EMR Help サービスポータルを使用すると、ユーザーは EMR システム内から ServiceNow IT サービス要求を送信できます。

アドミニストレーターは、EMR システムから IT サービス要求を送信するための EMR Help サービスポータルを設定できます。EMR Help サービスポータルにアクセスするには、 サービスポータル > ポータル をクリックし、[ Industry Remote Help] をクリックします。

EMR Help サービスポータル内のデフォルトのホームページでは、 新規 > 問題の報告 EMR システムからリモートアシストインシデントを送信するためのメニューオプション。デマンドや変更要求など、インシデント以外の IT サービス要求の場合は、IT サービス要求に関連付けられた定義の新しいメニューを追加するように EMR Help サービスポータル を構成する必要があります。その後、臨床医は、構成された IT サービス要求タイプを送信するオプションをサービスポータルで確認できます。

サービスポータルを使用したカスタムインターフェイスの作成の詳細については、「 サービスポータル」を参照してください。