ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア リリースノート

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む8読むのに数分
  • ServiceNow® ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア アプリケーションは、自動化されたプロセスにより医療業務を簡素化します。ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアWashington DC リリースで拡張および更新されました。

    Washington DC リリースでの ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア の特長

    • 要求者が HCLS (医療および生命科学) ケースを作成するための拡張 EMR Help アプリケーション機能を利用できます。
    • 医療および生命科学データモデル内の改善されたデータ配置を使用します。
    • Now Assist の生成 AI 機能を使用して、自動化されたケースの要約を活用します。

    詳細については、「Exploring Healthcare and Life Sciences Service Management Core」を参照してください。

    重要:
    ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティブ化情報」セクションを参照してください。

    ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアWashington DC にアップグレードする際の重要な情報

    への Washington DCアップグレード中に、ヘルスケア販売済み製品 [sn_hcls_sold_product] 親テーブルが、次のテーブルのインストールベースアイテム [sn_install_base_item] に変更されます。
    • メンバープラン [sn_hcls_member_plan]
    • 薬剤 [sn_hcls_medium]
    • 予防接種 [sn_hcls_immunization]
    • 登録済みプログラム [sn_hcls_enrolled_program]
    • 登録済みプログラムサービス [sn_hcls_enrolled_program]
    また、次のテーブルは親テーブルが削除されており、スタンドアロンテーブルになっています。
    • 医療機関[sn_hcls_organization]
    • 医療機関[sn_hcls_location]
    • 開業医所在地[sn_hcls_practitioner_facility]
    この親の再指定により、顧客はより広範なユースケースに組織テーブルと場所テーブルを使用できるようになります。
    既存のデータは、既存の機能が影響を受けないように、次の方法で移行されます。
    1. sn_hcls_immunizationの場所フィールドの参照がcmn_locationを使用するように更新されました。
    2. すべてのデータが、医療販売済み製品テーブルからインストールベースアイテムテーブルに移動されます。
    3. 影響を受けるインストールベースアイテムの行は、医療販売済み製品のsource_task値に基づいて入力されます。
    4. sn_hcls_enrolled_programとsn_hcls_enrolled_program_serviceのステータスがhcls_stateからコピーされます。
    5. すべてのデータは、医療機関、医療機関の場所、および開業医の場所のスタンドアロンテーブルに移動します。
      1. このスクリプトは、医療機関テーブルの既存のレコードの事業所テーブルにレコードを作成して、1 対 1 の参照を形成します。
      2. サービス組織を参照するレコードは、適切な事業所への参照で更新されます。
      3. 施術者の場所にレコードを持つ施術者は、適切な事業所とともに [サービス組織メンバー] テーブルにレコードが作成されます。
      4. 医療の場所データを含むレコードには、その医療の場所の親サービス組織が含まれます。
    注:
    アップグレードされたインスタンスに多数のレコードがある場合は、アップグレードが完了するまでに時間がかかることがあります。

    Washington DC リリースの新機能

    Case summarization using Now Assist
    ケースレコードで選択したフィールドからサマリーを生成し、ワークスペース内のケースサマリーを使用してケースのコンテキストをすばやく把握します。

    このリリースでの変更

    HCLS ケース作成のための EMR ヘルプの拡張
    この EMR Help アプリケーションは、追加の HCLS ケースを作成する機能をリクエスターに提供するように拡張されました。アプリケーションの詳細については EMR Help 、次のリンクを参照してください Exploring EMR Help
    Customer Service Management (CSM) とさらに連携したデータモデル

