공공 부문 디지털 서비스 핵심와 함께 설치되는 구성요소
플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할 및 플로우와 같은 여러 유형의 구성요소가 공공 부문 디지털 서비스 핵심 설치됩니다.
플러그인(sn_gsm)을 공공 부문 디지털 서비스 핵심 활성화하면 다음 플러그인이 활성화됩니다.
- 고객 포털용 UI 구성요소(com.sn_ciwf_ui_cmpnt)
- 에이전시 지원 모델(com.sn_agency_support_model)
- 고객 서비스 케이스 유형(com.snc.csm_case_types)
- 고객 서비스 포털(com.glide.service-portal.customer-portal)
- Customer Service Install Base Management (com.snc.install_base)
주:
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.
이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.
주:
플러그인을 활성화할 공공 부문 디지털 서비스 핵심 때 설치되는 역할에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 공공 부문 디지털 서비스 핵심와 함께 설치되는 역할.
설치되는 테이블
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| 정부 서비스 케이스 [sn_gsm_government_service_case] |
정부 서비스 케이스 테이블 주: 이 테이블은 케이스 [sn_customerservice_case] 테이블의 확장입니다. |
| 구성원 프로파일 [sn_gsm_constituent_profile] |
구성원 프로파일 테이블 |
| 서비스 정의 [sn_case_type_selection_list] |
서비스 정의 테이블 주: 이 테이블은 제품 모델 [cmdb_model] 테이블을 확장한 것입니다. |
| 비즈니스 등록 요청 [sn_gsm_business_registration] |
신규 비즈니스 등록 요청에 대한 테이블 |
설치되는 플로우
| 플로우 | 설명 |
|---|---|
| 케이스 작업이 정부 케이스와 연결된 경우 기록에 의해 차단됨 생성 [create_blocked_by_record_if_case_task_is_associated_with_government_case] |
케이스 작업이 정부 케이스와 연결된 경우 기록에 의해 차단됨을 생성합니다. |
| 정부 케이스에 고객 정보가 필요한 경우 기록에 의해 차단됨 생성 [create_blocked_by_record_if_case_needs_customer_information] |
정부 케이스에 더 많은 고객 정보가 필요한 경우 기록에 의해 차단됨을 생성합니다. |
| 케이스 작업이 종결되고 정부 케이스와 연결된 경우 기록에 의해 차단됨 해결 [resolve_blocked_by_record_if_case_task_is_closed_and_associated_with_government_case] |
정부 케이스가 해결되면 관련 정부 케이스에 대한 기록에 의해 차단됨을 제거합니다. |
| 정부 케이스에 대해 사용자 정보가 제공되면 기록에 의해 차단됨 해결 [resolve_blocked_by_record_if_user_information_is_provided_for_govt_case] |
케이스 작업이 종결된 경우 기록에 의해 차단됨을 제거합니다. |
공공 부문 디지털 서비스 핵심와 함께 설치되는 역할
공공 부문 디지털 서비스 핵심 애플리케이션은 역할을 사용하여 정보에 대한 액세스 권한을 제공하고, 내부 및 외부 사용자를 식별하고, 데이터 보안을 유지하고, 사용자 간에 다양한 유형의 관계를 설정합니다.
