Récupérer des pièces à l’aide de l’application Field Service Contractor for mobile

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Récupérez la pièce en la transférant à partir d’un entrepôt disponible lorsque vous vous trouvez sur le site d’une tâche et que vous avez besoin d’une pièce manquante pour terminer votre travail.

    Before you begin

    Rôle requis : wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Procedure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent Mobile.
    2. Appuyez sur Inventaire.
    3. Appuyez sur Transfert de pièces.
    4. Appuyez sur Prélèvement.
    5. Appuyez sur une pièce pour la récupérer, faites glisser l’écran vers la gauche et sélectionnez Confirmer le prélèvement.
      Les étapes d’approvisionnement pour la pièce apparaissent. Si la pièce est à l’étape Reçu, vous pouvez confirmer le prélèvement.
    6. Cliquez sur Confirmer le prélèvement.

    Result

    L’approvisionnement passe à l’étape Livré et la pièce est ajoutée à votre inventaire et marquée comme disponible.