Visa リリースノートの異議申し立てルールコンテンツパック
Visa アプリケーション用の異議申し立てルールコンテンツパックを使用すると、発行者はカード ServiceNow® 異議申し立て ケースを開始および調査するための Visa カードネットワークルールに簡単にアクセスできます。Visa の異議申し立てルールコンテンツパック は、このリリースの新しいアプリケーションです Washington DC 。
Visa の異議申し立てルールコンテンツパック リリースの Washington DC ハイライト
- VROL (Visa Resolve Online) に基づく異議申し立てアンケートを組み込み、異議申し立ての理由コードを特定します。
- 意思決定テーブルを作成して、理由コードと異議申し立てデータに基づいてチャージバック適格性ルールを確立します。
詳細については、「Dispute Rules Content Pack for Visa」を参照してください。
重要:
Visa の異議申し立てルール コンテンツ パック は、 ServiceNow Store. 詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Visa 機能向け異議申し立てルールコンテンツパック
- 意思決定ツリー
- ビザ固有の質問を含む意思決定ツリーを導入します。この機能により、システムはユーザーの応答を分析して異議申し立て理由コードを判断できます。
- チャージバック適格性
- Visa チャージバック適格性ルールの構成を有効にする意思決定テーブルを導入します。この機能では、特定された理由コードと異議申し立てデータを考慮して、チャージバックの適格性を判断します。