Studio de workflow actions
Des actions peuvent être ajoutées à n’importe quel flux, ce qui permet aux analystes de processus d’automatiser les Now Platform fonctionnalités sans avoir à écrire de code.
Une action est une opération réutilisable qui permet aux analystes de processus d’automatiser des fonctionnalités sans avoir à écrire de Now Platform code. Par exemple, l’action Créer un enregistrement permet aux analystes de processus de générer des enregistrements dans une table particulière avec des valeurs particulières lorsque certaines conditions se produisent. Les actions principales de ServiceNow, telles que Créer un enregistrement, nécessitent une certaine connaissance des Now Platform tables et des champs. Les concepteurs d’actions peuvent créer des actions spécifiques à l’application pour prédéfinir les détails de configuration. Par exemple, la création d’une action Créer une tâche d’incident garantit que l’analyste de processus utilise la configuration de table et de champ correcte à chaque utilisation de l’action. Vous pouvez ajouter des actions spécifiques à l’application en activant le spoke associé.
Dans Studio de workflow, un analyste de processus ajoute des actions à un flux et définit les options de configuration.
Rechercher des actions
Vous pouvez utiliser le filtre Rechercher des actions pour rechercher une action par nom ou par spoke. Au fur et à mesure que vous saisissez des données, Studio de workflow affiche une liste d’actions et de spokes qui correspondent à vos critères de recherche.
Plus récent
Vous pouvez utiliser l’option Plus récent pour afficher une liste des actions que vous avez récemment sélectionnées. Chaque action affiche le nom de l’action et le spoke auquel elle appartient sous le nom. Vous pouvez utiliser l’icône d’informations pour afficher plus d’informations sur l’action, telles que sa description, ses entrées et ses sorties.
Populaire
Vous pouvez utiliser l’option Populaire pour afficher une liste des actions que votre organisation utilise fréquemment. Le système exécute une tâche planifiée tous les sept jours pour générer la liste des actions populaires.
Spokes installés
Studio de workflow Affiche les actions pour chaque spoke installé. Vous pouvez sélectionner un nom de spoke afin d’afficher une liste des actions disponibles pour le spoke. Toutes les instances disposent d’un ServiceNow spoke Core.
Une ServiceNow action de base est une action disponible pour n’importe quel flux, quels que soient les spokes installés. ServiceNow Les actions principales ne peuvent pas être affichées ou modifiées à partir de l’environnement Studio de workflow de conception de flux. Par exemple, l’action Demander l’approbation est une ServiceNow action de base qui permet aux analystes de processus d’utiliser Now Platform des approbations. Studio de workflow fournit un ensemble d’actions de ServiceNow base pour automatiser les Now Platform processus. Vous pouvez ajouter des actions spécifiques à l’application en activant le spoke associé.
Toutes les actions personnalisées que vous avez créées se trouvent dans le spoke auquel elles appartiennent. Vous pouvez également utiliser le filtre Rechercher des actions pour rechercher des actions par nom.