--- sourceDocument: Workflows de version Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/build-workflows Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Workflows de version Xanadu ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Activité du questionnaire # Activité du questionnaire {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Collecte les entrées d'un utilisateur au cours d'une playbook exécution pour les utiliser ultérieurement dans le playbook. L'activité Questionnaire remplace l'activité Collecter des données utilisateur, mais ne nécessite pas la création d'une définition de données. Utilisez l'activité de questionnaire si : * Vous n'avez pas encore de table, * Vous n'avez pas besoin d'exécuter des rapports sur les données collectées, * Et vous n'avez pas besoin d'utiliser les données en dehors du playbook. {#questionnaire-activity__ul_egs_1vr_m1c} Si vous disposez déjà d'une table pour stocker les données collectées, utilisez [l'activité Formulaire utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wcxkeA6nQaQqnHHYa9kpgQ "Utilisez cette activité pour présenter un enregistrement à l’utilisateur final. Cette activité nécessite que vous sélectionniez une table et un enregistrement, ainsi que la vue de formulaire souhaitée qui doit être présentée à l’utilisateur final dans votre playbook. L’utilisateur final peut alors interagir avec cet enregistrement en conséquence. Affichez un formulaire pendant l’exécution pour collecter les valeurs d’entrée de votre playbookfichier ."). ## Rôles et disponibilité {#questionnaire-activity__section_pwq_rb5_kcb} Cette activité est disponible en tant qu'activité courante. Les utilisateurs disposant des options admin, playbook.admin ou_author peuvent ajouter cette activité à un playbookfichier . Au cours d'une playbook exécution, vous pouvez utiliser des définitions de données pour potentiellement : * Collectez une adresse d'expédition, puis référencez-la lors de la génération d'une étiquette d'expédition. * Posez des questions \<\< oui \>\> ou \<\< non \>\> à l'utilisateur et déterminez les activités suivantes en fonction des réponses de l'utilisateur. {#questionnaire-activity__ul_oh4_pfb_j1c} ## Propriétés communes {#questionnaire-activity__section_yb4_zq3_plb} Ces propriétés sont communes à l'ensemble des activités en Playbooks. Ouvrez le panneau des propriétés de l'activité et configurez votre activité pour ajouter des valeurs aux entrées suivantes. Si la valeur d'entrée varie, utilisez le sélecteur de pilules pour indiquer où obtenir la valeur. Pour en savoir plus sur le sélecteur de pilules, reportez-vous à la section [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). {#questionnaire-activity__table_ajt_sr3_plb__entry__3} | Entrée | Type | Description | |-|-|-| | Étiquette | Chaîne | Titre à afficher en tant que carte d'activité et de playbook. | | Description | Chaîne | Informations à afficher sur l'utilisation ou le résultat de l'activité. | | Condition d'exécution | Créateur de conditions | Conditions qui doivent être remplies pour exécuter une activité ou une étape. Vous pouvez utiliser les données des activités précédentes pour créer des conditions. Remarque : Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ. | | Règle de début | Choix | Sous CalendrierRègle de début, sélectionnez une règle de début pour le début de l'exécution de votre étape : * Lorsque le processus démarre : votre étape commence à s'exécuter dès que le playbook démarre. * Après des étapes spécifiques : votre étape commence à s'exécuter une fois que la ou les étapes spécifiées ont terminé leur exécution. {#questionnaire-activity__ul_f4z_nq1_ppb}Sous Règle de début de \> de calendrier, sélectionnez une règle de démarrage pour le début de l'exécution de votre activité : * Au début de l'étape : votre activité commence à s'exécuter dès que son étape commence à s'exécuter. Votre étape commence à s'exécuter lorsque votre playbook est déclenché. * Après des activités spécifiques : votre activité commence à s'exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées. {#questionnaire-activity__ul_zzc_3ls_m1c} | | Démarrer avec du retard | Vrai/Faux | Option permettant d'attendre pendant un certain temps avant d'exécuter une activité ou une étape. Lorsqu'elle est activée, cette entrée affiche le [Propriétés d'entrée Démarrer avec le délai](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rh7Y3t1EULOYpswIMPo3pQ "Spécifiez une durée d’attente avant d’exécuter une activité ou une étape dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs le temps d’agir pendant les playbooks automatisés. Donnez aux utilisateurs le temps d’attendre une date et une heure spécifiques pour effectuer les actions.")fichier . Remarque : Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ. | [ ] {#questionnaire-activity__table_ajt_sr3_plb} ## Questionnaire {#questionnaire-activity__section_dxf_l4v_cbc} Dans l'onglet Questionnaire , vous pouvez : * Ajouter des questions auxquelles les agents doivent répondre, * Modifiez les questionnaires existants. {#questionnaire-activity__ul_s2t_jwv_cbc}Pour en savoir plus sur l'ajout ou la configuration des questions, consultez [Créer un nouveau questionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dSvnSMv_sPAtotyV9GZR_w "Créez et insérez un nouveau questionnaire auquel les agents doivent répondre."). ## Entrées Bon nombre de ces entrées sont communes aux activités de Playbooks. Après avoir configuré les entrées requises pour votre activité, vous pouvez également choisir de