--- sourceDocument: Workflows de version Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/build-workflows Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Workflows de version Xanadu ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Créer un playbook # Créer un playbook {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Autorisez playbook les propriétaires à configurer et à organiser plusieurs instances de Studio de workflow contenu dans un processus business automatisé sur le Now Platform®. ## Avant de commencer * [Activer les playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mqW_~MOOrvpq4oTrNswiDg#activate-process-automation-designer "Activez l’application pour créer des playbooks pour l’un de vos cas d’utilisation.") pour l'application qui vous convient. * Familiarisez-vous avec les tables et les relations que votre application utilise pour le playbook que vous souhaitez créer. * Assurez-vous de Familiarisez-vous avec toutes les fonctionnalités que votre entreprise utilise pour automatiser les opérations sur le , telles que les [flux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hkr5myfUbEx8zAc76ZD3hw "Les flux automatisent un processus répétable à plusieurs étapes. Lorsque les conditions de déclenchement du flux sont remplies, le flux exécute une séquence d’actions réutilisables et une logique de flux pour terminer le processus."), les [flux secondaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wvoPPmgISgX5SDqDsToXYA "Les flux secondaires automatisent un processus répétable à plusieurs étapes qui produit également une sortie nécessaire à un autre processus. Lorsqu’un playbook, un flux ou un script appelle un flux secondaire, ce dernier exécute une séquence d’actions réutilisables et une logique de flux pour terminer le processus et produire des valeurs de sortie.") et les Now Platform[actions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/McJHR9sL4yrwF7Ghp7fwOA "Les actions automatisent une tâche ou une opération répétable au sein d’un flux. Les flux exécutent des actions en leur transmettant des données en tant qu’entrées. Les actions exécutent une séquence d’étapes pour terminer la tâche et transmettent des données au flux sous forme de sorties."). * En savoir plus [Introduction à ServiceNow® Automatisation des processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DrFRpDr7vEUyGhuhlH5FTg "Découvrez comment les Now Platform applications d’automatisation des processus peuvent vous aider à transformer vos processus business manuels en workflows numérisés et automatisés."). * Rôle requis : admin ou playbook.admin {#create-process-definition__ul_nxj_jtw_5lb} ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche ## Procédure 1. Accédez à la ToutStudio de workflowPlaybooks. La Studio de workflow page de destination s'affiche. Playbooks sont affichés par défaut, mais vous pouvez basculer entre les flux, les flux secondaires, les actions et les décisions. 2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Nouveau et sélectionnez Playbook dans le menu déroulant. L'écran Playbooks des détails du générateur s'ouvre playbook dans un nouvel onglet. 3. Renseignez les champs suivants. | Champ | Action | | Nom du playbook | Entrez un nom unique et convivial pour votre playbook. Ce nom apparaît aux agents et aux prestataires pendant l'exécution de votre playbookfichier . | | Description | Vous pouvez également entrer des détails descriptifs sur votre playbookfichier . | | Application | Choisissez un périmètre de l'application dans lequel vous souhaitez playbook vous exécuter. La sélection de Global vous permet de playbook vous exécuter dans n'importe quel périmètre d'application. Pour plus d'informations, consultez Périmètre de l'application. | |-|-| {#create-process-definition__choicetable_ndc_pgy_5lb} Le générateur s'affiche dans la vue Diagramme par défaut, mais vous pouvez sélectionner la vue Tableau pour changer de vue. Passez d'une vue à l'autre à tout moment au fur et à mesure que vous créez votre playbookfichier . 4. [Configurez votre déclencheur.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gf2KQ6t1Sz8WNZtyzJYH~g "Commencez à créer votre playbook en ajoutant et en configurant le déclencheur.") 5. [Ajoutez une étape.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CumqBLdNMF2Mfek6cF3jnQ "Ajoutez et configurez une étape dans votre playbookfichier .") 