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sourceDocument: Workflows de version Xanadu
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    - xanadu

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    - Workflows de version Xanadu

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    - Creator


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# Fonctionnalités de suivi des erreurs de workflow

# Fonctionnalités de suivi des erreurs de workflow {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

La gestion des erreurs fournit des repères visuels dans le workflow, tels que des descriptions d'erreur pour les activités dans les fenêtres contextuelles et des enregistrements de journal détaillés.

## Bannières

Recherchez une activité avec une bannière rouge, indiquant qu'une erreur de syntaxe s'est produite dans un champ de script. Toutes les activités qui fournissent une gestion des erreurs, à l'exception de Tâche du catalogue et Créer une tâche, affichent une bannière rouge pour cette erreur. ![]()

## Info-bulles

Pointez sur l'activité en affichant une bannière rouge pour afficher des informations sur l'erreur. Une info-bulle affiche l'état et le résultat de l'activité et fournit une brève description de la panne (à l'exception des activités de tâche). Notez que cette approbation a continué à être ignorée malgré l'erreur indiquée dans la description de panne. Consultez [Gestion des erreurs de workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y53910OGfhdCHXMWhusyjQ "Le JavaScript personnalisé que les utilisateurs créent dans les variables d’activité du workflow est vulnérable aux erreurs de syntaxe lors de l’exécution. Les informations d’erreur disponibles sont disponibles dans une info-bulle lorsque vous pointez sur une activité de workflow dans un état d’erreur.") les informations disponibles pour chaque activité.

## Ordre d'exécution

Le texte d'info-bulles de la vue graphique Contexte du workflow affiche l'ordre d'exécution des activités individuelles, ce qui facilite le dépannage.  
Pour afficher l'ordre dans lequel une activité de workflow a été exécutée :

1. Accédez à la WorkflowWorkflows opérationnelsContextes actifs ou Tous les contextes.
2. Ouvrez le contexte que vous souhaitez examiner.
3. Cliquez sur Afficher le workflow.
4. Placez le curseur sur une activité terminée ou en cours d'exécution.Une info-bulle affiche les données d'erreur, le temps d'exécution et l'ordre dans lequel l'activité a été exécutée dans le workflow. Vous pouvez utiliser ces données pour aider à dépanner les activités présentant un état d'erreur.

   Figure 1. Ordre d'exécution de l'activité
{#r_TrackingErrors__ol_g23_2k3_4w}

## Journal du workflow

Consultez le journal dans le formulaire Contexte du workflow pour plus d'informations sur l'erreur de syntaxe dans l'activité. Étant donné que les activités de tâche n'affichent pas de bannière rouge lorsqu'une erreur de syntaxe s'est produite, vous devez consulter le journal si vous pensez que le workflow ne s'est pas exécuté correctement. Examinez la description de l'erreur dans le journal, puis inspectez le script dans l'activité nommée dans le journal.

Pour afficher l'activité par nom, accédez à WorkflowAdministrationPropriétés et activez la propriété Messages de débogage du workflow de journalisation .

Dans cet exemple, une activité SSH nommée Fichier lu spécifie un Serveur MID non valide.  
Figure 2. Journal de gestion d'erreur  
Si les informations d'identification utilisées par une activité du workflow échouent et que l'activité ne peut pas s'authentifier sur la cible, un message décrivant l'échec s'affiche dans la liste connexe Journal du workflow . Le message affiche l'adresse IP cible et les détails des informations d'identification.Figure 3. Débogage des informations d'identification dans le journal du workflow