En tant qu’agents et gestionnaires, vous utilisez le Espace de travail configurable de CSM pour effectuer diverses tâches lors de l’utilisation des Gestion des ventes et commandes applications. Depuis l’espace de travail, vous accédez aux catalogues de produits pour voir les offres de produits disponibles dans votre organisation. Vous pouvez également créer des devis et des commandes, gérer les produits vendus et l’inventaire des produits, ainsi que configurateur de produits travailler sur les commandes MACD.

Utilisation des catalogues de produits

Lorsque vous initiez une opportunité, un devis ou une commande, un onglet Catalogue (liste connexe) s’ouvre, qui fournit un affichage visuel des offres de produits disponibles dans un catalogue.

La vue du catalogue comporte les fonctionnalités suivantes pour sélectionner des produits :

• Arborescence de navigation du catalogue : catalogue et liste de ses catégories utilisés pour organiser les offres de produits. La sélection d’une catégorie filtre l’affichage et affiche uniquement les vignettes de produits de cette catégorie.
• Barre de recherche : option permettant de trouver des offres de produits par nom, code ou description de produit. La fonctionnalité de recherche affiche les vignettes du produit qui correspondent au nom, au code ou à la chaîne de recherche saisie.
• Vignettes de produits : cartes représentant chaque produit, avec une image du produit si disponible, une brève description et une option permettant d’ajouter ou de personnaliser l’offre de produit. L’option Ajouter s’affiche lorsque le produit est une offre de produit simple (fixe). L’option Personnaliser s’affiche pour des offres de produits configurables qui peuvent être adaptées à un client. Sélectionnez Personnaliser pour configurer l’offre configurateur de produits de produits.

Utilisation du configurateur de produits

Le configurateur de produits est une interface permettant de personnaliser des offres de produits configurables. Il affiche les options de produit disponibles et calcule automatiquement le prix des produits au fur et à mesure que vous sélectionnez les options.

L’interface se compose de trois sections principales :

• Hiérarchie de produits : répertorie les relations de produits parents et enfants pour les produits configurables.
• Sélection d’options : affiche les options de produit qui peuvent être sélectionnées, par exemple les caractéristiques du produit telles que la couleur ou le modèle.
• Sélection actuelle : affiche le prix des options que vous sélectionnez. Le prix est calculé automatiquement et affiché dynamiquement lorsque vous sélectionnez les options de produit.