6. [Ajoutez une activité.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Md1DeXWEJfJr_YWi~0MjQg "Ajoutez et configurez une activité dans votre playbook.") 7. Continuez à ajouter des étapes et des activités en fonction de votre manuel playbook. Pour obtenir un exemple de conception de l'ensemble d'un processus numérisé avec Playbooks, reportez-vous à la section [Concevoir un processus automatisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~bxr7EDO0Jln8IEyyVhmWQ "Transformez un exemple de processus business manuel en un processus automatisé bien conçu qui s’exécute sur le Now Platform."). 8. **Facultatif :** Si vous ne voyez pas l'activité que vous devez ajouter dans le sélecteur d'activité, [créez une définition d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dJMhdjMlLaEdorNmOvdK1A "Spécifiez l’action ou le flux secondaire que vous souhaitez qu’une activité exécute. Configurez les entrées que vous souhaitez que playbook les concepteurs définissent lors de l’ajout de l’activité à un playbookfichier . Sélectionnez l’expérience que vous souhaitez offrir aux utilisateurs finaux lors de l’exécution de l’activité."). 9. **Facultatif :** [Ajoutez une activité de décision.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OugJTnuYbXHnTS1yYbby3Q "Créez et définissez des branches avec différentes conditions pour différents chemins d’accès qu’un agent peut suivre dans playbook.") 10. **Facultatif :** [Ajoutez des activités parallèles.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uu9ApQyolJE~PCmfVzsuWw "Ajoutez des branches pour les activités et les étapes qui s’exécutent en parallèle d’une autre branche d’activités et d’étapes.") 11. **Facultatif :** [Ajoutez des activités facultatives.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9~U_yjZOUsPOQ5FTpY00~g#optional-activities "Permettez à vos agents et prestataires d’ajouter des activités supplémentaires au fur et à mesure qu’ils passent par un playbook.") 12. Une fois que vous avez ajouté toutes les étapes et activités appropriées à votre playbook, sélectionnez Activer dans l'en-tête. L'activation de votre playbook publie afin qu'il s'exécute lorsqu'il est déclenché. Remarque : Si vous modifiez votre playbook après l'avoir activé, le système enregistre vos modifications mais désactive votre playbookfichier . Vous devez cliquer à nouveau sur Activer pour publier de nouvelles modifications dans votre playbookfichier . Pour plus d'informations, consultez [États et états d'activation de Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kkugCjE6~WucK5ZEouFOqg "Affichez l’état de votre playbook dans l’en-tête principal du Playbooks générateur. Cet état indique si le playbook est actif ou inactif."). ## Résultats Lorsque les conditions de déclenchement de sont playbookremplies, votre playbook exécute. Par conséquent, le système crée un enregistrement d'exécution du processus et restitue les configurations orientées vers l'utilisateur pour Expérience de playbook. Pour obtenir un exemple de numérisation d'un processus métier manuel qui s'affiche sous forme de playbook, reportez-vous à la section [Concevoir un processus automatisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~bxr7EDO0Jln8IEyyVhmWQ "Transformez un exemple de processus business manuel en un processus automatisé bien conçu qui s’exécute sur le Now Platform."). ## Que faire ensuite Configurez le Expérience de playbook pour vos agents et prestataires. **Concepts associés** * [Redémarrer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XOEdfYqT_VErdbXLBnKwtw "Donnez aux agents et aux prestataires la possibilité de redémarrer une étape ou une playbookactivité") **Tâches associées** * [Tester un playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rW_AXFIXeNyGo3iRBxcdWQ "Vérifiez que votre playbook fonctionne comme prévu en exécutant la avec les données du playbook déclencheur de test. Identifiez et résolvez toutes les erreurs avant d’activer votre playbookfichier .") * [Dupliquer Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZkZPqu2GIUJp63QmHF9~nw "Faites une copie d’un existant playbook avec le même déclencheur, les mêmes étapes, les mêmes activités et les mêmes configurations d’expérience que l’original. Modifiez la duplication playbook pour créer rapidement une variation de travail.")