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주제와 달리 NLU LLM은 모델, 의도 또는 키워드를 주제에 연결할 필요가 없습니다. LLM은 모델에 대한 NLU 수개월의 교육 없이도 주제를 검색하고 케이스 요약 및 해결 메모를 위한 텍스트 생성과 같은 언어 관련 작업을 수행할 수 있습니다. LLM은 모든 어려운 작업을 대신 수행합니다. 유일한 요구 사항은 강력하고 쉬운 언어의 주제 설명입니다. LLM은 이 설명을 사용하여 사용자 발언에 가장 적합한 주제 일치를 찾습니다. 잠재적 일치 항목이 여러 개인 경우 사용자에게 선택할 수 있는 주제 목록이 표시됩니다.