Activer l’enregistrement du temps pour Field Service

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Vous pouvez activer le module d’extension Time Recording for Field Service (com.snc.wm_time_recording) si Field Service vous disposez du rôle admin.

    Before you begin

    • Time Recording for Field Service nécessite les modules d’extension suivants. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant d’installer Time Recording for Field Service.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      Field Service Management (com.snc.work_management)
      Vous permet de gérer les demandes de travail effectuées sur site par les agents de service sur site. (pour en savoir plus, consultez Activation de Field Service Management) ;

    Rôle requis : admin.

    About this task

    Les éléments suivants sont installés avec Time Recording pour le module d’extension Field Service :
    • Modules d'extension
    • Rôles

    Pour plus d'informations, consultez Enregistrement du temps pour Field Service les composants.

    Procedure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Recherchez le module d’extension Time Recording for Field Service (com.snc.wm_time_recording) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
      Note:
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.