핵심 역할
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| 성분 [sn_gsm.구성원] |
구성원이 서비스를 요청하고 자신의 정보, 정부 서비스 케이스, 받은 서비스를 관리할 수 있습니다. |
|
| constituent_agent [sn_gsm.constituent_agent] |
에이전트는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
|
|
| constituent_contributor [sn_gsm.constituent_contributor] |
사용자가 구성원을 대신하여 서비스를 요청하고 정부 서비스 케이스를 제기할 수 있습니다. |
|
| constituent_admin [sn_gsm.constituent_admin] |
에이전트에게 관리자 액세스 권한을 제공하며 에이전트가 구성원 기록을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있도록 합니다. | sn_gsm.constituent_writer |
| constituent_writer [sn_gsm.구성원_작성기] |
에이전트에게 구성원 기록을 생성, 읽기 및 업데이트할 수 있는 액세스 권한을 제공합니다. | sn_gsm.constituent_viewer |
| 라이선스 및 허가 설치 기반 작성기 [sn_gsm_lic_prmt.ib_writer] |
설치 기반 항목에 대한 생성, 읽기 및 쓰기 액세스 권한을 제공합니다. | sn_gsm_lic_prmt.ib_writer |
| constituent_viewer [sn_gsm.구성원_뷰어] |
에이전트에게 구성원 기록에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 제공합니다. | sn_customerservice.customer_data_viewer |
| 라이선스 및 허가 설치 기반 항목 뷰어 [sn_gsm_lic_prmt.ib_뷰어] |
이 역할은 설치 기반 항목에 대한 읽기 권한을 제공합니다. | sn_gsm.report_viewer |
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| business_contact [sn_gsm.business_contact] |
비즈니스 이해 관계자가 서비스를 요청하고 정보, 정부 서비스 케이스 및 받은 서비스를 관리할 수 있습니다. |
|
| business_contact_admin [sn_gsm.business_contact_admin] |
비즈니스 이해 관계자에게 비즈니스 계정에 대한 관리자 액세스 권한을 제공합니다. 이 역할은 비즈니스 계정 내의 모든 데이터에 액세스할 수 있습니다. |
|
| business_case_manager [sn_gsm.business_case_manager] |
비즈니스 이해 관계자가 비즈니스 계정 및 연결된 하위 계정에 대한 정부 서비스 케이스를 관리할 수 있습니다. 이 역할은 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
|
|
| business_contributor [sn_gsm.business_contributor] |
비즈니스 이해 관계자가 모든 비즈니스를 대신하여 서비스를 요청하고 정부 서비스 케이스를 제기할 수 있습니다. |
|
| business_partner [sn_gsm.비즈니스_파트너] |
비즈니스 파트너가 자신의 계정 또는 연결된 비즈니스 계정에서 정부 서비스 케이스를 생성, 조회 및 편집할 수 있습니다. |
|
| business_partner_admin [sn_gsm.business_partner_admin] |
비즈니스 이해 관계자에게 파트너 계정에 대한 관리자 액세스 권한을 제공합니다. 이 사용자는 파트너 계정 내의 모든 데이터와 파트너가 생성한 정부 서비스 케이스에 액세스할 수 있습니다. |
|
| business_agent [sn_gsm.business_agent] |
에이전트는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
|
|
| 사회적 혜택 비즈니스 기고자 [sn_gsm_soc_bnfts.business_contributor] |
사용자가 모든 비즈니스를 대신하여 서비스를 요청하고 사회적 혜택 케이스를 제기할 수 있습니다. 비즈니스 이해 관계자가 고객을 대신하여 요청자 역할을 할 수 있도록 합니다. |
|
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| agency_agent [sn_gsm.에이전시_에이전트] |
에이전시 에이전트가 에이전시와 관련된 비즈니스 및 비즈니스 연락처에 대한 정부 서비스 케이스를 생성하고 이행할 수 있습니다. | sn_customerservice.svc_location_agent |
| agency_constituent_agent [sn_gsm.agency_constituent_agent] |
에이전시 에이전트가 에이전시와 관련된 구성원 및 세대에 대한 정부 서비스 케이스를 생성하고 이행할 수 있습니다. | sn_customerservice.svc_location_consumer_agent |
| 라이선스 및 허가 구성원 에이전트 [sn_gsm_lic_prmt.constituent_agent] |
사용자가 모든 구성원에 대한 라이센스 및 허가 케이스에 대해 작업할 수 있습니다. 여기에는 모든 라이선스 및 허가 케이스 및 구성원 기록을 읽기/쓰기/업데이트하는 기능이 포함됩니다. |
|
