患者ポータルで利用可能なナレッジ記事を含む ヘルスケアとライフサイエンス ナレッジベースを構成できます。

sn_hcls.admin ロールを持つユーザーは、 ヘルスケアとライフサイエンス ナレッジベースを設定して、ナレッジベースを閲覧したり寄稿したりできるユーザー、ロール、およびグループを決定できます。デフォルトでは、knowledge ロールを持つユーザーは、 ヘルスケアとライフサイエンス ナレッジベースのナレッジ記事に寄稿でき、すべてのユーザーが読むことができます。詳細については、「 ナレッジアドミンおよびマネージャー向けのナレッジベースセットアップガイド」を参照してください。

ヘルスケアとライフサイエンスナレッジベースにアクセスするには、次の場所に移動します All (すべて) > HCLS サービス管理 > アドミニストレーション > ナレッジベース. デフォルトでは、[Frequently asked and questions] ナレッジカテゴリに関連付けられた記事は患者ポータルの [Frequently asked questions] セクションに表示され、カテゴリに関連付けられていない記事は患者ポータルの [Latest news & articles] セクションに表示されます。