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sourceDocument: Workflows de version Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/build-workflows

 Release :

    - xanadu

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    - Workflows de version Xanadu

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    - crworkflow

workflow :

    - Creator


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# Activité de décision guidée

# Activité de décision guidée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Choisissez une arborescence de décision dans votre cadre de travail Décisions guidées pour guider les agents dans la procédure à suivre avec une tâche.

## Rôles et disponibilité {#guided-decision-activity__section_pwq_rb5_kcb}

Cette activité est Disponible avec un abonnement à App Engine ou Gestion du service client (CSM). Pour en savoir plus sur l'activation de cette activité pour une utilisation dans , reportez-vous à Playbooksla section [Activer Playbooks pour Gestion du service client (CSM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mqW_~MOOrvpq4oTrNswiDg#activate-process-automation-designer-for-csm "Activez Studio de workflow Playbooks sur votre instance afin de pouvoir créer des Playbooks tables déclenchées par CSM .").

## Entrées {#guided-decision-activity__section_yb4_zq3_plb}

Ouvrez le panneau des propriétés de l'activité et configurez votre activité pour ajouter des valeurs aux entrées suivantes. Si la valeur d'entrée varie, utilisez le sélecteur de pilules pour indiquer où obtenir la valeur. Pour en savoir plus sur le sélecteur de pilules, reportez-vous à la section [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). {#guided-decision-activity__table_ajt_sr3_plb__entry__3}

| Entrée | Type | Description |
|-|-|-|
| Étiquette | Chaîne | Titre à afficher en tant que carte d'activité et de playbook. |
| Description | Chaîne | Informations à afficher sur l'utilisation ou le résultat de l'activité. |
| Condition d'exécution | Créateur de conditions | Conditions qui doivent être remplies pour exécuter une activité ou une étape. Vous pouvez utiliser les données des activités précédentes pour créer des conditions. Remarque : Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ. |
| Règle de début | Choix | Sous CalendrierRègle de début, sélectionnez une règle de début pour le début de l'exécution de votre étape : * Lorsque le processus démarre : votre étape commence à s'exécuter dès que le playbook démarre. * Après des étapes spécifiques : votre étape commence à s'exécuter une fois que la ou les étapes spécifiées ont terminé leur exécution. {#guided-decision-activity__ul_f4z_nq1_ppb}Sous Règle de début de \> de calendrier, sélectionnez une règle de démarrage pour le début de l'exécution de votre activité : <!-- --> * Au début de l'étape : votre activité commence à s'exécuter dès que son étape commence à s'exécuter. Votre étape commence à s'exécuter lorsque votre playbook est déclenché. * Après des activités spécifiques : votre activité commence à s'exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées. {#guided-decision-activity__ul_zzc_3ls_m1c} |
| Démarrer avec du retard | Vrai/Faux | Option permettant d'attendre pendant un certain temps avant d'exécuter une activité ou une étape. Lorsqu'elle est activée, cette entrée affiche le [Propriétés d'entrée Démarrer avec le délai](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rh7Y3t1EULOYpswIMPo3pQ "Spécifiez une durée d’attente avant d’exécuter une activité ou une étape dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs le temps d’agir pendant les playbooks automatisés. Donnez aux utilisateurs le temps d’attendre une date et une heure spécifiques pour effectuer les actions.")fichier . Remarque : Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ. |
[ ]

{#guided-decision-activity__table_ajt_sr3_plb}

## Entrées avancées {#guided-decision-activity__section_bgh_1r3_plb}

Après avoir configuré les entrées requises pour votre activité, vous pouvez également choisir de configurer des entrées supplémentaires. Dans le panneau latéral, sélectionnez Afficher les options supplémentaires pour afficher ces entrées avancées. Pour en savoir plus, consultez [Expérience d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9VYKXXwcoUzU1gZYN6mYRA#activity-definitions__activity-experience). {#guided-decision-activity__table_cjj_sr3_plb__entry__3}

| Entrée | Type | Description |
|-|-|-|
| Arbre de décision | Référence | Enregistrement de l'arborescence de décision \[ga_decision_tree\] dont vous souhaitez afficher les entrées de décision et les conseils aux agents dans le Espace de travail playbook. Pour en savoir plus sur la configuration du cadre de travail Décisions guidées, reportez-vous à . |
| Tâche | Référence | Enregistrement du ticket déclencheur \[sn_customerservice_case\]. |
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{#guided-decision-activity__table_cjj_sr3_plb}

## Sorties {#guided-decision-activity__section_unx_fr3_plb}

Il n'existe aucune sortie pour cette activité.