Créer des équipes dans Gestion des services sur site

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Créez des équipes pour affecter des tâches de commande de travaux à un groupe prédéfini d’agents.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_dispatcher, wm_manager

    About this task

    Les équipes peuvent être définies en fonction du type de travail requis, de l’emplacement géographique et des compétences requises. Si le module d’extension de planification de territoire est activé et que le modèle de territoire est activé, vous pouvez choisir les agents associés aux territoires lors de la création d’une équipe.

    Procedure

    1. Accédez au module Mes équipes en fonction de votre rôle.
      • Gestionnaire : accédez à Service sur site > Responsable > > mes équipes.
      • Répartiteur : accédez à Service sur site > Distribution > > mes équipes.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
    Table 1. Formulaire de l’équipe
    Champ Description
    Nom Nom de l’équipe.
    Description Description de l’équipage.
    Dirigeant Nom du leader de l’équipe.
    Taille Nombre total d’agents, y compris le responsable, dans l’équipe.
    Programmation Heures de travail de l’équipage.
    Emplacement Emplacement de l’équipe.
    Rayon de déplacement maximum Rayon dans l’unité de distance sélectionnée (miles ou kilomètres).
    Unité de distance Unité de distance parcourue en miles ou kilomètres
    Actif Option permettant d’indiquer si l’équipe est sélectionnable lors de l’affectation d’une tâche de commande de travaux à l’équipe.
    De Effectif à partir de la date à laquelle l’équipe commence à travailler.
    À Effectif jusqu’à ce jour pour que l’équipe termine le travail.
    1. Cliquez sur Envoyer.

    Result

    L’équipe est créée avec les enregistrements de listes connexes Groupes, Compétences et Membres. Si le module d’extension Planification de territoire est activé et que le modèle de territoire est activé, la liste connexe Adhésions aux territoires s’affiche avec la liste des territoires associés à l’équipe.