ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアとともにインストールされるコンポーネント
ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア アプリケーションのインストール時には、ユーザーロール、テーブル、プラグイン、ServiceNow Storeアプリケーション、ビジネスルールなど、いくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。
この機能ではデモデータを利用できます。
インストールされているロール
ユーザーロールは、サポートされているユースケースによってアサインされます。各機能には、表示専用アクセスを持つロールと、さまざまなレベルのインタラクティブアクセスを持つロールの両方があります。
ロール |
説明 |
含まれるロール |
|---|---|---|
sn_hcls.admin |
ユーザーが ヘルスケアとライフサイエンス アプリケーションでロールを取得する方法を制限することで、機密データにアクセスできるユーザーを管理します。 |
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sn_hcls.case_task_viewer |
医療ケースに関連するタスクを表示するためのアクセス権を付与します。 |
なし |
sn_hcls.case_viewer |
医療ケースを表示するためのアクセス権を付与します。 |
なし |
sn_hcls.clinical_data_viewer |
予防接種や処置などの臨床データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.clinical_data_writer |
予防接種や処置などの臨床データの詳細を編集します。 |
sn_hcls.clinical_data_viewer |
sn_hcls.consumer_agent |
医療ケースを作成、表示および編集し、コンシューマーと協力してケースを解決します。 |
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sn_hcls.customerservice_agent |
カスタマーサービスエージェントとして、アカウントおよび連絡先の医療ケースを作成します。 |
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sn_hcls.data_access_user |
特定の機密医療データへの専用アクセスを必要とするユーザーにデータアクセス権を付与します。 |
|
sn_hcls.device_data_viewer |
デバイスの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.device_data_writer |
デバイスデータを作成、削除、更新します。 |
sn_hcls.device_data_viewer |
sn_hcls.employee_patient |
snc_internal ロールを持つユーザーに、医療データと医療ケースの表示を許可する場合に、それらへのアクセス権を付与します。 |
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sn_hcls.foundation_data_viewer |
組織や医療機関の場所など、基盤データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.foundation_data_writer |
組織や医療機関の場所など、基盤データの詳細を編集します。 |
sn_hcls.foundation_data_viewer |
sn_hcls.healthcare_agent |
コンタクトセンターエージェントとして患者に関連する医療データにアクセスし、表示します。CSM 世帯テーブル、メンバー計画テーブル、事前認証要求テーブル、およびすべての臨床テーブルを表示および編集できます。 世帯メンバーと事前認証要求を作成できます。 |
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sn_hcls.health_insurance_data_viewer |
メンバープランや支払人プランなどの健康保険データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.health_insurance_data_writer |
メンバープランや支払人プランなどの健康保険データの詳細を編集します。 |
health_insurance_data_viewer |
sn_hcls.manager |
ServiceNowインスタンス内の医療オブジェクトに対して作成、読み取り、更新、および削除 (CRUD) 操作を実行できるユーザーを管理します。さらに、アカウント、連絡先、アカウント関係、連絡先関係、およびアカウントコンシューマー関係を作成および管理します。 |
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sn_hcls.patient |
医療ケース、住所、患者データ、臨床データを含む自分のレコードを患者として表示します。また、他の患者のレコード (その患者が正式な代理人である住所を含む) を表示します。医療ケースにコメントを追加し、自分が誰の正式な代表者かを伝えます。世帯メンバーがいる場合は、その世帯メンバーを表示します。 患者に関連付けられた世帯メンバーと住所は、それぞれ世帯メンバー [csm_household_member] テーブルと場所 [cmn_location] テーブルを使用して管理されます。世帯メンバーとその関係の詳細については、「 業界データモデル世帯」を参照してください。場所は、Common Service Data Model (CSDM) (共通サービスデータモデル (CSDM)) の基盤ドメインに関連付けられます。 |
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sn_hcls.patient_data_viewer |
患者やポリシーの同意など、患者データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.patient_data_writer |
患者やポリシーの同意など、患者データの詳細を編集します。 |
sn_hcls.patient_data_viewer |
sn_hcls.practitioner |
