医療 IT のケアチームオペレーションにおけるサービス要求への対応
医療 IT ケースから作成されたインシデントは、サービスオペレーションワークスペースの標準 IT Service Management インシデント管理機能を使用して解決されます。
詳しくは、「Incident Management」を参照してください。
注:
履行者は、[インシデント] ビューのサービスオペレーションワークスペースを変更し、関連リスト Case->Incident を追加する必要があります。
これにより、[関連レコード] セクションの Service Operations Workspace でインシデントに関連するケースを確認できます。