での処置要求ケースの表示 ワークスペース
ワークスペースで処置要求ケースを表示して、患者の訪問前のアクティビティを完了します。
始める前に
重要:
処置要求ケースへのアクセス権が必要です。Yokohama リリース以降、Pre-Visit Management は将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。
詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
必要なロール:sn_hcls.manager または sn_previsit.patient_service_agent
手順
- に移動して ワークスペース を開きます .
-
自分または自分のグループにアサインされた手続き要求ケースを表示します。
- に移動し、自分にアサインされた手続き要求ケースを表示します。 .
- に移動し、自分にアサインされているすべてのオープンな手続き要求ケースを表示します。 .
- グループに属しているが、誰にもアサインされていない手続き要求ケースを表示するには、次の場所に移動します。 .
- に移動すると、すべての処置要求ケースが表示されます。 .
- 表示するケースへのリンクをクリックします。
タスクの結果
- プレイブック
- 詳細
- 患者情報
- Tasks (タスク)
- 予約
- 事前認証要求
- メール
- [Task SLAs (タスク SLA)]
治療行為要求ケースは医療ケースに基づいていますが、医療ケースはカスタマーサービスケースに基づいています。アドミニストレーターによる構成とユーザーのロールに応じて、治療行為要求ケースにカスタマーサービスケースに似た追加のタブが表示される場合があります。
注:
[ 患者 ] フィールドは、処置要求ケースには必須です。
カスタマーサービスケースに使用できるタブの詳細については、「 カスタマーサービスケースフォーム」を参照してください。
次のタスク
ワークスペース の [患者情報] タブを選択して、患者の詳細を表示できます。詳細については、「での処置要求の患者情報の表示 ワークスペース」を参照してください。