| agency_contributor [sn_gsm.에이전시_컨트리뷰터] |
에이전시 에이전트가 에이전시를 대신하여 서비스를 요청하고 정부 서비스 케이스를 제기할 수 있습니다. |
|
| 라이센스 및 허가 에이전시 기고자 [sn_gsm_lic_prmt.에이전시_컨트리뷰터] |
사용자가 서비스를 요청하고 서비스 조직(비즈니스 위치)에 대한 라이선스 및 허가 케이스를 제기할 수 있습니다. 이 역할은 내부 및 외부에 구애받지 않습니다. |
|
| agency_manager [sn_gsm.에이전시_관리자] |
에이전시 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
|
|
| 라이선스 및 허가 에이전시 관리자 [sn_gsm_lic_prmt.에이전시_관리자] |
사용자가 관리자의 에이전시 계층 구조에서 에이전시에 대한 데이터를 관리할 수 있습니다. |
|
| agency_manager_contributor [sn_gsm.agency_manager_contributor] |
사용자가 케이스를 만들고, 업데이트하고, 확인하고, 승인할 수 있습니다. 관리하는 모든 기관에서 직원을 등록하고 제거할 수 있습니다. |
|
| 라이선스 및 허가 에이전시 관리자 기고자 [sn_gsm_lic_prmt.에이전시_관리자_기여자] |
사용자가 케이스를 만들고, 업데이트하고, 확인하고, 승인할 수 있습니다. 또한 관리하는 모든 기관에서 직원을 등록하고 제거할 수 있습니다. |
|
| relationship_manager [sn_gsm.에이전시_관계_관리자] |
사용자가 책임이 있는 모든 외부 기관의 케이스를 볼 location_relationship_manager 있습니다. |
|
| 라이센스 및 허가 에이전시 관리자 코어 [sn_gsm_lic_prmt.에이전시_관리자_코어] |
계층 구조 내의 모든 에이전시에 대해 에이전시 직원 등록 및 비즈니스, 구성원 및 가구와의 직원 관계를 관리하는 세분화된 역할입니다. |
|
| 라이센스 및 허가 에이전시 관계 관리자 [sn_gsm_lic_prmt.에이전시_관계_관리자] |
사용자가 책임이 있는 모든 외부 기관의 케이스를 볼 location_relationship_manager 있습니다. |
|
| service_manager [sn_gsm.service_manager] |
서비스 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
|
|
| 라이선스 및 허가 케이스 작업 에이전트 [sn_gsm_lic_prmt.case_task_agent] |
사용자에게 에이전트 에이전시의 구성원 및 세대에 대한 라이선스 및 허가 케이스를 생성하고 이행할 수 있는 기능을 제공합니다. |
|
| 라이센스 및 허가 에이전시 비즈니스 에이전트 [sn_gsm_lic_prmt.에이전시_에이전트] |
사용자가 에이전트의 에이전시에 있는 계정 및 접촉 창구에 대한 라이선스 및 허가 케이스를 생성하고 이행할 수 있습니다. |
|
| social_benefits_agency_agent [sn_gsm_soc_bnfts.에이전시_에이전트] |
사용자에게 에이전트의 에이전시에 있는 계정 및 연락처에 대한 케이스를 생성하고 이행할 수 있는 기능을 제공합니다. |
|
| social_benefits_agency_constituent_agent [sn_gsm_soc_bnfts.agency_constituent_agent] |
사용자에게 에이전트 에이전시의 구성원 및 세대에 대한 케이스를 생성하고 이행할 수 있는 기능을 제공합니다. |
|
| social_benefits_agency_contributor [sn_gsm_soc_bnfts.에이전시_컨트리뷰터] |
사용자가 서비스를 요청하고 에이전시(비즈니스 위치)에 대한 사회적 혜택 케이스를 제기할 수 있습니다. 이 역할은 내부 및 외부에 구애받지 않습니다. |
|
| social_benefits_agency_manager [sn_gsm_soc_bnfts.에이전시_관리자] |
사용자에게 관리자의 에이전시 계층 구조에 있는 에이전시의 데이터를 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. |
|
| social_benefits_agency_manager_contributor [sn_gsm_soc_bnfts.agency_manager_contributor] |
에이전시를 관리하고 에이전시 또는 하위 에이전시의 비즈니스, 세대 또는 구성원에 대한 케이스를 생성합니다. |
|
| social_benefits_agency_manager_core [sn_gsm_soc_bnfts.에이전시_관리자_코어] |
계층 구조 내의 모든 에이전시에 대해 에이전시 직원 등록 및 비즈니스, 구성원 및 가구와의 직원 관계를 관리하는 세분화된 역할입니다. |
|
| social_benefits_agency_relationship_manager [sn_gsm_soc_bnfts.에이전시_관계_관리자] |
에이전시에서 수행하는 모든 활동을 관리하고 모니터링합니다. 또한 기관의 내부 연락 창구 역할도 합니다. |
|
| social_benefits_business_agent [sn_gsm_soc_bnfts.business_agent] |
사용자에게 비즈니스에 대한 사회적 혜택 케이스를 수행할 수 있는 기능을 제공합니다. 여기에는 모든 사회적 혜택 케이스 및 비즈니스 기록을 읽고/쓰고/업데이트할 수 있는 기능이 포함됩니다. |
|
| 사회적 혜택 케이스 작업 에이전트 [sn_gsm_soc_bnfts.케이스_작업_에이전트] |
