Vue d'ensemble

En tant que fournisseur de services de communication (CSP), vous pouvez suspendre ou désactiver temporairement vos inventaires de produits et services. Les demandes de suspension et de reprise sont gérées en tant que commandes avec les changements dans l’inventaire des commandes de produits et de services pendant le processus de décomposition et d’exécution des commandes. Une suspension de commande et une action de reprise peuvent avoir lieu immédiatement ou à une date ultérieure.

Fonctionnement des actions Suspendre et Reprendre

1. Une commande client de type Suspendre ou Reprendre est reçue dans le système de gestion des commandes. Après avoir examiné les détails de la commande, un gestionnaire d’exécution approuve la commande du client.
2. Lorsqu’une commande de client est approuvée, une nouvelle table Opérations d’inventaire de produits [sn_prd_invt_product_inventory_operations] est créée en tant que liste connexe dans le formulaire d’éléments de ligne de commande. Dans le cas d’un scénario planifié, dans le cadre du processus d’exécution, l’état de l’enregistrement des opérations d’inventaire des produits passe à l’état planifié pour les éléments de ligne de commande.
3. Un planificateur préconfiguré suit la table Opérations d’inventaire de produits pour vérifier toute date future planifiée pour la commande client :
   • Si votre commande client contient des éléments de ligne de commande avec une date future (une valeur de date pour le champ committedDueDate sur le formulaire des éléments de ligne de commande), l’action de suspension ou de reprise commence à la date planifiée.
   • Si votre commande client n’inclut aucune date pour l’action de suspension ou de reprise, celle-ci commence immédiatement au moment de la clôture des commandes.
4. Au moment de la clôture de la commande, les modifications suivantes se produisent :
   • Pour un scénario planifié, le planificateur récupère l’enregistrement avec un état Planifié à partir de la table Opérations d’inventaire de produits à la date planifiée et marque l’état de l’enregistrement comme Terminé. De plus, l’état d’inventaire de l’élément de ligne de commande est mis à jour sur Suspendu pour l’action de suspension et sur Actif pour l’action de reprise dans la table Inventaire des produits.
   • Dans l’immédiat, l’état de l’enregistrement dans la table Opérations d’inventaire de produits est défini sur Terminé. De plus, l’état d’inventaire de l’élément de ligne de commande est mis à jour sur Suspendu pour l’action de suspension et sur Actif pour l’action de reprise dans la table Inventaire des produits.
5. L’état d’inventaire dans la table Opérations d’inventaire de produits est mis à jour sur Annulé dans les deux scénarios suivants :
   • Pendant les modifications en cours de vol ou en raison de l’annulation d’un élément de ligne de commande.
   • Les dates des opérations de suspension et de reprise sont planifiées, mais la date de l’opération de reprise est antérieure à la date de l’opération de suspension.

Pour plus d’informations sur l’examen des détails de la table Opérations d’inventaire des produits, reportez-vous à .

Validations et scénarios supplémentaires

Dans le processus de création de commande pour les actions de suspension ou de reprise, la valeur du champ committedDueDate sur le formulaire d’élément de ligne de commande peut être une date passée, une date présente ou une date future. S’il s’agit d’une date passée ou présente, l’état de l’inventaire doit être défini sur Actif pour l’action de suspension et sur Suspendu pour l’action de reprise.

Si la valeur du champ committedDueDate des éléments de ligne de commande client n’est pas valide (la valeur du champ Date dépasse la date du calendrier) pour l’action de suspension ou de reprise, elle est alors considérée comme une action immédiate.

Dans le type de suspension ou de reprise des commandes client, la commande parente a priorité sur une commande enfant. Si l’ordre parent est planifié pour une action de suspension ou de reprise immédiate, mais que l’ordre enfant est planifié pour une date ultérieure, l’ensemble de la hiérarchie de l’inventaire est prise en compte pour l’action immédiate.

Si l’élément de ligne de commande supérieure pour l’action de suspension ou de reprise est planifié pour une date ultérieure, l’ensemble de la hiérarchie de l’inventaire est alors pris en compte pour l’action de suspension ou de reprise. Les éléments de ligne de commande enfants sont pris en compte pour une action de suspension ou de reprise lorsqu’ils sont associés à une action de changement ou d’absence de changement.

Pour un changement en cours de l’ordre de type suspension ou reprise, seule l’annulation est prise en charge. Si un élément de ligne de commande ou l’ensemble de la commande est annulé, l’enregistrement des opérations d’inventaire des produits est marqué comme Annulé pendant le processus d’exécution de la commande. Le changement d’état ne se produit pas pour l’enregistrement d’inventaire des produits.

Dans le processus de création de commande pour l’action de suspension ou de reprise, vous pouvez utiliser l’ID d’inventaire externe dans la charge utile au lieu de l’ID généré par le système pour l’inventaire.