医療従事者 (トリアージ看護師または臨床コーディネーター) として、患者に関連する医療データにアクセスし、表示します。 薬の処方箋を作成します。 予防接種を作成します。 |
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sn_hcls.practitioner_data_viewer |
施術者や施術者施設など、施術者データの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.practitioner_data_writer |
施術者や施術者施設など、施術者データの詳細を編集します。 |
sn_hcls.practitioner_data_viewer |
sn_hcls.report_viewer |
エージェントまたはマネージャーとしてアクセスできるテーブルから生成されたレポートを表示します。 |
なし |
sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer |
請求などの収益サイクルデータの詳細を表示します。 |
なし |
sn_hcls.revenue_cycle_data_writer |
請求などの収益サイクルデータの詳細を編集します。 |
sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer |
インストールされるテーブル
テーブル |
説明 |
|---|---|
アレルギーまたは不耐症の臨床アセスメントに関する情報:指定された物質または物質のクラスへの将来の接触に対して副作用をもたらす傾向、または個人への潜在的なリスクを保存します。 |
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医療機関での患者の予約の詳細を保存します。 |
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予約の参加者の詳細を保存します。 |
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医療の要求を送信するときに患者が選択したプログラムまたはプログラムサービスに関連付けられた特性オプションを保存します。 |
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医療のケースまたはその拡張ケースタイプに関連付けられた予約のタスクの詳細を保存します。 |
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請求の診断情報を保存します。 |
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患者の代わりに支払人組織に送信されたメイン請求の詳細を保存します。 |
|
請求ヘッダーに関連するアイテムの詳細を保存します。 |
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医療デバイスインストールベースアイテム [sn_hcls_medical_device_install_base_item] |
医療デバイスの詳細をインストールベースアイテムとして保存します。 |
懸念レベルに上昇した状態、問題、診断、またはその他のイベント、状況、問題、または臨床概念に関する情報を保存します。 |
|
要求定義パラメーターとして使用するための Dosage specification [sn_hcls_dosage_specification] テーブルをモデル化します。 |
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プログラムに関連付けられた薬剤製品の投与に関する情報を保存します。 |
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ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 アプリケーションの [薬の処方箋] フォームに表示される用量の仕様に設定された変数を保存します。 |
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ヘルスケアサービスを提供したり、患者の健康状態を評価したりするための、患者とヘルスケアプロバイダー間のやり取りに関する情報を保存します。 |
|
患者が登録されているプログラムを保存します。 |
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プログラム登録プロセスの一環として患者に提供されるプログラムサービスを保存します。 |
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ヘルスケア関連のケースを保存します。 注: 医療ケース [sn_hcls_case] テーブルは抽象テーブルであり、拡張可能です。 |
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ServiceNow インスタンスで利用可能なコードセットの詳細を保存します。 |
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医療機関に関連付けられた場所の詳細を保存します。 |
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医療機関の詳細を ServiceNow インスタンスに保存します。 |
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医療組織内の医療ケースまたは患者に関連付けられたタスクの詳細を保存します。 注: 医療タスク [sn_hcls_task] は抽象テーブルであり、拡張可能です。 |
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患者、臨床スタッフ、または第三者によって報告された、患者のワクチン接種または予防接種記録のイベントに関する情報を保存します。 |
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薬剤の処方、調剤、投与、および薬剤の使用に関する情報を保存します。 |
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患者のために注文した処方箋に関する情報を保存します。 |
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患者に関連付けられた健康保険制度の詳細を保存します。 |
|
患者に関する測定値と簡潔な主張に関する情報を保存します。 |
|
医療機関での患者の詳細を保存します。 |