사용자가 사회적 혜택 케이스 작업을 수행할 수 있습니다. |
|
| 사회적 혜택 구성원 에이전트 [sn_gsm_soc_bnfts.constituent_agent] |
사용자에게 모든 구성원에 대한 사회적 혜택 케이스에 대한 작업을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다. 여기에는 모든 케이스 및 구성원 기록을 읽기/쓰기/업데이트하는 기능이 포함됩니다. |
|
| 사회적 혜택 관리자 [sn_gsm_soc_bnfts.관리자] |
사용자에게 사회적 혜택 케이스(구성원 및 비즈니스)를 담당하는 에이전트가 수행하는 모든 작업을 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 역할을 가진 사용자는 모든 사회적 혜택 케이스 및 구성원/비즈니스 기록을 읽고/쓰고/업데이트하고/삭제할 수 있습니다. |
|
| 사회적 혜택 관계 에이전트 [sn_gsm_soc_bnfts.관계_에이전트] |
사용자가 관계가 있는 고객에 대해서만 사회적 혜택 케이스에 대한 작업을 수행할 수 있습니다. |
|
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| 관리자 [sn_gsm.admin] |
플랫폼에서 생성된 공공 부문 디지털 서비스 범위가 지정된 애플리케이션에 대한 위임된 관리자 액세스 권한을 사용자에게 제공합니다. | sn_gsm.service_manager |
| service_offered_admin [sn_gsm.service_offered_admin] |
사용자에게 관리자 액세스 권한을 제공하고 사용자가 서비스 제공 기록 및 서비스 수신 기록을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있도록 합니다. | sn_gsm.service_offered_writer |
| license_permit_admin [sn_gsm_lic_prmt.admin] |
사용자는 라이선스 및 허가 케이스(구성원 및 비즈니스)를 담당하는 에이전트가 수행하는 모든 작업을 관리할 수 있습니다. 이 역할을 가진 사용자는 모든 라이선스 및 허가 케이스 및 구성원/비즈니스 기록을 읽기/쓰기/업데이트/삭제할 수 있습니다. |
|
| social_benefits_admin [sn_gsm_soc_bnfts.admin] |
사회적 혜택 플레이북에서 생성된 범위가 지정된 애플리케이션에 대한 위임된 관리자 액세스 권한을 제공합니다. |
|
| 라이선스 및 허가 설치 기반 관리자 [sn_gsm_lic_prmt.ib_admin] |
||
| service_offered_admin [sn_gsm.service_offered_admin] |
||
| service_offered_writer [sn_gsm.service_offered_writer] |
사용자에게 서비스 제공 기록 및 서비스 수신 기록을 생성, 읽기 및 업데이트할 수 있는 액세스 권한을 제공합니다. | sn_gsm.service_offered_viewer |
| service_offered_viewer [sn_gsm.service_offered_viewer] |
사용자에게 서비스, 제공된 기록 및 서비스 수신 기록에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 제공합니다. | sn_customerservice.customer_data_viewer |
| case_writer [sn_gsm.케이스_라이터] |
에이전트에게 정부 서비스 케이스를 생성, 읽기 및 업데이트할 수 있는 액세스 권한을 제공합니다. | sn_gsm.case_viewer |
| case_viewer [sn_gsm.케이스_뷰어] |
에이전트에게 정부 서비스 케이스에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 제공합니다. | 안 함 |
| contributor_creator [sn_gsm.contributor_creator] |
에이전트 또는 비즈니스 이해 관계자가 정부 서비스 케이스를 생성할 수 있습니다. 최상위 기고자 역할에 포함됩니다. 케이스를 생성할 수 있지만 다른 케이스를 볼 수는 없습니다. | 안 함 |
| relationship_agent [sn_gsm.관계_에이전트] |
에이전트가 관계가 있는 고객의 정부 서비스 케이스에 대한 작업을 수행할 수 있습니다. |
|
| relationship_contributor [sn_gsm.relationship_contributor] |
비즈니스 이해 관계자가 관계가 있는 고객을 대신하여 정부 서비스 케이스를 제기할 수 있습니다. |
|
| 사회적 혜택 케이스 뷰어 [sn_gsm_soc_bnfts.케이스_뷰어] |
이 역할은 사용자에게 사회적 혜택 케이스 기록에 대한 읽기 전용 권한을 제공합니다. |
|
| 사회적 혜택 케이스 작성자 [sn_gsm_soc_bnfts.케이스_라이터] |
이 역할은 사용자에게 사회적 혜택 케이스 기록을 생성, 읽기 및 업데이트할 수 있는 액세스 권한을 제공합니다. |
|
세분화된 역할
앱과 함께 공공 부문 디지털 서비스 설치되는 미리 정의된 기능과 세분화된 역할을 사용하여 사용자와 공공 부문 엔터티 간의 관계를 설정할 수 있습니다. 이러한 기능적이고 세분화된 역할은 공공 부문 데이터에 대한 다양한 수준의 액세스를 제공하여 데이터 보안을 유지하는 데 도움이 됩니다.- 기능 역할: 여러 엔터티에 대한 액세스가 필요한 기능 또는 의미 있는 작업을 수행하는 데 필요한 역할 집합입니다.
