Activation de Field Service Management

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Le Gestion des services sur site (field_service_management) est disponible sous la forme d’un abonnement distinct. Ce module d’extension active les modules d’extension connexes, s’ils ne sont pas déjà actifs. Après avoir activé Gestion des services sur site, vous pouvez également activer des modules d’extension supplémentaires qui fournissent des données de démonstration et activent une variété de fonctionnalités.

    Before you begin

    Rôle requis : admin

    About this task

    Le module d’extension Field Service Management active plusieurs modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.

    Pour plus d'informations, consultez Modules d’extension installés avec Field Service Management.

    Procedure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
      Note:
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.