번역 개요

응용 프로그램에 대해 Now Assist 두 가지 번역 서비스를 구성하여 사용자가 선호하는 언어로 통신할 수 있습니다. 두 번역 서비스 모두 언어 및 지역 기본 설정에서 사용자가 선택한 언어 또는 대화 메시지와 같은 텍스트 내용을 기반으로 사용되는 언어를 탐지합니다.

동적 변환의 경우 영어가 아닌 컨텐츠가 탐지되면 번역 서비스는 대규모 언어 모델(LLM)로 요청을 보내기 전에 컨텐츠를 영어로 번역합니다. LLM이 응답을 반환하면 응답이 사용자가 볼 수 있도록 사용자의 기본 설정 언어로 다시 번역됩니다. 예를 들어 사용자가 슬로베니아어로 메시지를 입력합니다. 동적 변환은 LLM에 메시지를 전달하기 전에 슬로베니아어를 영어로 번역합니다. LLM이 영어로 응답을 생성하면 동적 변환이 해당 응답을 슬로베니아어로 번역하여 사용자에게 표시합니다.

네이티브 변환의 경우 텍스트는 있는 그대로 모델에 전송되고 모델은 사용자의 언어로 응답합니다. 예를 들어 사용자가 스페인어로 메시지를 보내면 다국어 LLM은 스페인어를 지원하므로 사용자로부터 직접 스페인어 입력을 수신합니다. 그런 다음 해당 응답을 생성하는 데 사용하는 소스 자료에 사용된 언어에 관계없이 스페인어로 응답을 생성합니다.

네이티브 변환과 네이티브 변환을 모두 동적 변환 사용하도록 설정하면 네이티브 변환이 기본 설정되며 먼저 사용됩니다.

네이티브 변환을 활성화한 경우 LLM에서 사용자의 언어를 검사하여 지원되는지 확인합니다. 언어가 지원되는 경우 네이티브 변환만 사용되며 동적 변환은 발생하지 않습니다. 언어가 지원되지 않는 경우 동적 변환 호출이 발생합니다. 또한 네이티브 변환을 활성화한 경우 대체 언어로 출력을 반환하는 LLM 요청은 동적 변환으로 번역되지 않습니다. 사용자에게 있는 그대로 반환됩니다. 이 프로세스는 기술 성능을 높이고 대기 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

동적 변환

동적 변환를 Now Assist 통해 ServiceNowOEM 번역 서비스를 사용합니다Microsoft Azure. 플랫폼에서 언어 팩 ServiceNow 으로 사용할 수 있는 모든 언어는 OEM에서 Microsoft Azure 지원됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Microsoft Azure OEM에 대 한 동적 변환 위치 Now Assist.

네이티브 변환

네이티브 변환은 Now LLM 서비스에서 제공하는 LLM의 번역 기능을 사용합니다. Azure OpenAI를 사용하는 코드 생성, 흐름 권장 사항, 흐름 생성 및 기술은 지원되지 않습니다.

지원되는 언어는 다음과 같습니다.

• 영어
• 스페인어
• 일본어
• 프랑스어
• 독일어
• 이탈리아어
• 포르투갈어(브라질)
• 네덜란드어
• 캐나다 프랑스어

번역 서비스 선택

한 번역 서비스를 다른 번역 서비스보다 사용하기로 결정하는 데 대기 시간 및 번역 품질과 같은 다양한 요소가 있습니다. 자격에 따라 사용 가능한 항목이 결정되며 번역과 관련된 여러 가지 비용이 발생합니다. 사용량 추적 Now Assist 에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 모니터링 Now Assist 사용량.

에 대한 번역 사용 Now Assist

애플리케이션용 번역을 Now Assist 켜는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 에 대한 번역 사용 Now Assist 애플리케이션.