- 세분화된 역할: 케이스, 사용된 서비스 및 관련 공공 부문 엔터티에 대한 액세스를 제공하는 역할입니다. 하나 이상의 세분화된 역할을 기능 역할로 함께 묶을 수 있습니다.
세분화된 모델은 해당 공공 부문 엔터티에 적절한 수준의 액세스 권한을 부여하여 데이터를 보호하는 데 도움이 됩니다. 이 기능을 사용하면 각 역할은 특정 정보에 대한 사용자의 액세스를 결정하는 일련의 권한 또는 책임과 연결됩니다. 개인이 효율적이고 효과적으로 작업하는 데 필요한 정보에 액세스할 수 있는 권한을 부여하는 세분화된 정책을 설정하여 세분화된 액세스 제어를 수행할 수 있으므로 구성원 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어 앱에서 정부 서비스 케이스 테이블 또는 기타 테이블을 공공 부문 디지털 서비스 확장하는 경우 확장된 테이블에 대한 접근 제어 목록을 복제해야 합니다. 공공 부문 사용자에게 세분화된 역할을 할당하여 이러한 확장된 테이블에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 | |
|---|---|---|---|
| case_create_granular [sn_gsm.case_create_granular] |
구성원 또는 비즈니스 이해 관계자에게 정부 서비스 케이스에 대한 세분화된 생성 액세스 권한을 제공합니다. | sn_gsm.case_read_granular | |
| case_read_granular [sn_gsm.케이스_읽기_세분화] |
구성원 또는 비즈니스 이해 관계자에게 정부 서비스 케이스에 대한 세분화된 읽기 권한을 제공합니다. | sn_customerservice.case_read_granular | |
| case_write_granular [sn_gsm.case_write_granular] |
구성원 또는 비즈니스 이해 관계자에게 정부 서비스 케이스에 대한 세분화된 쓰기 액세스 권한을 제공합니다. |
|
|
| service_received_read_granular [sn_gsm.service_received_read_granular] |
구성원 또는 비즈니스 이해 관계자에게 서비스 수신 기록에 대한 세분화된 읽기 액세스 권한을 제공합니다. | sn_install_base.sold_product_read_granular | |
| 라이센스 및 허가 설치 기반 세분화된 읽기 [sn_gsm_lic_prmt.ib_read_granular] |
발급된 라이선스 및 허가에 대한 세분화된 읽기 액세스 권한을 제공합니다. | sn_install_base.install_base_read_granular | |
| 라이센스 및 허가 에이전시 관리자 코어 [sn_gsm_lic_prmt.에이전시_관리자_코어] |
계층 구조 내의 모든 에이전시에 대해 에이전시 직원 등록 및 비즈니스, 구성원 및 가구와의 직원 관계를 관리하는 세분화된 역할입니다. |
|
|
| 라이선스 및 허가 기고자 작성자 [sn_gsm_lic_perm.contributor_creator] |
사용자가 정부 서비스 케이스를 생성할 수 있습니다. 최상위 기고자 역할에 포함됩니다. 기록 생성을 허용하지만 기록 자체에 대한 가시성을 활성화하지는 않습니다. | sn_gsm.contributor_creator | |
| 사회적 혜택 설치 기반 관리자 [sn_gsm_soc_bnfts.ib_admin] |
이 역할은 설치 기반 항목에 대한 생성, 읽기, 쓰기 및 삭제 권한을 제공합니다. | sn_gsm_soc_bnfts.ib_writer | |
| 사회적 혜택 설치 기반 세분화된 읽기 [sn_gsm_soc_bnfts.ib_read_granular] |
발급된 사회적 혜택에 대한 세분화된 읽기 권한을 제공합니다. | sn_install_base.install_base_read_granular | |
| 사회적 혜택 설치 기반 뷰어 [sn_gsm_soc_bnfts.ib_뷰어] |
설치 기반 항목에 대한 읽기 액세스 권한을 제공합니다. | 안 함 | |
| 사회적 혜택 설치 기반 작성자 [sn_gsm_soc_bnfts.ib_writer] |
설치 기반 항목에 대한 생성, 읽기 및 쓰기 액세스 권한을 제공합니다. | sn_gsm_soc_bnfts.ib_viewer |
비즈니스 이해 관계자 역할
의 공공 부문 디지털 서비스 비즈니스 이해 관계자에는 비즈니스 이해 관계자 기능에 대한 액세스를 제공하는 플러그인과 역할이 포함됩니다.
