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sourceDocument: Workflows de version Xanadu
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    - Workflows de version Xanadu

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    - Creator


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# Recevoir des notifications

# Recevoir des notifications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les personnes qui sont des approbateurs désignés reçoivent automatiquement des notifications d'approbation, y compris des mises à jour de l'état d'approbation.

Les notifications d'approbation sont envoyées aux moments suivants :  
* Lorsqu'une personne est affectée en tant qu'approbateur, automatiquement ou manuellement. Si un groupe est choisi, tous les membres du groupe recevront un e-mail. Par défaut, l'e-mail qu'un approbateur reçoit contient un lien \<\< mailto \>\> qui permet à l'approbateur d'approuver ou de rejeter la demande directement à partir de son système de messagerie.
* Lorsque la demande atteint l'état approuvé, la personne affectée à la demande reçoit un e-mail indiquant qu'elle a été approuvée.

Les détails contenus dans les e-mails et les points auxquels ils sont envoyés peuvent être adaptés à l'aide de Définition du systèmeRègles métier et la politique système.

Remarque à l'intention des utilisateurs de Blackberry : Pour voir les liens \<\< mailto \>\> mentionnés ci-dessus pour approuver ou rejeter une demande (c.-à-d. \<\< Cliquez ici pour approuver CHG55555 \>\> ou \<\< Cliquez ici pour rejeter CHG55555 \>\>), votre terminal Blackberry doit utiliser la version 4.5 de son logiciel qui prend en charge les e-mails HTML. Si votre terminal Blackberry utilise une version antérieure, vous ne serez pas en mesure d'afficher ou d'utiliser les liens \<\< mailto \>\>. Toutefois, pour contourner ce problème, les utilisateurs peuvent répondre à l'e-mail et ajouter les déclarations <kbd class="ph userinput">state&nbsp;:approved</kbd> ou <kbd class="ph userinput">state&nbsp;:rejected</kbd> dans le corps de l'e-mail avant de l'envoyer pour forcer la fonctionnalité d'approbation/rejet automatique.

Si vous créez une action sur e-mail entrant appropriée, vous pouvez permettre aux approbateurs de répondre aux notifications par e-mail d'approbation avec une simple réponse \<\< oui \>\> ou \<\< non \>\>.