configurer des entrées supplémentaires. Dans le panneau latéral, sélectionnez Afficher les options supplémentaires pour afficher ces entrées avancées. Pour en savoir plus, consultez [Expérience d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9VYKXXwcoUzU1gZYN6mYRA#activity-definitions__activity-experience). {#questionnaire-activity__entry__21} | Entrée | Type | Description | |-|-|-| | Groupe d'affectation pour cette étape du processus | Groupe.Référence \[sys_user_group\] | Groupe d'affectation autorisé à effectuer cette activité Playbook. Si vous ne définissez aucune valeur pour Groupe d'affectation ou Affecté à, n'importe quel utilisateur peut lire et modifier les données collectées. Les champs Groupe d'affectation et Affecté à limitent les personnes ayant accès à cette fonction. Pour spécifier uniquement les utilisateurs individuels, utilisez le champ Affecté à . Les mêmes utilisateurs n'ont pas besoin d'être spécifiés dans les deux champs. Remarque : Par défaut, ces champs sont mappés aux champs Groupe d'affectation et Affecté à de l'enregistrement de déclenchement. Cela signifie que les utilisateurs affectés à l'enregistrement parent peuvent soumettre, afficher et modifier les données collectées par défaut. | | Affecté à cette étape du processus | Référence.Utilisateur \[sys_user\] | Utilisateur autorisé à effectuer cette activité Playbook. Si vous ne définissez aucune valeur pour Groupe d'affectation ou Affecté à, n'importe quel utilisateur peut lire et modifier les données collectées. Les champs Groupe d'affectation et Affecté à limitent les personnes ayant accès à cette fonction. Pour spécifier uniquement les utilisateurs individuels, utilisez le champ Affecté à . Les mêmes utilisateurs n'ont pas besoin d'être spécifiés dans les deux champs. Remarque : Par défaut, ces champs sont mappés aux champs Groupe d'affectation et Affecté à de l'enregistrement de déclenchement. Cela signifie que les utilisateurs affectés à l'enregistrement parent peuvent soumettre, afficher et modifier les données collectées par défaut. | [ ] ## Sorties {#questionnaire-activity__section_unx_fr3_plb} Ces sorties peuvent fournir des données pour d'autres activités dans votre playbookfichier . Vous pouvez accéder à ces données en tant qu'entrées d'activité lorsque vous configurez votre activité : {#questionnaire-activity__table_mv2_rr3_plb__entry__3} | Sortie | Type | Description | |-|-|-| | Enregistrement | Données de flux de référence | Référence à l'enregistrement contenant les données collectées. Utiliser le sélecteur de pilules pour remonter pas à pas vers SortiesEnregistrementVariables pour afficher toutes les données collectées. Pour en savoir plus sur le sélecteur de pilules, reportez-vous à la section [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). | [ ] {#questionnaire-activity__table_mv2_rr3_plb} * **[Créer un questionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dSvnSMv_sPAtotyV9GZR_w)** Créez et insérez un nouveau questionnaire auquel les agents doivent répondre. **Concepts associés** * [Définitions d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9VYKXXwcoUzU1gZYN6mYRA "Les définitions d’activité décrivent la façon dont les activités de votre playbook service obtiennent les données dont elles ont besoin lors de votre playbook exécution.") * [Actifs d'automatisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1NCTip1xlRHNctOIqU~UcA "Incluez tous les actifs d’automatisation dans le sélecteur d’activité pour ajouter un flux secondaire, un flux ou une action directement à votre playbook actif sans avoir à créer de définition d’activité.") * [Activités facultatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9~U_yjZOUsPOQ5FTpY00~g#optional-activities "Permettez à vos agents et prestataires d’ajouter des activités supplémentaires au fur et à mesure qu’ils passent par un playbook.") **Tâches associées** * [Ajouter et configurer une étape dans un playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CumqBLdNMF2Mfek6cF3jnQ "Ajoutez et configurez une étape dans votre playbookfichier .") * [Ajouter et configurer une activité dans un playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Md1DeXWEJfJr_YWi~0MjQg "Ajoutez et configurez une activité dans votre playbook.") * [Activités de décision](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OugJTnuYbXHnTS1yYbby3Q "Créez et définissez des branches avec différentes conditions pour différents chemins d’accès qu’un agent peut suivre dans playbook.") * [Branches parallèles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uu9ApQyolJE~PCmfVzsuWw "Ajoutez des branches pour les activités et les étapes qui s’exécutent en parallèle d’une autre branche d’activités et d’étapes.") * [Ajouter des entrées dynamiques à une activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7m4majlYsph8zIwtwaKuVA "Configurez votre activité pour afficher un certain ensemble de champs en fonction de la valeur d’une autre entrée, telle qu’un élément de catalogue sélectionné, une table de décision sélectionnée ou même une réponse REST API.") **Référence associée** * [Propriétés d'entrée Démarrer avec le délai](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rh7Y3t1EULOYpswIMPo3pQ "Spécifiez une durée d’attente avant d’exécuter une activité ou une étape dont la règle et les conditions de démarrage sont remplies. Donnez aux utilisateurs le temps d’agir pendant les playbooks automatisés. Donnez aux utilisateurs le temps d’attendre une date et une heure spécifiques pour effectuer les actions.")