Créer un plan de travaux

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
  • 4 minutes to read

    • Créez un plan de travail pour spécifier comment et quand le travail doit être effectué pour une activité.

    Before you begin

    Rôle requis : sn_fsm_planned_wm.planned_work_admin et model_manager

    About this task

    Un plan de travaux se compose des dates de début et de fin effectives qui déterminent la période pour laquelle l’exécution du plan peut être planifiée. Le plan ne fonctionnera pas au-delà de la date de fin spécifiée.
    Chaque plan de travaux doit avoir au moins un ou plusieurs enregistrements auxquels vous souhaitez appliquer le plan de travaux. Vous pouvez identifier les enregistrements nécessitant une intervention en appliquant les critères de filtrage à la table sélectionnée dans le plan. Par exemple, vous pouvez filtrer les enregistrements correspondants (contenant des ordinateurs Apple) pour un plan de travaux en appliquant un critère de filtrage à la table contenant les enregistrements d’ordinateurs commençant par « Apple ».
    Note:
    Les actifs ou activités filtrés qui nécessitent un travail sont appelés enregistrements correspondants dans le plan de travail.

    Vous pouvez également créer un plan de travaux via Planned Work Management Workspace. Accédez à la Tous > Planned Work Management > Espace de travail, puis cliquez sur l’icône Liste ( icône Liste).

    Procedure

    1. Accédez à la Tous > Planned Work Management > Plans.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Table 1. Plan de travaux
      Champ Description
      Numéro Numéro unique du plan de travail.

      Ce champ est automatiquement défini.
      Actif Option permettant de déterminer si ce plan de travail est disponible à l’utilisation.
      Début effectif Date de début effectif à partir de laquelle le plan de travaux est actif.
      Fin effective Date de fin effective jusqu’à quand le plan de travaux est actif.
      Prévoir les commandes de travaux Option permettant de spécifier si ce plan de travaux est applicable pour estimer et générer les commandes de travaux à venir.
      Nom Nom du plan de travaux.
      Description courte Brève description du plan de travail.
      Conditions
      Type Type de déclencheur qui détermine quand le travail doit être effectué.
      • Basé sur le modèle : Basez le plan de travail sur un modèle de CI spécifié.
      • Générales: Basez le plan de travail sur une table et un filtre.
      • Base d’installation : Baser le plan de travaux sur des modèles spécifiés d’éléments de base d’installation
      Note:
      • Les plans basés sur des modèles s’appliquent uniquement aux modèles matériels, en particulier ceux qui ont au moins une catégorie de modèle définie.
      • Le type de plan de base d’installation n’est disponible que si le module d’extension Customer Service Install Base Management (com.snc.install_base) est activé.
      Modèle Sélectionnez un ou plusieurs éléments du catalogue de produits pour identifier les CI ou la base d’installation à gérer. Lorsque vous sélectionnez un modèle, la table associée apparaît dans le champ Table. Par exemple, si vous sélectionnez un modèle spécifique de PC, le champ Table affiche Ordinateur [cmdb_ci_computer]. Ce champ s’affiche si vous avez sélectionné le type Basé sur le modèleou Base d’installation . Pour le type de base d’installation, le champ Table remplit automatiquement une table appropriée en fonction du modèle sélectionné.
      Table Table que vous souhaitez associer au plan de travail.

      Si vous avez sélectionné Modèle basé dans le champ Type , ce champ affiche la table de niveau le plus bas contenant tous les CI sélectionnés. Si vous avez sélectionné Base d’installation dans le champ Type , ce champ affiche les tables de base d’installation.
      Conditions de filtres Conditions de filtre pour localiser les actifs spécifiques sur lesquels vous souhaitez travailler. Seuls les enregistrements de la table sélectionnée qui correspondent aux critères de filtrage nécessitent un travail.
      Catégorie Déterminez si le plan de travail s’applique à la catégorie Planification de l’équipement d’origine (OEM) ou à la Planification de l’équipement alternatif (AEM).
      Appliquer aux nouveaux enregistrements corresponda Option permettant de s’assurer que les calendriers définis pour ce plan de travail sont appliqués à tous les enregistrements qui ont été ajoutés à la table spécifiée depuis la dernière exécution du plan et répondent également aux conditions spécifiées dans les conditions de filtre.
      Politique de remplacement de la maintenance Spécifiez ce qu’il faut faire lorsqu’un plan de travaux est exécuté en fonction d’une occurrence de calendrier déjà en cours.
      • Ne pas déranger : N’autorisez pas la création de nouvelles tâches ou la suppression de tâches existantes.
      • Annuler l’existant : Autoriser la suppression de tâches existantes associées au plan et la création de nouvelles tâches pour les remplacer.
      • Ajouter à l’existant : Autorisez de nouvelles tâches à remplacer les tâches actives existantes pour l’occurrence de calendrier spécifique d’un plan.

    Result

    • Le plan de travaux est créé avec succès.
    • Les activités spécifiques nécessitant un travail sont identifiées à partir de la table sélectionnée en fonction des conditions de filtrage.

    What to do next

    Après avoir créé un plan de travail, configurez un calendrier pour le plan de travail. Pour plus d'informations, voir Configurer un calendrier de travail