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ヘルスケアとライフサイエンス アプリケーションで患者と共有されるポリシーの詳細を保存します。 |
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患者または患者に代わって世帯メンバーが承認した同意の詳細を保存します。 |
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医療機関での施術者の詳細を保存します。 |
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施術者がヘルスケアサービスを提供する場所の詳細を保存します。 |
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施術者が特定の場所で組織に提供できるサービスのタイプに関する詳細を保存します。 |
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施術者の専門分野との関連付けの詳細を保存します。 |
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事前承認診断 (Pre-authorization diagnosis) [sn_hcls_pre_auth_diagnosis] |
ヘルスケアサービスの事前承認に関連する診断情報を保存します。 |
ヘルスケアサービスの事前承認要求に関連するアイテムの詳細を保存します。 |
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支払人組織によって提供されるヘルスケアサービスの承認要求の詳細を保存します。 |
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患者に対して行っている、または行われたアクションに関する情報を保存します。アクションは、手術のような物理的な介入の場合もあれば、長期のサービス、カウンセリング、催眠療法のように侵襲性が低い場合もあります。 |
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医療機関によって提供されるプログラムを保存します。 |
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プログラムとプログラムサービス間の関連付けの詳細を保存します。 |
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プログラムに関連付けられたプログラムサービスを格納します。 |
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外部の医療システムのソース ID と宛先 ID を ServiceNow インスタンスに保存します。 |
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医療機関での患者の保健情報の更新に関するタスクの詳細を保存します。 |
インストール済みプラグイン
プラグイン |
説明 |
|---|---|
Encryption Support (暗号化のサポート) プラグイン (com.glide.encryption) |
ヘルスケアとライフサイエンス アプリケーションで EMR システムに関連付けられたテーブル列と添付ファイルを暗号化します。 |
Business Location (事業所) プラグイン (com.snc.business_location) |
ヘルスケア拠点を含む組織構造を作成できます。 |
Customer Service Install Base Management (カスタマーサービスインストールベース管理) プラグイン (com.snc.install_base) |
カスタマーサービスエージェントが適切な製品、その製品のインスタンス、およびそれらの機能に影響する可能性のあるその他のエンティティに関する問題を容易に追跡できるように、販売済み製品、インストールベースアイテム、およびインストール済み製品を作成することにより、顧客のインストールベースをキャプチャします。 |
Document Templates (ドキュメントテンプレート) プラグイン (com.snc.document_templates) |
HTML および PDF ドキュメントテンプレートを作成して、標準のレターやドキュメントを生成できます。 |
カスタマーサービス世帯 (Customer Service Household) プラグイン (com.snc.household) |
世帯を作成し、世帯のメンバーを定義し、世帯メンバー間の関係を識別できます。 |
Playbook Experience (プレイブックエクスペリエンス) Core [com.glide.playbook_experience.config] |
ビジネスプロセスのワークフローを簡易なタスク指向のビューで視覚化して操作できるようになります。 |
インストール済み ServiceNow Store アプリケーション
アプリケーション |
説明 |
|---|---|
Playbook Experience Components (プレイブックエクスペリエンスコンポーネント) (now_playbook_exp) |
プレイブックエクスペリエンスコンポーネントにアクセスして、 UI ビルダー ページとヘルスケアワークスペースでプロセス実行を表示および操作できるようにします。 |
Playbook Experience (プレイブックエクスペリエンス) (sn_playbook_exp) |
ビジネスプロセスのワークフローをリアルタイムで表示して操作できるようになります。 |
カスタマーサービス管理向けプレイブック (sn_csm_playbook) |
CSM 構成可能ワークスペースプレイブックエクスペリエンスを有効にします。 |
Product Catalog Management (製品カタログ管理) Core (sn_prd_pm) |
製品、サービス、リソースの仕様と、それらの仕様に基づいた製品の提供を定義するための基本製品カタログデータモデルと機能が含まれています。 |
Industry Core (com.sn_ind) |
業種別アプリケーション向けの共通オブジェクト、コード成果物、および要求定義が含まれています。 |
CIWF UI コンポーネント (sn_ciwf_ui_cmpnt) |
顧客および業界のワークフローアプリケーション用の共通のテーマ、ウィジェット、コード成果物が含まれています。 |
CMDB CI Class Models |
