Utilisation des activités d’approbation de workflow et des workflows de restauration

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Lorsque vous utilisez des approbations, vous devez comprendre comment les activités d’approbation interagissent avec les moteurs d’approbation, comment corriger une activité de workflow d’approbation ignorée et comment fonctionnent les restaurations.

    Activités du workflow d’approbation et moteurs d’approbation

    Les approbations peuvent être gérées par des activités d’approbation ou des moteurs d’approbation, mais pas par les deux. Les activités d’approbation peuvent être utilisées si les moteurs d’approbation ne sont pas activés pour la table associée au workflow.

    Les approbations peuvent être gérées par des activités d’approbation ou des moteurs d’approbation, mais pas par les deux. Essayer d’utiliser les deux peut entraîner toute une série de problèmes. Les activités d’approbation ne sont pas disponibles (grisées) dans la palette si des moteurs d’approbation sont utilisés sur la table spécifiée. Si vous passez la souris sur une activité d’approbation grisée dans la palette, un commentaire contenant plus d’informations s’affiche. Pour en savoir plus sur les approbations et les moteurs d’approbation, reportez-vous à la section Approbations classiques.
    Figure 1. Activités d’approbation non disponibles
    Les activités d’approbation sont grisées dans la palette si des moteurs d’approbation sont utilisés sur la table associée
    Pour désactiver les moteurs d’approbation pour la table, accédez aux Propriétés système > Moteurs d’approbation et modifiez le paramètre de la table pour désactiver les moteurs.
    Figure 2. Désactiver les moteurs d’approbation
    Pour utiliser des activités d’approbation, désactivez les moteurs d’approbation pour la table

    Corriger une activité d’approbation ignorée workflow

    Lorsqu’un workflow se trouve dans un contexte actif, une activité d’approbation peut passer à l’activité suivante.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une activité d’approbation peut être ignorée pour les raisons suivantes :
    • L’utilisateur ou le groupe d’approbation est manquant ou non valide (par exemple, sys_id).
    • L’utilisateur ou le groupe d’approbation est devenu inactif après la création de l’enregistrement d’approbation.
    • L’activité est une remontée pas à pas vers les données dans un champ de tables connexes , tel que current.opened_by.department.manager, et elle a un utilisateur ou un groupe d’approbation non valide ou manquant.
    • La règle métier de la table associée au workflow n’est pas valide.

    Pour corriger une activité d’approbation manquée :

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Workflow > Workflows opérationnels > Tous les contextes.
    2. Cliquez sur la date et l’heure dans la colonne Démarré du workflow qui traite incorrectement les activités d’approbation.
    3. Dans Liens connexes, cliquez sur Afficher le workflow.
    4. Examinez la partie du workflow qui s’est exécutée, puis effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
      • Vérifiez qu’après approbation, le workflow est passé à l’activité suivante. Si un workflow n’a pas pu progresser, vérifiez les règles métier. Pour plus d’informations, consultez Débogage des règles métier.
      • Pointez sur chaque activité d’approbation traitée pour rechercher les activités dont l’état est Terminé et où le résultat est ignoré.
    5. Accédez à la Workflow > Éditeur de workflow et ouvrez le workflow.
    6. Double-cliquez sur l’activité d’approbation ignorée.
    7. Cliquez sur Utilisateurs ou Groupes.
    8. Affectez un utilisateur ou un groupe actif à l’activité d’approbation. Pour plus d'informations, voir Gestion des erreurs de workflow.