    内部および外部のアイテムを追跡するコア CSM インストールベースアイテム機能を利用するために、データモデルに次の更新が行われました。

    • 次のテーブルでは、ヘルスケア販売済み製品ではなくインストールベースアイテムが拡張されるようになりました。
      • メンバープラン [sn_hcls_member_plan]
      • 薬剤 [sn_hcls_medium]
      • 予防接種 [sn_hcls_immunization]
      • 登録済みプログラム [sn_hcls_enrolled_program]
      • 登録済みプログラムサービス [sn_hcls_enrolled_program]
    • この更新プログラムは、次の列に影響します。
      • [登録済みプログラム] テーブルおよび [登録済みプログラムサービス] テーブルの下のhcls_stateフィールドは廃止され、[インストールベース] テーブルのステータスフィールドが今後使用されます。データがhcls_stateフィールドからステータスフィールドに移動されます。
      • 親列は、適切な親子関係が維持されるように、親インストールベースアイテムを参照するようになりました。
      • [登録済みプログラム] テーブルと [登録済みプログラムサービス] テーブルの下のsource_task列は、影響を受けるインストールベースアイテム m:m テーブルを使用して追跡されるようになりました。
    複数業種のケースに対応するために再編成された医療機関と組織
    • 医療機関 [sn_hcls_organization] テーブルはスタンドアロンテーブルになり、サービス組織を拡張しません。
      • 場合によっては、カスタムテーブルに医療機関の値を含めることができる会社/サービス組織への参照が含まれている場合があります。カスタム列がサービス組織を参照し、医療機関のデータがあるシナリオでは、移行スクリプトについて Now Support にお問い合わせください。
      • 親フィールドは医療機関を参照するようになりました。
    • 医療機関所在地 [sn_hcls_location] テーブルはスタンドアロンテーブルになり、サービス組織を拡張しなくなりました。
      • 医療ケース、インストールベースレコード、および販売済み製品のレコードを医療所在地に対して作成できなくなりました。これらのタイプの既存のレコードの場合、医療機関の場所は常に医療機関に関連付けられているため、[医療機関の場所] の値は関連する医療機関のサービス組織の値に置き換えられます。
      • Service_organization_parentフィールドデータが親の場所フィールドにクローンされました。今後は親の場所が使用されます。
      • 親フィールドのデータが組織フィールドにクローンされました。今後は組織が使用されます。
    • 開業医の場所 [sn_hcls_practitioner_facility] テーブルはスタンドアロンテーブルであり、サービス組織メンバーを拡張しなくなりました。
      • 医療機関と施術者の間にマッピングが存在する場合、医療の場所はスタンドアロンテーブルになり、事業所テーブルを拡張しないため、マッピングは (関連付けられた医療拠点の) 医療機関とその施術者の間になるように更新されます。
      • Service_organizationフィールドデータが場所フィールドにクローンされました。今後は場所が使用されます。

    このリリースでの削除

    • 消耗品モデル [cmdb_consumable_product_model] テーブルがデータモデルから削除されました。

    廃止

    • ヘルスケア販売済み製品 [sn_hcls_sold_product] テーブルは廃止されました。

    • 支払人プラン [sn_hcls_payer_plan] テーブルは廃止されました。このテーブルが以前に使用されていた場合、今後は医療保険モデルテーブル [sn_ent_medical_insurance_model] が使用されます。

    • 医薬品モデル [sn_hcls_medication_product] テーブルは廃止されました。このテーブルが以前に使用されていた場合、今後は薬剤モデル [sn_ent_medication_model] テーブルが使用されます。
    • ワクチン製品 [sn_hcls_vaccine_product] テーブルは廃止されました。このテーブルが以前に使用されていた場合、今後はワクチン接種モデル [sn_ent_vaccination_model] テーブルが使用されます。

      廃止されたすべてのテーブルでは、アップグレード時に既存の顧客データが新しいテーブルに移動されます。タイプが薬剤コードおよびフォームコードのコードセットレコードは、HCLS コードセットから耳鼻咽喉科モデル分類にコピーされます。新しいテーブルのレコードは、ENTモデル分類テーブルのコードセットタイプレコードを参照します。

    アクティベーション情報

    ServiceNow Store から要求することで、ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    関連 ServiceNow アプリケーションと機能