--- sourceDocument: Workflows de version Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/build-workflows Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Workflows de version Xanadu ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # Exploration des playbooks # Exploration des playbooks {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Studio de workflow Les Playbooks permettent aux propriétaires de processus de créer des workflows sur l'ensemble de l'entreprise et de créer un processus unique et unifié. Créez les processus sous-jacents pour les playbooks utilisés par Expérience de playbook les agents et les prestataires. ## Annonces {#process-automation-designer__section_ezt_2vk_3yb} * Playbooks fait désormais partie de [Studio de workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2ucBgLTHuJgECVkOL0KNvA "Intégrez la création, la configuration et la surveillance des workflows dans une expérience de page unique. Consolidez les playbooks, les flux, les actions, les tables de décision et les intégrations dans un seul environnement de conception."). Studio de workflow vous offre un moyen simplifié de créer, configurer et surveiller des playbooks, des flux, des flux secondaires, des actions et des tables de décision en un seul endroit. * Les processus sont maintenant appelés Playbooks, bien qu'ils Expérience de playbook restent une application distincte qui n'est pas encore accessible de l'intérieur Studio de workflow . * Le générateur principal Playbooks dans Studio de workflow est disponible avec le Now Platform® par défaut, mais les dernières mises à jour peuvent être téléchargées via l'application dans le ServiceNow® Storefichier . * Pour plus d'informations sur nos mises à jour les plus récentes, consultez les notes de version de Xanadu. {#process-automation-designer__ul_bxt_kj5_szb} ## Playbooks avantages {#process-automation-designer__section_ors_tk3_pkb} Studio de workflow Playbooks vous permet, en tant que propriétaire d'entreprise playbook , d'organiser Studio de workflow le contenu en processus inter-entreprises unifiés et numérisés. Avec Playbooks, vous bénéficiez des avantages suivants : * Connectez plusieurs flux et actions dans un workflow d'entreprise de bout en bout. * Réutilisez les flux, les flux secondaires ou les actions existants Studio de workflow pour automatiser les playbook activités. * Organisez playbook les activités dans un tableau de tâches numérisé ou une interface de diagramme. * Guidez les agents et les prestataires à travers des playbooks complexes du début à la fin, en améliorant l'expérience utilisateur et la résolution des tâches. Créez vos playbooks dans Studio de workflow, puis concevez et intégrez vos Expérience de playbook dans legacy workspace, Générateur d'IU, Plateforme mobile ServiceNowPortail de serviceset plus encore. * Consolidez des processus business distincts dans l'ensemble de l'organisation. * Définissez un cycle de vie d'enregistrement cohérent, de la création à l'achèvement. * Transmet des données entre les activités et les étapes d'un processus business. * Précisez les conditions et l'ordre d'exécution des activités et des étapes. * Visualisez et gérez les activités et les étapes de votre processus. {#process-automation-designer__ul_tnx_lq3_pkb} ## La création d'un playbook {#process-automation-designer__section_omb_qm3_pkb} Les processus métier automatisés que vous concevez guident vos utilisateurs finaux et les aident à se concentrer sur les tâches et les informations qui comptent pour eux. Une personne bien conçue playbook peut faire ces choses : * Démarrage ou déclenchement automatique pour les types d'enregistrements qui intéressent vos utilisateurs finaux * Réutiliser les activités à partir du contenu existant [Studio de workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2ucBgLTHuJgECVkOL0KNvA "Intégrez la création, la configuration et la surveillance des workflows dans une expérience de page unique. Consolidez les playbooks, les flux, les actions, les tables de décision et les intégrations dans un seul environnement de conception.") * comporte des étapes bien définies que les utilisateurs finaux peuvent suivre pour un enregistrement * Affichez clairement les prochaines étapes que les utilisateurs finaux doivent suivre pour parcourir le cycle de vie d'un enregistrement {#process-automation-designer__ul_bnr_wm3_pkb} ## Playbooks contenu {#process-automation-designer__section_eth_lnb_blb} Playbooks comporte les composants suivants : Playbooks : Un playbook est une Now Platform® représentation d'un processus business inter-entreprises pour votre organisation. Un playbook propriétaire est responsable de la création et de la maintenance d'un playbookfichier . Déclencheurs : Un déclencheur spécifie à quel moment démarrer l'exécution de votre playbookfichier . Étapes : Une étape est une séquence groupée d'activités dans un playbook. Un playbook propriétaire crée une étape pour spécifier un regroupement logique d'activités. Une étape dans votre processus business global. Activités : Une activité définit le contenu qui alimente l'automatisation [Studio de workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2ucBgLTHuJgECVkOL0KNvA "Intégrez la création, la configuration et la surveillance des workflows dans une expérience de page unique. Consolidez les playbooks, les flux, les actions, les tables de décision et les intégrations dans un seul environnement de conception.")playbookde . Une activité peut également spécifier l'expérience utilisateur qu'elle produit lors de son playbook exécution. Pour en savoir plus sur l'utilisation et la navigation dans l'interface utilisateur, reportez-vous