クラスの説明、識別ルール、識別子エントリ、および依存関係 (該当する場合) を含む、CMDB クラス階層を拡張する医療デバイスのクラスモデルが含まれています。 |
インストールされるスケジュール済みジョブ
スケジュール済みジョブ |
説明 |
|---|---|
期限切れのポリシー同意の非アクティブステータスを設定 |
ポリシーの有効期間が経過したときに、ポリシー同意のステータスを非アクティブに設定します。 |
インストールされるビジネスルール
ビジネスルール |
テーブル |
ルール基準 |
説明 |
|---|---|---|---|
メンバープランの追加/更新 |
保険情報を更新 [sn_hcls_insurance_info_task] |
更新後 |
支払タイプが保険に設定されている場合に、メンバープランを更新します。 |
名前を自動入力 |
施術者 [sn_hcls_practitioner] |
挿入と更新の前 |
開業医 [sn_hcls_practitioner] テーブルの [名前] フィールドが設定されていない場合に、プリフィックス、名、ファミリ名、またはサフィックスフィールドの [名前] フィールドの値を入力します。 |
患者が自己負担を選択した場合は保険をクリアします |
保険情報を更新 [sn_hcls_insurance_info_task] |
更新前 |
支払タイプが自己負担に設定されている場合に、支払人フィールドを更新します。 |
設定されていない場合は患者のコンシューマーを作成します |
患者 [sn_hcls_patient] |
挿入後 |
患者が作成された後にコンシューマーレコードを作成し、患者レコードから コンシューマー フィールドを設定して、コンシューマーを患者に関連付けます。 |
用量定義を作成 |
用量の仕様 [sn_hcls_dosage_specification] |
挿入と更新の前 |
用量仕様の用量定義を作成します。 |
投与量変数を作成 |
用量の仕様 [sn_hcls_dosage_specification] |
挿入と更新の前 |
仕様特性の投与量変数を作成します。 |
アレルギーテーブルへの患者のアクセス |
アレルギー不耐症 [sn_hcls_allergy] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューでアレルギー不耐症 [sn_hcls_allergy] テーブルをクエリするときに、クエリ前に |
予約テーブルへの患者のアクセス |
予約 [sn_hcls_appointment] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューでアレルギー不耐症 [sn_hcls_allergy] テーブルをクエリするときに、クエリ前に |
ケーステーブルへの患者のアクセス |
医療ケース [sn_hcls_case] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューで医療ケース [sn_hcls_case] テーブルをクエリするときに、照会前に |
請求ヘッダーテーブルへの患者のアクセス |
請求ヘッダー [sn_hcls_claim_header] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで請求ヘッダー [sn_hcls_claim_header] テーブルをクエリするときに、クエリ前に |
請求明細テーブルへの患者のアクセス |
請求明細 [sn_hcls_claim_line] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで請求明細 [sn_hcls_claim_line] テーブルをクエリするときに、クエリ前に |
条件テーブルへの患者アクセス |
条件 [sn_hcls_condition] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューで条件 [sn_hcls_condition] テーブルをクエリするときに、条件 - クエリ前に |
診察テーブルへの患者アクセス |
診察 [sn_hcls_encounter] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで診察 [sn_hcls_encounter] テーブルをクエリするときに、 |
予防接種テーブルへの患者のアクセス |
予防接種 [sn_hcls_immunization] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで予防接種 [sn_hcls_immunization] テーブルをクエリするときに、[予防接種 - 照会前に |
薬剤テーブルへの患者のアクセス |
薬剤 [sn_hcls_medium] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで薬剤 [sn_hcls_medication] テーブルをクエリするときに、照会前に |
メンバー計画テーブルへの患者のアクセス |
メンバープラン [sn_hcls_member_plan] |
クエリ前 |
患者がリストまたはフォームビューでメンバープラン [sn_hcls_member_plan] テーブルをクエリするときに、クエリ前に |
観察事項テーブルへの患者のアクセス |
所見 [sn_hcls_observation] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで観察事項 [sn_hcls_observation] テーブルをクエリするときに、クエリ前に |
患者テーブルへの患者アクセス |
患者 [sn_hcls_patient] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで患者 [sn_hcls_patient] テーブルをクエリするときに、クエリの前に |
処置テーブルへの患者のアクセス |
手順 [sn_hcls_procedure] |
クエリ前 |
患者がリストビューまたはフォームビューで手順 [sn_hcls_procedure] テーブルをクエリするときに、 |
期間を入力 |
診察 [sn_hcls_encounter] |
挿入と更新の前 |
診察 [sn_hcls_encounter] テーブルのstart_time値とend_time値から、診察の期間を計算して設定します。 |
管理組織フィールドに入力 |
場所 [sn_hcls_location] |
挿入と更新の前 |
親場所から管理組織を設定します (まだ設定されていない場合)。 |
名前を入力 |
患者 [sn_hcls_patient] |
挿入と更新の前 |