비즈니스 이해 관계자에 대한 액세스 권한이 있는 관리자는 비즈니스 이해 관계자에게 다음 작업을 수행할 수 있는 권한을 제공할 수 있습니다.
- 비즈니스 또는 에이전시(서비스 조직)를 대신하여 케이스 생성
- 케이스, 케이스 작업, 비즈니스 데이터를 확인합니다.
- 요청을 승인합니다.
| 역할 | 설명 | 포함하는 역할 | 플러그인 | 사용자 유형 |
|---|---|---|---|---|
| 구성원 기고자 [sn_gsm.constituent_contributor] |
사용자가 구성원을 대신하여 서비스를 요청하고 정부 서비스 케이스를 제기할 수 있습니다. |
|
com.sn_public_sector_digital_services_core | 내부 및 외부 |
| 라이센스 및 허가 구성원 기고자 [sn_gsm_lic_prmt.constituent_contributor] |
이 역할을 보유한 사용자는 구성원을 대신하여 서비스를 요청하고 라이선스 및 허가 케이스를 제기할 수 있습니다. 비즈니스 이해 관계자가 고객을 대신하여 요청자 역할을 할 수 있도록 합니다. |
|
||
| 비즈니스 기고자 [sn_gsm.business_contributor] |
비즈니스 이해 관계자가 모든 비즈니스를 대신하여 서비스를 요청하고 정부 서비스 케이스를 제기할 수 있습니다. |
|
com.sn_public_sector_digital_services_core | 내부 및 외부 |
| 라이선스 및 허가 비즈니스 기고자 [sn_gsm_lic_prmt.business_contributor] |
이 역할을 통해 사용자는 서비스를 요청하고 비즈니스를 대신하여 라이선스 및 허가 케이스를 제기할 수 있습니다. 비즈니스 이해 관계자가 고객을 대신하여 요청자 역할을 할 수 있습니다. |
|
||
| 관계 기고자 [sn_gsm.relationship_contributor] |
비즈니스 이해 관계자가 관계가 있는 고객을 대신하여 정부 서비스 케이스를 제기할 수 있습니다. |
|
com.sn_public_sector_digital_services_core | 내부 및 외부 |
| 라이선스 및 허가 관계 기고자 [sn_gsm_lic_prmt.relationship_contributor] |
사용자가 관계가 있는 고객을 대신하여 라이센스 및 허가 케이스를 제기할 수 있습니다. 비즈니스 이해 관계자가 고객을 대신하여 요청자 역할을 할 수 있도록 합니다. |
|
||
| 사회적 혜택 구성원 기고자 [sn_gsm_soc_bnfts.constituent_contributor] |
이 역할을 통해 사용자는 구성원을 대신하여 서비스를 요청하고 사회적 혜택 케이스를 제기할 수 있습니다. 비즈니스 이해 관계자가 고객을 대신하여 요청자 역할을 할 수 있도록 합니다. |
|
||
| 사회적 혜택 기고자 생성자 [sn_gsm_soc_bnfts.contributor_creator] |
사용자가 사회적 혜택 케이스를 생성할 수 있습니다. 최상위 기고자 역할에 포함됩니다. 기록 생성만 활성화하고 기록 자체에 대한 가시성을 활성화하지는 않습니다. |
|
||
| 사회적 혜택 기고자 편집자 [sn_gsm_soc_bnfts.contributor_editor] |
사회적 혜택 케이스 양식의 필드에 대한 제한적인 쓰기 권한을 부여합니다. | sn_gsm.contributor_creator | ||
| 사회적 혜택 관계 기고자 [sn_gsm_soc_bnfts.relationship_contributor] |
사용자가 관계가 있는 고객을 대신하여 사회적 혜택 케이스를 제기할 수 있습니다. 비즈니스 이해 관계자가 고객을 대신하여 요청자 역할을 할 수 있도록 합니다. |
|
| 역할 | 설명 | 포함하는 역할 | 플러그인 | 사용자 유형 |
|---|---|---|---|---|
| 에이전시 기고자 [sn_gsm.에이전시_컨트리뷰터] |
에이전시 에이전트가 에이전시를 대신하여 서비스를 요청하고 정부 서비스 케이스를 제기할 수 있습니다. |
|
에이전시 지원 모델(com.sn_agency_support_model) | 내부 및 외부 |
| 역할 | 설명 | 포함하는 역할 | 플러그인 | 사용자 유형 |
|---|---|---|---|---|
| 케이스 뷰어 [sn_gsm.케이스_뷰어] |
