PSDS(공공 부문 디지털 서비스)용 Now Assist 설치 및 구성
관리자 역할이 있는 경우 에이전트가 에서 또는 에서 코어 UI생성 AI 기술을 CSM 구성 가능 작업 공간 사용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 구성할 PSDS(공공 부문 디지털 서비스)용 Now Assist 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
Now Assist 관리자 콘솔을 사용하여 PSDS(공공 부문 디지털 서비스)용 Now Assist를 구성합니다. 이 콘솔에는 플러그인을 설치하고 생성 AI 기술을 구성하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 Now Assist Admin console 문서를 참조하십시오.
다음 표에는 Now Assist 관리자 콘솔에서 액세스할 수 있는 기능과 기술이 나열되어 있습니다.
| PSDS 기능 | 기술 |
|---|---|
| 채팅 |
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| 케이스 |
|
| 검색 |
|
주:
Now LLM 서비스는 현재 이 Now Assist 애플리케이션의 기술의 유일한 제공자입니다.
시작하려면 Now Assist인스턴스에 하나 Now Assist 이상의 애플리케이션을 설치해야 합니다. 콘솔은 Now Assist 관리자 설치부터 시작하여 구현을 안내할 수 있습니다. 체크 아웃 Now Assist 여정 검사 목록
AI 검색 및 요약 기술과 같은 해당 기능을 사용하려면 PSDS(공공 부문 디지털 서비스)용 Now Assist 다음 플러그인 및 스토어 앱이 필요합니다.
- Now Assist 관리자 콘솔(sn_nowassist_admin)
- PSDS(공공 부문 디지털 서비스)용 Now Assist (sn_psds_gen_ai)
- CSM(고객 서비스 관리)용 Now Assist (sn_csm_gen_ai)
- Glide 가상 에이전트(com.glide.cs.chatbot)
- Glide 대화 생성 Al (com.glide.cs.genai)
프로시저
-
설정 페이지에서 플러그인을 선택합니다.
플러그인은 카드로 나타납니다. 사용 가능 탭에서 모든 Now Assist 플러그인을 검토합니다. 이미 설치된 플러그인은 설치됨 탭에 나타납니다.
결과
Now Assist 관리자 콘솔이 필요한 플러그인으로 구성되었습니다. 모두 보기(플러그인) 지원 및 기술을 선택하여 새 플러그인의 기능을 검토하거나 대화 상자를 닫고 콘솔로 Now Assist 관리자 돌아갑니다.