患者 [sn_hcls_patient] テーブルの [名前] フィールドが設定されていない場合に、プリフィックス、名、姓、またはサフィックスフィールドの [名前] フィールドの値を入力します。 |
プライマリメンバープランを入力 |
保険情報を更新 [sn_hcls_insurance_info_task] |
挿入前 |
[保険情報の更新] [sn_hcls_insurance_info_task] テーブルの [プライマリメンバープラン ] フィールドからメンバープラン情報を入力します。 |
有効期間開始日から有効期限を入力 |
ポリシーの同意 (Policy consent) [sn_hcls_policy_consent] |
挿入と更新の前 |
同意が与えられた日付とポリシーの有効期間に基づいて、ポリシー同意の有効期限値を設定します。 |
開業医NPIはユニークです |
施術者 [sn_hcls_practitioner] |
挿入と更新の前 |
開業医 ID または NPI フィールド値が重複している場合は、挿入または更新操作を中止します。 |
コンシューマーを医療ケースに設定する |
医療ケース [sn_hcls_case] |
挿入と更新の前 |
医療ケースが作成または更新されたときに、医療ケース [sn_hcls_case] の [コンシューマー ] フィールドをケースに関連付けられた患者に設定します。 |
ヘルスケア販売済み製品の消費者を設定する |
ヘルスケア販売済み製品 [sn_hcls_sold_product] |
挿入と更新の前 |
ヘルスケア販売済み製品 [sn_hcls_sold_product] テーブルの [コンシューマー ] フィールドを患者のコンシューマー名に設定します。 |
登録日を設定 |
登録済みプログラムサービス [sn_hcls_enrolled_program_service] |
更新前 |
[ 登録日 ] フィールドの値を、登録済みプログラムのサービスステータスが [ 登録済み] に変更された現在の日時に設定します。 |
登録日を設定 |
登録済みプログラム [sn_hcls_enrolled_program] |
更新前 |
[ 登録日 ] フィールドの値を、登録プログラムのステータスが [ 登録済み] に変更された現在の日時に設定します。 |
履行日を設定 |
登録済みプログラムサービス [sn_hcls_enrolled_program_service] |
更新前 |
[ 履行日 ] フィールドの値を、登録済みプログラムのサービスステータスが [履行済み] に変更された現在の日時に設定します。 |
変数から投与量の詳細を設定 |
薬の処方箋 [sn_hcls_medication_prescription] |
挿入と更新の前 |
処方箋の投薬特性から、 DosageCharacteristicsMapper スクリプトインクルードによってマッピングされた処方箋の投薬詳細の実際のフィールドに変数値をコピーします。 |
表示名を設定 |
薬剤製品モデル [sn_hcls_meification_product] |
挿入と更新の前 |
医薬品の表示名を、フォームコードが付加された製品モデル名に設定します。 |
管理組織を場所の組織に設定 |
施術者所在地 [sn_hcls_practitioner_facility] |
挿入と更新の前 |
サービス組織 [sn_customer_service_organization] テーブルの [組織 ] フィールドを場所の管理組織に設定します。 |
患者自己負担の設定 |
保険情報を更新 [sn_hcls_insurance_info_task] |
更新後 |
ケースステータスが [完了してクローズ] に変わり、支払タイプが [自己負担] として選択されている場合、[患者自己負担]、[検証済み保険]、および[事前認証完了] フィールドの値を |
ポリシー別にポリシー同意を非アクティブに設定 |
患者 [sn_hcls_patient] |
更新後 |
ポリシーのステータスが非アクティブに更新されたときに、ポリシー同意レコードを非アクティブに設定します。 |
開業医ユーザーからユーザーを設定する |
施術者所在地 [sn_hcls_practitioner_facility] |
挿入前 |
サービス組織メンバー [sn_csm_service_organization_member] テーブルの [ユーザー ] フィールドを開業医の [ユーザー ] フィールドに設定します。 |
HC ケースのドキュメントフローをトリガー |
医療ケース [sn_hcls_case] |
挿入および更新後 |
ケース参照が入力として設定されているすべてのドキュメント意思決定を評価し、意思決定条件が満たされると、関連するドキュメントテンプレートのドキュメントワークフローを開始します。 |
患者からのコンシューマー情報を更新 |
患者 [sn_hcls_patient] |
更新後 |
関連する患者レコードから、コンシューマーレコードの [電話番号 ] フィールドと [メール ] フィールドを設定します。 |
生成されたドキュメントを更新 |
添付ファイル [sys_attachment] |
挿入後 |
医療ケース [sn_hcls_case] テーブルの [生成されたドキュメント (Documents generated )] フィールドを、生成または添付されたドキュメントの名前で更新します。 |
用法・用量でフィールドを更新 |
薬の処方箋 [sn_hcls_medication_prescription] |
挿入と更新の前 |
薬剤処方箋の用量仕様から一次、二次、三次診断フィールドの値を更新します。 |
ポリシー同意に基づいて患者を更新 |
患者 [sn_hcls_patient] |
挿入後 |
新しく作成された患者レコードのポリシー同意レコードの患者名を更新します。 |
ポリシーの一意のドキュメントテンプレートを検証 |
ポリシー [sn_hcls_policy] |
挿入と更新の前 |
ドキュメントテンプレートに関連付けられているアクティブなポリシーが 1 つだけであることを検証します。 |
患者の検証と設定 |
医療タスク [sn_hcls_task] |
挿入前 |
医療タスク [sn_hcls_task] テーブルに患者の値を設定します。 |
SSN の検証と設定 |
患者 [sn_hcls_patient] |
挿入と更新の前 |
患者 [sn_hcls_patient] テーブルの最後の 4 桁のみが社会保障 番号 フィールドに設定されていることを検証し、データベースの値を設定するために |
関係を検証して登録者を更新 |
メンバープラン [sn_hcls_member_plan] |
挿入と更新の前 |
関係が [自己] に設定されている場合、登録者を患者に設定します。登録者が設定されている場合、関係フィールドの値を検証します。 |