L'application ServiceNow® Gestion des services sur site vous permet de gérer les commandes de travaux et les tâches, les ressources, les compétences, les actifs et les emplacements connexes. Utilisez cette application pour répartir les tâches de commande de travaux et les agents à l'emplacement du client pour effectuer tout type de travail sur le terrain, comme l'installation, la réparation ou la maintenance de l'équipement.

Explorer Découvrez comment les gestionnaires, les répartiteurs, les techniciens, les clients et les agents utilisent Gestion des services sur site.	Configurer Planifiez et configurez votre implémentation.	Intégrer Étendez les options de Gestion des services sur site en les intégrant à d'autres applications.
Utiliser Gérez les tâches de travail effectuées sur site. Collaborez entre les opérations, les ressources sur site et les clients via des canaux mobiles.	Référence Obtenez des détails sur les composants tels que les tables, les rôles, les propriétés et les champs.	Analyser Accédez à des tableaux de bord préconfigurés avec des visualisations de données exploitables pour surveiller et améliorer votre service.
	AutomatiserUtilisez Now Assist pour FSM afin d’améliorer la productivité et l’efficacité des utilisateurs grâce à des expériences proactives utilisant l’IA générative.

Ressources supplémentaires

• Pour en savoir plus sur les nouveautés et les modifications de cette version, consultez Field Service Management release notes.
• Connectez-vous à votre compte ServiceNow et trouvez des informations supplémentaires sur l’implémentation et le déploiement des fonctionnalités de Field Service Management dans Now Create.
• Connectez-vous avec d’autres Gestion des services sur site utilisateurs dans le forum de la communauté FSM.