Activer Espace de travail du répartiteur

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Vous pouvez activer le module d’extension Espace de travail du répartiteur (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L’application inclut des données de démonstration et installe les modules d’extension connexes, le cas échéant.

    Before you begin

    Rôle requis : admin.

    About this task

    L’activation du module d’extension [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace] active les modules d’extension Gestion des services sur site Espace de travail du répartiteur suivants.

    Table 1. Modules d’extension pour Espace de travail du répartiteur
    Module d'extension Description
    Espace de travail configurable de Gestion des services sur site

    [com.snc.uib.fsm_agent_workspace].

    		 Fournit les composants, les listes et les formulaires à prendre en charge Gestion des services sur site dans l’espace de travail configurable CSM.
    composants sn-fsm

    [com.sn_fsm_components].

    		 Fournit le référentiel dans lequel stocker Gestion des services sur site les composants personnalisés à utiliser dans le générateur d’IU.

    Procedure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Trouvez le module d’extension Field Service Management Configurable Dispatcher Workspace (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
      Note:
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.