Composants de la réservation de rendez-vous
Les rôles, les propriétés et les tables pour la fonctionnalité de réservation de rendez-vous.
Le module d’extension Appointment Booking (com.snc.appointment_booking) est activé automatiquement lorsque vous activez le module d’extension Field Service Management. Un module d’extension de données de démonstration, Appointment Booking Demo Data (com.snc.appointment_booking_demo), est également disponible.
La réservation de rendez-vous ajoute le menu Réservation de rendez-vous au navigateur d’application et les modules suivants :
- Configuration de la réservation de rendez-vous : utilisez ce module pour créer une configuration de réservation de rendez-vous pour une application, puis des configurations pour chaque service au sein de cette application.
- Prise de rendez-vous : utilisez ce module pour consulter une liste de rendez-vous qui ont été réservés pour des services. Cette liste comprend les commandes de travaux associées à chaque rendez-vous.
Rôles
La réservation de rendez-vous ajoute les rôles suivants.
| Rôle | Description |
|---|---|
| Administrateur de réservation de rendez-vous [sn_apptmnt_booking.appointment_booking_admin] |
Crée des configurations de réservation de rendez-vous pour les services d’une application. |
| Gestionnaire de réservation de rendez-vous [sn_apptmnt_booking.appointment_booking_manager] |
Crée et met à jour les l’enregistrements de réservation de rendez-vous. |
| Utilisateur de réservation de rendez-vous [sn_apptmnt_booking.appointment_booking_user] |
Réserve des rendez-vous pour des services à partir du Customer Service Portal ou du Consumer Service Portal. Cet utilisateur peut également reporter ou annuler des rendez-vous et consulter les détails d’un rendez-vous. |
Propriétés
La réservation de rendez-vous ajoute les propriétés suivantes.
| Propriété | Description |
|---|---|
| sn_apptmnt_booking.max_new_appointments_daily | Le nombre maximum de rendez-vous qu’un utilisateur peut créer quotidiennement. La limite est de 100 rendez-vous par jour.
|
| sn_apptmnt_booking.max_appointments_returned | Nombre maximum de fenêtres de disponibilité de rendez-vous affichées dans la fenêtre Sélectionner un rendez-vous.
|
| sn_apptmnt_booking.return_unavailable_slots | Désactiver cette propriété vous permet d’afficher uniquement les créneaux disponibles dans la fenêtre de rendez-vous pour la réservation de rendez-vous.
|
Tables
La réservation de rendez-vous ajoute les tables suivantes.
| Table | Description |
|---|---|
| Configuration de service de réservation de rendez-vous [sn_apptmnt_booking_service_config] |
Stocke les enregistrements de configuration des services pour la réservation de rendez-vous. |
| Configuration de réservation de rendez-vous [sn_apptmnt_booking_config] |
Stocke les enregistrements des configurations d’applications pour la réservation de rendez-vous. |
| Réservations de rendez-vous [sn_apptmnt_booking_appointment_booking] |
Stocke les enregistrements de tous les rendez-vous, y compris les rendez-vous réservés, reportés et annulés. |