Personnaliser le playbook dans Portail de services

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez le Portail de services concepteur pour personnaliser l’expérience d’exécution du playbook pour Portail de services les utilisateurs.

    Avant de commencer

    • Rôle requis : admin ou administrateur du portail avec snc_internal ou snc_external
    • Créez un générateur d’enregistrements si vous ne souhaitez pas utiliser le générateur d’enregistrements par défaut ou l’un des autres générateurs d’enregistrements existants.
      Remarque :
      L’une des principales différences réside dans Portail de services le fait que le générateur d’enregistrement Playbook est utilisé à la place du créateur d’enregistrement. Le Portail de services demandeur saisit les informations pour le générateur d’enregistrement et utilise l’action déclarative Suivant ou Continuer pour passer à l’activité suivante.
      Pour en savoir plus sur les générateurs d’enregistrements playbook, reportez-vous à la section .

    Procédure

    1. Pour modifier votre widget Playbook dans Service Portal Designer, accédez à Tout > Portail de services > Configuration du Portail de services.
    2. Sélectionnez l’éditeur de page.
    3. Recherchez et sélectionnez votre playbook.
    4. Sélectionnez la page Modifier [Playbook] (playbook) dans Designer.
    5. Sélectionnez le widget, puis sélectionnez l’icône de modification.
      Tableau 1. Paramètres de données
      Champ Description
      Playbook UIB Page URL Saisissez une URL pour la Générateur d'IU page. Si cette option n’est pas spécifiée, cela pointe vers la page par défaut du portail de l’expérience de playbook .
      Ouvrir le widget d’enregistrement L’ID système du widget à utiliser lorsqu’un utilisateur ouvre un enregistrement. S’il n’est pas spécifié, le widget de formulaire est utilisé.
      L’enregistrement ouvert est une fenêtre contextuelle Si cette option est activée, le sélecteur de référence apparaît à l’intérieur du formulaire.
      Ouvrir le widget de liste L’ID système du widget à utiliser lorsqu’un utilisateur ouvre une liste. Si cette option n’est pas spécifiée, la table de données de la définition d’instance est utilisée.
      Paramètres supplémentaires Transmettez des données arbitraires du widget à sa Générateur d'IU page.
      Tableau 2. Paramètres de présentation
      Champ Description
      Hauteur Entrez la hauteur du playbook. Si elle n’est pas spécifiée, la hauteur est définie sur 850 px.
      Ouvrir le titre du modal d’enregistrement Ajouter un titre au modal qu’un utilisateur voit chaque fois qu’il ouvre un enregistrement. S’il n’est pas spécifié, il n’y a pas de titre.
      Ouvrir le message modal d’enregistrement Ajouter un message au modal qu’un utilisateur voit chaque fois qu’il ouvre un enregistrement. S’il n’est pas spécifié, il n’y a pas de message.
      Boutons modaux Ouvrir l’enregistrement Ajoutez les boutons au modal qu’un utilisateur voit chaque fois qu’il ouvre un enregistrement. S’il n’est pas spécifié, il n’y a pas de boutons. Saisissez au format JSON.
      Ouvrir la vue modale d’enregistrement Vue de formulaire que vous souhaitez afficher pour l’enregistrement ouvert.
      Ouvrir la taille modale de l’enregistrement Choisissez la taille du modal qu’un utilisateur voit chaque fois qu’il ouvre un enregistrement. Les choix possibles sont les suivants :
      • SM - Petit
      • md - moyen
      • LG - Grand
      Si cette option n’est pas spécifiée, la valeur par défaut est grande.
      Ouvrir le titre modal de liste Ajouter un titre au modal qu’un utilisateur voit chaque fois qu’il ouvre une liste. S’il n’est pas spécifié, il n’y a pas de titre.
      Ouvrir un message modal de liste Ajouter un message au modal qu’un utilisateur voit chaque fois qu’il ouvre une liste. S’il n’est pas spécifié, il n’y a pas de message.
      Ouvrir les boutons modaux de liste Ajoutez les boutons au modal qu’un utilisateur voit chaque fois qu’il ouvre une liste. S’il n’est pas spécifié, il n’y a pas de boutons. Saisissez au format JSON.
      Ouvrir la vue modale de liste Vue de formulaire que vous souhaitez afficher pour la liste ouverte.
      Ouvrir la taille modale de la liste Choisissez la taille du modal qu’un utilisateur voit chaque fois qu’il ouvre une liste. Les choix possibles sont les suivants :
      • SM - Petit
      • md - moyen
      • LG - Grand
      Si cette option n’est pas spécifiée, la valeur par défaut est grande.
      Vue de l'activité Changez la vue de l’activité entre empilée ou ciblée.
      ID de l'expérience de playbook Saisissez l’ID d’enregistrement de l’expérience de playbook avec les configurations de playbook que vous souhaitez pour vos Portail de services utilisateurs. Lorsque rien n’est défini dans l’URL pendant l’exécution du playbook, il s’agit de l’expérience de playbook par défaut. Si rien n’est spécifié ici, l’option Expérience de playbook globale est définie par défaut.
      Ouvrir le modal d’enregistrement Empêcher la mise à jour de l’URL lors de l’envoi Empêche la mise à jour de l’URL d’un playbook en Portail de services cours d’exécution chaque fois qu’un nouvel enregistrement est soumis à partir d’un formulaire dans un modal d’enregistrement.

    Vérifiez que vous utilisez le widget Playbook officiel pour la page du portail.