Vous pouvez activer la création automatique de commandes de travaux de Order Management for Telecommunications, Media, and Technology à Gestion des services sur site. Les commandes de travaux sont créées pour les commandes de domaine et les tâches de commande. Pour configurer la création automatique de commandes de travaux, configurez les tables de décision dans le générateur de décision.

Les commandes des clients ont plusieurs éléments de ligne de commande qui ont plusieurs commandes de domaine, telles que des commandes de produits, des commandes de services, des commandes de ressources et des tâches de commande. Pour la création automatique de commandes de travaux pour une commande de domaine, les conditions sont spécifiées dans la politique de commande de travaux pour la table de décision Commande de domaine. Pour la création automatique de commandes de travaux pour des tâches de commande, les conditions sont définies dans la politique de commande de travaux pour la table de décision des tâches de commande .

Une fois qu’une commande est approuvée par le gestionnaire, une commande de travaux est automatiquement créée si les conditions définies dans le générateur de décision sont remplies. Si nécessaire, le gestionnaire peut également sélectionner Créer une commande de travaux pour créer une commande de travaux manuellement. Le modèle de commande de travaux dans la table de décision préremplit les champs de la commande de travaux créée automatiquement.