構成の概要

1. 医療 IT のケアチーム運用のアクティブ化

   admin ロールを持っている場合は、医療 IT のケアチーム運用アプリケーション (sn_cto_hcit) をインストールできます。

2. 医療 IT のケアチーム運用のロールの設定

   医療 IT のケアチームオペレーションのユーザーに正しいロールがアサインされていることを確認します。

3. 医療 IT サポートチームのための医療機関を作成

   医療 IT ケースの実行組織を表す医療機関を作成します。

4. 医療 IT サポート組織にメンバーを追加します

   メンバーを医療 IT サポート組織に追加して、医療 IT ケースを可視化してアクセスできるようにします。

5. 医療 IT のケアチームオペレーションにおけるすべての場所サポートエージェントのグループの作成

   sn_cto_hcit.loc_support_agent がアサインされた場所サポートエージェントのグループを作成し、このグループに追加されたユーザーが医療 IT のケアチームオペレーションのロールのコレクションを継承できるようにします。

6. 医療 IT のケアチームオペレーションですべての場所マネージャーのグループを作成します

   sn_customerservice.svc_location_manager がアサインされた場所マネージャーのグループを作成し、このグループに追加されたユーザーが医療 IT のケアチーム運用のロールのコレクションを継承できるようにします。

7. 医療 IT 向けケアチーム運用のアサイン先グループの設定

   アサイン先グループを医療機関に関連付けて、ケースが適切な医療機関にアサインされるようにします。

8. 医療 IT のケアチームオペレーションでのステータスディシジョンテーブルの変更

   デシジョンビルダーを使用して、医療 IT のケアチームオペレーションのケースとインシデントのステータスマッピングを変更します。