à la Playbooks section [Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FEgPuZVWqEHnwaMBK6TNkQ "Playbooks sont un composant de Studio de workflow. Studio de workflow vous offre un moyen simplifié de créer, configurer et surveiller des playbooks, des flux, des flux secondaires, des actions et des tables de décision en un seul endroit."). ## Mise en route {#process-automation-designer__section_ds5_3v3_pkb} Avant de commencer avec Playbooks, Familiarisez-vous avec toutes les fonctionnalités que votre entreprise utilise pour automatiser les opérations sur le , telles que les [flux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hkr5myfUbEx8zAc76ZD3hw "Les flux automatisent un processus répétable à plusieurs étapes. Lorsque les conditions de déclenchement du flux sont remplies, le flux exécute une séquence d’actions réutilisables et une logique de flux pour terminer le processus."), les [flux secondaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wvoPPmgISgX5SDqDsToXYA "Les flux secondaires automatisent un processus répétable à plusieurs étapes qui produit également une sortie nécessaire à un autre processus. Lorsqu’un playbook, un flux ou un script appelle un flux secondaire, ce dernier exécute une séquence d’actions réutilisables et une logique de flux pour terminer le processus et produire des valeurs de sortie.") et les Now Platform[actions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/McJHR9sL4yrwF7Ghp7fwOA "Les actions automatisent une tâche ou une opération répétable au sein d’un flux. Les flux exécutent des actions en leur transmettant des données en tant qu’entrées. Les actions exécutent une séquence d’étapes pour terminer la tâche et transmettent des données au flux sous forme de sorties."). Si vous êtes propriétaire et playbook que vous souhaitez apprendre les bases de la numérisation de votre processus d'affaires, consultez les ressources suivantes : * [Introduction à ServiceNow® Automatisation des processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DrFRpDr7vEUyGhuhlH5FTg "Découvrez comment les Now Platform applications d’automatisation des processus peuvent vous aider à transformer vos processus business manuels en workflows numérisés et automatisés.") * [Introduction aux processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ig56shCYJNCyRM15qN83CA "Apprenez les bases de la conception d’un processus automatisé pour votre organisation. Obtenez une vue d’ensemble du fonctionnement Studio de workflow Playbooks dans le Now Platformfichier .") * [Concevez votre premier processus automatisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~bxr7EDO0Jln8IEyyVhmWQ "Transformez un exemple de processus business manuel en un processus automatisé bien conçu qui s’exécute sur le Now Platform.") * [Afficher les exécutions de votre processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qcOd4mxhBfGcBIZss8AUzQ "Une exécution de processus est une instance d’exécution unique d’un fichier playbook. Les enregistrements d’exécution du processus fournissent des informations d’exécution sur les playbooks, telles que l’état actuel et l’enregistrement d’entrée.") {#process-automation-designer__ul_dh4_mlm_tlb} Si vous êtes administrateur de ServiceNow Process Automation et que vous souhaitez configurer et personnaliser Playbooks, consultez les ressources suivantes : * [Répétitions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kQthksAyZ4wFp3fbvOYUTg "Les déclencheurs spécifient à quel moment démarrer l’exécution de votre playbookfichier .") * [Définitions des processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WM~de5kLXpxm1Im3ZmPh3Q "Playbooks sont Now Platform des représentations des processus interentreprises de votre organisation. Créez et activez un playbook pour exécuter votre processus métier numérisé sur le Now Platform.") * [Définitions d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9VYKXXwcoUzU1gZYN6mYRA "Les définitions d’activité décrivent la façon dont les activités de votre playbook service obtiennent les données dont elles ont besoin lors de votre playbook exécution.") {#process-automation-designer__ul_oyv_wlm_tlb} * **[Vue d'ensemble](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2E1KuWACFxqJouNxzotZBw)** Comprenez comment Studio de workflow Playbooks travailler dans le pour automatiser les processus interfonctionnels Now Platform® et les consolider dans des vues orientées vers les tâches pour vos utilisateurs finaux. * **[Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FEgPuZVWqEHnwaMBK6TNkQ)** Playbooks sont un composant de Studio de workflow. Studio de workflow vous offre un moyen simplifié de créer, configurer et surveiller des playbooks, des flux, des flux secondaires, des actions et des tables de décision en un seul endroit. * **[Quand utiliser les flux et les playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pIQtx99UcHKKi_Djk~nMMA)** Utilisez ces directives générales pour déterminer quand créer un flux ou un playbook. * **playbook-assist-landing.html** * **[Premiers pas avec Process Automation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DrFRpDr7vEUyGhuhlH5FTg)** Découvrez comment les Now Platform® applications d'automatisation des processus peuvent vous aider à transformer vos processus business manuels en workflows numérisés et automatisés. * **[Séparation de domaine et Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qpoEf00R4oIohrSPek32mw)** La séparation des données est prise en charge pour Playbooks. La valeur de domaine de l'enregistrement d'entrée de déclenchement détermine le contexte du domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.