Configuration des utilisateurs

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Un utilisateur est une personne qui est membre de votre Field Service organisation et qui peut accéder à votre instance.

    Before you begin

    Rôle requis : admin

    Procedure

    • Vous pouvez importer des utilisateurs existants à l’aide de la configuration guidée.
    • Vous pouvez créer des utilisateurs à l’aide de la fonctionnalité d’administration Now Platform des utilisateurs.
      Pour plus d’informations, consultez Créer un utilisateur.
      Note:

      Dans la mesure du possible, simplifiez l’administration des utilisateurs en attribuant des rôles à des groupes d’utilisateurs plutôt qu’à des utilisateurs individuels. Créez des groupes d’utilisateurs contenant tous les rôles requis par chaque type d’utilisateur, puis affectez des utilisateurs à ces groupes. Les utilisateurs héritent de tous les rôles affectés au groupe d’utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez « Affecter un rôle à un groupe ». Pour plus d’informations sur les groupes d’utilisateurs dans Field Service Management, consultez Configuration de groupes d’utilisateurs Field Service