--- sourceDocument: Workflows de version Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/build-workflows Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Workflows de version Xanadu ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Utilisation des activités d'approbation de workflow et des workflows de restauration # Utilisation des activités d'approbation de workflow et des workflows de restauration {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Lorsque vous utilisez des approbations, vous devez comprendre comment les activités d'approbation interagissent avec les moteurs d'approbation, comment corriger une activité de workflow d'approbation ignorée et comment fonctionnent les restaurations. **Référence associée** * [Restaurer à l'activité du workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hfCRLj2Xj50W5jhsSbtvxw#r_RollbackTo "L’activité Restaurer à effectue une transition directe vers l’activité spécifiée par la flèche de la ligne de transition sortante.") ## Activités du workflow d'approbation et moteurs d'approbation {#ariaid-title2} Les approbations peuvent être gérées par des activités d'approbation ou des moteurs d'approbation, mais pas par les deux. Les activités d'approbation peuvent être utilisées si les moteurs d'approbation ne sont pas activés pour la table associée au workflow. Les approbations peuvent être gérées par des activités d'approbation ou des moteurs d'approbation, mais pas par les deux. Essayer d'utiliser les deux peut entraîner toute une série de problèmes. Les activités d'approbation ne sont pas disponibles (grisées) dans la palette si des moteurs d'approbation sont utilisés sur la table spécifiée. Si vous passez la souris sur une activité d'approbation grisée dans la palette, un commentaire contenant plus d'informations s'affiche. Pour en savoir plus sur les approbations et les moteurs d'approbation, reportez-vous à la section [Approbations classiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uf2VN0VZwzQUU_xChCj~eg "Les approbations classiques sont un processus hérité permettant d’exiger une autorisation sur les tâches avant que le travail ne soit effectué. Dans les versions antérieures, vous pouviez créer des enregistrements d’approbation pour définir des tâches d’approbation et associer des utilisateurs ou des groupes pour les approuver ou les rejeter.").Figure 1. Activités d'approbation non disponibles Pour désactiver les moteurs d'approbation pour la table, accédez aux Propriétés système \> Moteurs d'approbation et modifiez le paramètre de la table pour désactiver les moteurs. Figure 2. Désactiver les moteurs d'approbation **Référence associée** * [Approbations classiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uf2VN0VZwzQUU_xChCj~eg "Les approbations classiques sont un processus hérité permettant d’exiger une autorisation sur les tâches avant que le travail ne soit effectué. Dans les versions antérieures, vous pouviez créer des enregistrements d’approbation pour définir des tâches d’approbation et associer des utilisateurs ou des groupes pour les approuver ou les rejeter.") **Information associée** * ## Corriger une activité d'approbation ignorée workflow {#t_CorrectASkippedApprovalActivity__y21_ljs_3x} Lorsqu'un workflow se trouve dans un contexte actif, une activité d'approbation peut passer à l'activité suivante. ### Avant de commencer Rôle requis : administrateur ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Une activité d'approbation peut être ignorée pour les raisons suivantes : * L'utilisateur ou le groupe d'approbation est manquant ou non valide (par exemple, sys_id). * L'utilisateur ou le groupe d'approbation est devenu inactif après la création de l'enregistrement d'approbation. * L'activité est une [remontée pas à pas vers les données dans un champ de tables connexes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DotWalking&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US) , tel que `current.opened_by.department.manager`, et elle a un utilisateur ou un groupe d'approbation non valide ou manquant. * La règle métier de la table associée au workflow n'est pas valide. {#t_CorrectASkippedApprovalActivity__ul_ocv_5fx_3r} Pour corriger une activité d'approbation manquée : ### Procédure 1. Accédez à la ToutWorkflowWorkflows opérationnelsTous les contextes. 2. Cliquez sur la date et l'heure dans la colonne Démarré du workflow qui traite incorrectement les activités d'approbation. 3. Dans Liens connexes, cliquez sur Afficher le workflow. 4. Examinez la partie du workflow qui s'est exécutée, puis effectuez une ou plusieurs des actions suivantes : * Vérifiez qu'après approbation, le workflow est passé à l'activité suivante. Si un workflow n'a pas pu progresser, vérifiez les règles métier. Pour plus d'informations, consultez Débogage des règles métier. * Pointez sur chaque activité d'approbation traitée pour rechercher les activités dont l'état est Terminé et où le résultat est ignoré. {#t_CorrectASkippedApprovalActivity__ul_zwd_sgx_3r} 5. Accédez à la WorkflowÉditeur de workflow et ouvrez le workflow. 6. Double-cliquez sur l'activité d'approbation ignorée. 7. Cliquez sur Utilisateurs ou Groupes. 8. Affectez un utilisateur ou un groupe actif à l'activité d'approbation. Pour plus d'informations, voir [Gestion des erreurs de workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y53910OGfhdCHXMWhusyjQ "Le JavaScript personnalisé que les utilisateurs créent dans les variables d’activité du workflow est vulnérable aux erreurs de syntaxe lors de l’exécution. Les informations d’erreur disponibles sont disponibles dans une info-bulle lorsque vous pointez sur une activité de workflow dans un état d’erreur.").