Lancez une téléconférence à partir de votre application mobile native à l’aide de l’intégration de Gestion des services sur site conférence virtuelle.

En tant qu’agent de service sur site, vous pouvez initier une Zoom réunion OR Microsoft Teams à partir de l’application Now Mobile Agent. Vous pouvez configurer les deux Zoom ponts de Microsoft Teams conférence ou l’un d’entre eux dans votre ServiceNow instance.

Si vous avez configuré les deux ponts de conférence dans votre ServiceNow instance, vous pouvez sélectionner l’une ou l’autre des options de pont pour Passer un appel à partir du Now Mobile Application de l’agent. La sélection Zoom vous permet de vous connecter avec les clients et vos agents pairs. Microsoft Teams vous permet de vous connecter uniquement avec vos pairs.