Afficher un profil d’agent

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Un profil d’agent affiche les renseignements personnels de l’agent ainsi que l’état de son travail, son calendrier, son emplacement et son fuseau horaire. afficher le profil de l’agent à partir du calendrier d’équipe. Vous pouvez également commencer une discussion par messagerie instantanée avec l’agent à partir de l’aperçu de son profil.

    Before you begin

    Rôle requis : agent_schedule_user

    About this task

    Les agents peuvent afficher les informations de profil d’agents appartenant à des groupes auxquels eux-mêmes n’appartiennent pas, en fonction de la visibilité de groupe configurée pour l’agent.

    Procedure

    1. Accédez à la Tous > Service sur site > Responsable > Effectifs.
    2. Sélectionnez Planification dans la liste Afficher les contrôles.
    3. Pour prévisualiser le profil d’un agent, cliquez sur l’icône d’informations dans la liste des agents.
      Le panneau popover affiche les informations sur l’agent.
    4. Pour afficher ou modifier le profil complet d’un agent, cliquez sur l’icône des actions de débordement et ouvrez l’enregistrement ou cliquez sur le nom de l’agent.
      1. Sur le formulaire, modifiez ou ajoutez des renseignements sur l’agent au besoin :
        Table 1. Formulaire de profil de l’agent
        Champ Description
        Prénom Prénom de l’agent.
        Nom Nom de famille de l’agent.
        État de travail de l’agent L’état de travail de l’agent lorsque l’agent met à jour la tâche de commande de travaux.
        À la date prévue Le calendrier réel de l’agent par rapport au calendrier prévu pour exécuter la tâche de commande de travaux.
        E-mail Adresse e-mail de l’agent.
        Téléphone à domicile Numéro de téléphone du domicile de l’agent.
        Tél. mobile Numéro de téléphone mobile de l’agent.
        Tél. professionnel Numéro de téléphone professionnel de l’agent.
        Photo Photo de l’agent. Pour charger la photo, cliquez sur Cliquer pour ajouter..., sélectionnez la photo et cliquez sur OK.
        Emplacement Adresse physique à laquelle se trouve l’agent.
        Fuseau horaire Fuseau horaire dans lequel se trouve l’agent.
      2. Cliquez sur Mettre à jour.