Suivre ou ajouter des informations de tâche de commande de travaux sur un équipement mobile

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Affichez les activités liées à votre tâche de commande de travaux via l’application Field Service Contractor for mobile . Vous pouvez également ajouter des documents, des images ou des notes de travail à l’enregistrement de tâche de commande de travaux.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_ext_agent ou wm_ext_manager

    About this task

    L’écran Flux d’activité suit et affiche toutes les informations liées à une tâche de commande de travaux depuis sa création. Chaque fois que vous suspendez ou reprenez le travail sur la tâche, un horodatage est capturé dans le flux d'activité et le temps réel pendant lequel vous avez travaillé sur la tâche est automatiquement calculé.

    Procedure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent Mobile.
    2. Appuyez sur Mes tâches.
    3. Appuyez sur Tâches du jour.
    4. Ouvrez la tâche de commande de travaux.
    5. Sur le formulaire de tâche de commande de travaux, appuyez sur Flux d’activité.
    6. Affichez les activités de tâche de commande de travaux.
    7. Optional: Ajoutez un document, une image ou un commentaire.
      Élément à ajouterActions
      Joindre un document
      1. Appuyez sur l’icône du document ( icône du document..
      2. Sélectionnez un document à ajouter à votre tâche de commande de travaux.
      Ajouter une image
      1. Appuyez sur l’icône de l’image ( icône Image.)
      2. Sélectionnez une image à charger.
      Ajouter une photo
      1. Appuyez sur l’icône de l’appareil photo ( icône de l’appareil photo.).
      2. Capturez l’image à inclure dans votre tâche de commande de travaux.
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