--- sourceDocument: Workflows de version Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/build-workflows Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Workflows de version Xanadu ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Activités de décision # Activités de décision {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Créez et définissez des branches avec différentes conditions pour différents chemins d'accès qu'un agent peut suivre dans playbook. ## Avant de commencer Rôle requis : playbook.admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Ajoutez une activité de décision pour créer une arborescence de décision afin que les agents Expérience de playbook puissent résoudre les situations si-alors pendant l'exécution. Les branches sont les différents chemins avec différentes conditions que les agents peuvent suivre. Par exemple, dans une approbation playbookde carte de crédit : Dans cet exemple, un agent peut prendre différentes mesures pour différentes cotes de crédit au cours d'une activité de décision afin d'évaluer le risque d'un demandeur de carte de crédit. Les décisions ne sont actuellement pas prises en charge pour les étapes, mais vous pouvez créer différentes étapes et définir différentes conditions d'exécution pour obtenir le même résultat. ## Procédure 1. Dans la vue Diagramme, pointez la souris sur l'objet à côté duquel vous souhaitez insérer une activité de décision et sélectionnez l'icône + pour ajouter une activité. Remarque : Les activités de décision ne peuvent être ajoutées que dans la vue Diagramme, mais peuvent être modifiées et affichées dans la vue Tableau. Le mini-sélecteur s'affiche. 2. Sélectionnez l'icône en forme de losange ![Icône de décision en forme de losange dans le mini-sélecteur de la vue Diagramme.]() pour ajouter une décision. Une décision est ajoutée avec deux branches et le panneau latéral s'ouvre pour la configuration. 3. Sous l'onglet Détails , renseignez les champs suivants. |-|-| | Étiquette | Saisissez un nom unique pour votre activité. Ce nom s'affiche dans votre playbook pendant l'exécution. | | Description | Vous pouvez également entrer des détails descriptifs sur votre activité. | | Règle de début | Choisissez à quel moment vous souhaitez que votre activité commence à s'exécuter. Les options incluent : * Au début de l'étape : votre activité commence à s'exécuter dès que son étape commence à s'exécuter. Votre étape commence à s'exécuter lorsque votre playbook est déclenché. * Après des activités spécifiques : votre activité commence à s'exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées. {#create-a-decision-activity__ul_kpj_mfx_c1c} | | Ordre d'affichage | Définissez l'ordre dans lequel cette activité doit apparaître pendant l'exécution d'un playbook. | | Condition d'exécution | Une fois l'activité démarrée, elle ne s'exécute que si des conditions spécifiques sont remplies. | | Démarrer avec du retard | Spécifiez une durée d'attente avant d'exécuter une activité dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs une durée spécifique pour effectuer des actions. Pour plus d'informations, consultez [Propriétés d'entrée Démarrer avec le délai](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rh7Y3t1EULOYpswIMPo3pQ "Spécifiez une durée d’attente avant d’exécuter une activité ou une étape dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs le temps d’agir pendant les playbooks automatisés. Donnez aux utilisateurs le temps d’attendre une date et une heure spécifiques pour effectuer les actions."). | | Règles de redémarrage | Choisissez ce que fait cette activité lorsqu'elle playbook est redémarrée : * Ignorer lors du redémarrage : ignorez cette activité lorsque l'exécution playbook est due à un redémarrage. * Toujours exécuter : exécutez toujours cette activité, y compris les premières exécutions. * Ignorer lors de la première exécution : ignorez cette activité lors de la première exécution. {#create-a-decision-activity__ul_lpj_mfx_c1c}Pour plus d'informations, consultez [Redémarrer un playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_klwNWjd16jSglMc1kYCMA "Redémarrez depuis playbook le début, une activité ou une étape."). | [Tableau 1. Détails de la décision] {#create-a-decision-activity__table_jpj_mfx_c1c} 4. Sous l'onglet Branches , sélectionnez votre nouvelle branche pour commencer à la configurer. 1. Attribuez un libellé unique à votre branche. 2. Cliquez sur le bouton Ajouter une condition . Le [générateur de conditions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConditionBuilder&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US) s'affiche. Remarque : Les branches ne peuvent être ajoutées que dans le panneau latéral. 3. Sélectionnez ou saisissez un champ, un opérateur et une valeur. {#create-a-decision-activity__substeps_jr4_x1x_c1c} 5. Ajoutez d'autres branches au besoin. Les branches ne peuvent être ajoutées que via le panneau latéral. 6. Si vous ajoutez deux branches ou plus, indiquez si vous voulez traiter toutes les branches avec des conditions remplies ou seulement la première branche répertoriée avec des conditions remplies. 7. Si vous avez choisi de traiter uniquement la première qui est vraie, faites glisser et déplacez la branche que vous souhaitez évaluer vers le haut. ## Résultats Vous avez ajouté et configuré des branches de décision. **Concepts associés** * [Définitions d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9VYKXXwcoUzU1gZYN6mYRA "Les définitions d’activité décrivent la façon dont les activités de votre playbook service obtiennent les données dont elles ont besoin lors de votre playbook exécution.") * [Actifs d'automatisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1NCTip1xlRHNctOIqU~UcA "Incluez tous les actifs d’automatisation dans le sélecteur d’activité pour ajouter un flux secondaire, un flux ou une action directement à votre playbook actif sans avoir à créer de définition d’activité.") * [Activités facultatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9~U_yjZOUsPOQ5FTpY00~g#optional-activities "Permettez à vos agents et prestataires d’ajouter des activités supplémentaires au fur et à mesure qu’ils passent par un playbook.") **Tâches associées** * [Ajouter et configurer une étape dans un playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CumqBLdNMF2Mfek6cF3jnQ "Ajoutez et configurez une étape dans votre playbookfichier .") * [Ajouter et configurer une activité dans un playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Md1DeXWEJfJr_YWi~0MjQg "Ajoutez et configurez une activité dans votre playbook.") * [Branches parallèles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uu9ApQyolJE~PCmfVzsuWw "Ajoutez des branches pour les activités et les étapes qui s’exécutent en parallèle d’une autre branche d’activités et d’étapes.") * [Ajouter des entrées dynamiques à une activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7m4majlYsph8zIwtwaKuVA "Configurez votre activité pour afficher un certain ensemble de champs en fonction de la valeur d’une autre entrée, telle qu’un élément de catalogue sélectionné, une table de décision sélectionnée ou même une réponse REST API.") **Référence associée** * [Propriétés d'entrée Démarrer avec le délai](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rh7Y3t1EULOYpswIMPo3pQ "Spécifiez une durée d’attente avant d’exécuter une activité ou une étape dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs le temps d’agir pendant les playbooks automatisés. Donnez aux utilisateurs le temps d’attendre une date et une heure spécifiques pour effectuer les actions.") * [Activité du questionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mw0BkBgVu3JvU3Iq4Gsjjg "Collecte les entrées d’un utilisateur au cours d’une playbook exécution pour les utiliser ultérieurement dans le playbook.")