Modifier les graphiques affectés des épingles de carte sur la carte de répartition

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Personnalisez les épingles de carte afin que votre carte de répartition affiche des graphiques uniques pertinents pour le travail du répartiteur.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_admin

    About this task

    Vous pouvez modifier les épingles de carte associées aux agents et aux états des tâches. Vous ne pouvez pas modifier les épingles indiquant la priorité de la tâche.

    Les nouveaux graphiques d’épingle d’icône doivent être de 54 x 54 pixels au format PNG ou SVG.

    Pour obtenir la liste des épingles de carte qui s’affichent sur la carte de répartition, reportez-vous à Épingles de carte existantes dans Espace de travail du répartiteur.

    Procedure

    1. Dans le navigateur de filtre, recherchez Images et sélectionnez Interface utilisateur du système > Images.
    2. Dans le champ de recherche Nom , tapez *sn_fsm_disp_wrkspc.
    3. Sélectionnez le nom de l’épingle que vous souhaitez mettre à jour.
      Si vous pensez que vous souhaiterez peut-être utiliser le graphique existant plus tard et qu’il n’est pas déjà stocké sur votre système, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le graphique et enregistrez-le.
    4. Sélectionnez ici si vous voyez un message concernant la modification de l’application Global.
    5. Dans le champ Image, sélectionnez [Mettre à jour].
    6. Sélectionnez Choisir un fichier et recherchez le graphique souhaité.
    7. Sélectionnez Ouvrir.

    Result

    Le nouveau graphique remplace l’ancien graphique d’épingle de carte.