에이전트에게 정부 서비스 케이스에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 제공합니다. | 안 함 | com.sn_public_sector_digital_services_core | 내부 |
| 구성원 뷰어 [sn_gsm.구성원_뷰어] |
에이전트에게 구성원 기록에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 제공합니다. | sn_customerservice.customer_data_viewer | com.sn_public_sector_digital_services_core | 내부 |
| 비즈니스 뷰어 [sn_gsm.business_viewer] |
com.sn_public_sector_digital_services_core | 내부 | ||
| 뷰어에게 제공된 서비스 [sn_gsm.service_offered_viewer] |
사용자에게 서비스, 제공된 기록 및 서비스 받은 기록에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 제공합니다. | sn_customerservice.customer_data_viewer | com.sn_public_sector_digital_services_core | 내부 |
| 정부 서비스 수신 뷰어 [sn_gsm.service_received_viewer] |
사용자에게 받은 서비스 기록에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 제공합니다. | com.sn_public_sector_digital_services_core |
내부 |
| 역할 | 설명 | 포함하는 역할 | 플러그인 | 사용자 유형 |
|---|---|---|---|---|
| report_viewer [sn_gsm.보고서_뷰어] |
사용자가 플랫폼에서 보고서를 볼 수 있습니다 공공 부문 디지털 서비스 . | 안 함 | com.sn_public_sector_digital_services_core | 내부 |
| 라이선스 및 허가 보고서 뷰어 [sn_gsm_lic_prmt.보고서_뷰어] |
사용자가 플랫폼에서 보고서를 볼 수 있습니다 공공 부문 디지털 서비스 . | sn_gsm.report_viewer | ||
| social_benefit_report_viewer [sn_gsm_soc_bnfts.보고서_뷰어] |
사용자에게 사회적 혜택 플레이북 보고서를 볼 수 있는 액세스 권한을 제공합니다. | sn_gsm.report_viewer |
주:
구독을 구매한 공공 부문 디지털 서비스 고객은 비즈니스 이해 관계자 사용자에게 고객 서비스 관리의 비즈니스 이해 관계자 아래에 나열된 작업에 대한 교부를 제공할 수 있습니다.
의 가상 사용자 기반 역할 공공 부문 디지털 서비스
역할과 가상 사용자는 에 공공 부문 디지털 서비스관련된 다양한 역할을 이해하는 데 도움이 됩니다.
공공 부문 디지털 서비스 는 다음과 같은 기본 작업 기능(가상 사용자)을 통해 사용자를 지원합니다.
가상 사용자는 공공 부문 디지털 서비스에서 다양한 작업을 수행하는 개별 역할로 정의됩니다.
작업 기능 |
설명 |
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관리자 |
보안 제한과 관계없이 모든 시스템 기능 및 데이터에 액세스할 수 있는 시스템 관리자:
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구성원 |
최종 사용자(예: 시민, 거주자, 방문자, 재향 군인):
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비즈니스 이해 관계자 |
비즈니스 소유자, 비즈니스 접촉 창구, 비즈니스 파트너와 같은 최종 사용자:
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정부 에이전트 |
이행자(예: 구성 에이전트, 비즈니스 에이전트, 에이전시 에이전트):
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기고자 |
비즈니스 이해 관계자 또는 구성원의 요청자:
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정부 서비스 관리자 |
구성원 및 비즈니스 서비스 관리자와 구성원 서비스를 지원하는 에이전트:
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