Activer Template Management for Field Service

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Vous pouvez activer le module d’extension Gestion de modèles pour Field Service (com.snc.fsm_template_management) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes s'ils ne sont pas déjà installés.

    Before you begin

    Rôle requis : admin

    About this task

    L’activation de Template Management for Field Service active le module d’extension Gestion des services sur site (com.snc.work_management) s’il n’est pas déjà activé.

    Les éléments suivants sont installés avec Field Service Template Management :
    • Tables
    • Script includes
    • Rôles d'entreprise

    Pour plus d'informations, consultez Gestion de modèles pour Field Service les composants.

    Procedure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Recherchez Template Management for Field Service module d’extension (com.snc.fsm_template_management) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
      Note:
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.