중요도, 작업 메모 및 해결 방법을 분석합니다. 패널에서 가장 관련성이 높은 관련 인시던트에 대한 요약을 Now Assist 제공합니다. 요약에는 사용된 해결 전략뿐만 아니라 인시던트를 해결한 개인 또는 팀의 연락처 상세 정보도 포함되어 있으며 현재 경보에 도움을 줄 수 있습니다. 제공된 정보는 현재 경보의 컨텍스트와 중요성을 더 잘 이해하고 보다 효율적으로 해결하는 데 도움이 됩니다.

자세한 내용은 Generate a Now Assist summary of past related incidents 문서를 참조하십시오.

가용성

이 기술은 아래 나열된 워크플로우 및 제품에서 사용할 수 있습니다.