Sélectionner et affecter plusieurs tâches

  • Release version: Washingtondc
  • Updated January 30, 2026
  • 1 minute to read

    • Les répartiteurs peuvent sélectionner plusieurs tâches sur lesquelles exécuter la planification dynamique.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_dispatcher ou wm_admin

    About this task

    S’il y a eu une mise à jour pour l’une des tâches sélectionnées, un message d’information invite le répartiteur à exécuter à nouveau les recommandations.

    Procedure

    1. Accédez à une liste de tâches de commande de travaux.
    2. Sélectionnez les tâches en attente d’expédition.
    3. Dans le menu Actions sur les lignes sélectionnées... en haut de la liste, sélectionnez Affecter automatiquement.
      Note:
      Si vous sélectionnez plus de tâches que la planification dynamique ne peut en gérer, une fenêtre contextuelle affiche un message vous invitant à réduire le nombre de tâches.
    4. Sélectionnez Confirmer.

    Result

    Le système tient compte du temps mentionné dans les champs suivants avant d’affecter une tâche à un agent.
    • Début de déplacement planifié et Début planifié lorsque Ignorer le calcul du temps de déplacement pour que les agents affectent une tâche à l’emplacement en fonction d’un calendrier est activé.
    • Durée tampon estimée d’arrivée sur site lorsque l’option Activer/désactiver l’enregistrement d’arrivée sur site pour la propriété des agents est activée. Pour plus d'informations, consultez Configurations du domaine global.

    Les tâches de commande de travaux sont automatiquement affectées à un agent. Si l’agent n’accepte pas les tâches dans un délai spécifique, les tâches de commande de travaux sont rejetées automatiquement. Le répartiteur peut réaffecter les tâches à d’autres agents disponibles.